Представленный материал является новым, для российских читателей, ломающим их устоявшиеся представления о предмете «Логистика», целях и задачах, а так же методах изучения данного предмета. В связи с этим автор предвидит большое количество критических замечаний, направленных как в сторону самого автора, так и в сторону данной книги.

Тем не менее, считаю абсолютно необходимым довести данный материал до самых широких масс практических специалистов в данной предметной области, атак же преподавателей и студентов. Это позволит им избежать многих ошибок, наблюдаемых в настоящее время, при решении возникающих перед ними профессиональных задач и принятии управленческих решений.

Автор надеется, что данный материал послужит формированию нового стандарта обучения и профессиональной деятельности в области именуемой «Логистика».

Автор имеет возможность изложить материал с использованием словесных описаний на естественном языке общения и снабдить изложенный материал простейшими иллюстрациями, но все знают, о сложностях восприятия такого материала, очень трудно заставить непосвящённого человека «вникнуть» в суть материала, изложенного в учебнике. Гораздо проще воспринимается материал содержащий простые, наглядные и занимательные иллюстрации. Это «противоречит» сложившейся традиции написания классических учебников, но способствует более лёгкому пониманию материала. Автору хотелось бы, совместно с творческими сотрудниками издательства, создать книгу легко воспринимаемую самой широкой аудиторией, в том числе и самой неподготовленной, по типу учебников и руководств западных авторов. Это будет способствовать большей популярности книги.

Аннотация

Данная книга призвана ознакомить читателя с широко востребованной в настоящее время профессией «Логист» и дать общее представление о практической области применения профессии в современных условиях.

В книге затронуты вопросы ограниченности ресурсов и показаны способы её преодоления, так же показаны современные подходы к разработке моделей логистических систем на основе языка UML, даны характеристики основных практических направлений логистики, по которым ведётся подготовка специалистов в учебных заведениях Российской Федерации.

Кроме того, на практических примерах показана работа логиста, а так же приведены способы решения проблем вызывающих затруднения у начинающих специалистов.

Материал, изложенный в книге, представлен в максимально доступной форме и может быть использован: как при профессиональном ориентировании выпускников школ, так и в процессе обучения студентов в высших и средних специальных учебных заведениях.

Настоящее издание может быть использовано в процессе подготовки специалистов по:

ФГОС:

СПО – Операционный логист

38.00.00 – Экономика и управление

38.02.03 – Операционная деятельность в логистике

Высшее образование

Специалитет

23.05.ХХ – Логистика и управление транспортными системами

Бакалавриат

38.03.02 – Логистика и управление цепями поставок

080200.62 «Менеджмент»

Ключевые слова: Логистика, система, UML, эффективность, затраты, прибыль, транспорт, производство, снабжение, сбыт, склад.

Понятие о науке «Логистика» (вместо ВВЕДЕНИЯ)

Начиная знакомиться с новым, неизвестным явлением или предметом хочется составить первичное впечатление о нём со слов людей уже знакомых с ним, а уж потом начать его изучение.

Итак, как же представляют научные и практические работники предмет «Логистика»?

Возьмём первое попавшееся на просторах сети Интернет определение: «Логистика – это наука, помогающая прогнозировать, контролировать и оптимизировать процесс передачи товаров, информации или услуг от производителя/поставщика к непосредственному их потребителю. Эта наука сфокусирована на решении практических вопросов и помогает снизить затраты при производстве, хранении и перевозке товаров» (определение дано специалистами СовКомБанка).

В данном случае, да и во многих других источниках, область использования логистики предельно сужена, а сам предмет предельно упрощен. Следуя логике этого определения, область применения логистики находится исключительно в сфере распределения товаров и услуг.

Другое определение логистики: «Логистика, ‒ это не столько методики по расчёту, анализу или оптимизации чего-либо. Логистика, в первую очередь ‒ это организация[1]… Основная цель логистики на сегодняшний день сформулирована как «минимизация совокупных затрат»[2].

Это определение гораздо ближе к истинному положению вещей. Остаётся только добавить к нему, что суть логистики заключается в согласовании интересов участников по критерию минимизации общих совокупных затрат, при выполнении заданных параметров деятельности системы.

Ещё раз расставим акценты: Основная цель функционирования системы должна быть достигнута в максимальной степени, противоречия между участниками и составными частями системы должны быть минимизированы, сама система гармонизирована, а затраты на достижение этого идеального состояния должны быть минимальны.

Если учесть, что основной целью логистики является снижение совокупных затрат, то становится очевидно, что главная ценность логистики именно в системности – в объединении всех этапов товародвижения: начиная от аналитики и формирования потребности и заканчивая учётом и организации доставки клиентам. Любая обособленная часть логистики бессмысленна без прочих частей и сильно зависит от эффективности их совместной работы.

Ознакомившись с содержанием некоторых современных учебников по логистике трудно согласиться с тем, что их авторы успешно справились с задачей обучения студентов этой нужной и полезной в современном мире специальности. Скорее всего, они ввели студентов в заблуждение, поставили перед ними неправильные задачи, дали в руки методологию, успешно решающую локальные задачи, в то время как, в результате неверных действий сотрудников, спровоцированных внушёнными им ложными истинами, коммерческие предприятия и бюджетные учреждения, которые будут иметь «счастье» принять данных специалистов на работу, будут терпеть убытки.

Достаточно легко математически доказать, что минимизация затрат на одном участке может привести к росту затрат на других участках производства, и наоборот – минимизация совокупных затрат очень часто достигается при отсутствии жесткой экономии на отдельном локальном участке.

Вернёмся ещё раз к определению логистики:

«Логистика, ‒ это не столько методики по расчёту, анализу или оптимизации чего-либо. Логистика, в первую очередь ‒ это организация взаимодействия, выстраивание непротиворечивых процессов взаимодействия участников бизнес-деятельности или бизнес-процессов, заключающаяся в согласовании интересов участников по критерию минимизации общих совокупных затрат при достижении максимально доступного общего положительного результата по заданному критерию».

Определение получилось достаточно громоздким, но, как мне кажется, и достаточно информативным.

Разберём это определение по составляющим его частям.

Первое. В бизнес-деятельности или её составляющей – бизнес-процессе, как минимум, можно найти двух активных участников. Это инициатор процесса и получатель какого либо результата процесса, возможно присутствие и третьих участников, в виде регуляторов, получателей побочных и сопутствующих эффектов (как положительных, так и отрицательных) и т.д. Каждый из этих участников имеет: свою миссию, главные стратегические цели и текущие задачи. Часто текущая задача, из-за своей близости, заслоняет участнику бизнес-процесса стоящую перед ним стратегическую цель, как говорят «Лес заслоняет гору», в этом случае достаточно просто указать на то, что решение задачи, пусть и с бо́льшими издержками приведёт к более быстрому и более полному достижению стратегической цели. В этом случае противоречия снимаются и можно ожидать успешной совместной деятельности. В качестве примера можно привести опыт подготовки к стратегической наступательной операции «Багратион» в 1944 г. (Белоруссия). Основной стратегической целью операции было наступление и разгром войск противника группы армии «Центр», однако наряду со скрытой подготовкой наступления было принято решение начать активную работу по строительству оборонительных сооружений для дезинформации противника. При этом «в пустую» были затрачены огромные материальные и трудовые ресурсы, но основная цель была достигнута: Наступление РККА было совершенной неожиданностью для противника.

Если не удалось выявить стратегических целей способствующих достижению согласованных действий, то, в данном случае, придётся прибегнуть к помощи «Теории игр» и «Математики». Работа будет сведена к доказательству того, что игра с ненулевой суммой на протяжённом горизонте событий будет менее убыточна, чем жёсткое противостояние. В данном случае выигрыш будет заключаться в перспективе максимального уменьшения совокупных потерь.

Второе. В любом бизнес-процессе всегда имеется исполнительный механизм большей или меньшей сложности. И этот механизм требует настройки с учётом интересов взаимодействующих сторон их целей и текущих задач, а так же стратегии и тактики их достижения.

Исполнительный механизм может быть любой сложности и включать в себя как отдельные сугубо технические средства, так и людей-исполнителей, и даже целые подразделения организации (предприятия), и другие независимые организации. Таким образом, мы сталкиваемся с исполнительными системами различной степени сложности, часто являющимися частями более сложных и общих систем. И на каждом уровне таких вложенных одна в другую систем требуется согласование интересов в целях достижения наилучшего общего результата.

Наиболее просто представить такое взаимодействие с помощью модели – народной игрушки «Матрёшка». (см. рис. 1)

На рисунке представлен пример верного согласования интересов вложенных систем, но часто наблюдая игру маленьких детей мы можем наблюдать примеры попыток вложить матрёшку большего размера в более маленькую игрушку. Это является очень наглядным примером попытки реализовать рассогласованные интересы, но для маленьких детей это простительно, они ещё только учатся жизни, а вот для взрослых людей…

Рис. 1. Пример правильного согласования интересов вложенных систем

Люди часто не осознают всю сложность систем, на которые они пытаются воздействовать и, в результате этого, они добиваются совершенно не тех результатов, на которые они изначально рассчитывали. Изучение «Логистики», таким образом, способствует достижению максимально возможного результата во взаимодействии взаимозависимых систем высшего и подчинённых порядков.

Логистика взаимодействия систем между собой, системы и подчинённых ей подсистем, а так же подсистем внутри общей системы[3] выполняет следующие функции:

Функции стратегического и оперативного управления, в частности управление движением материальных потоков, как в сфере снабжения, так и в сферах производства и сбыта.

Координационные функции логистики проявляются в выявлении, анализе и согласовании потребностей взаимодействующих субъектов, анализе рынков, связанных с деятельностью предприятия, координации обработки и исполнения заказов клиентов.

Современные условия диктуют требования по скорейшему принятию не интуитивных, а научно обоснованных решений, а это невозможно без автоматизации данных процессов. Учитывая сложность логистических систем и многообразие стоящих перед ними задач невозможно создать универсальную автоматизированную систему. Часто работникам предприятия приходится заказывать уникальное специализированное программное обеспечение и самим участвовать в его разработке, хотя бы на уровне разработки технического задания, а это предполагает, хотя бы начальный уровень подготовки в области алгоритмизации и программирования.

На основании выше изложенных рассуждений можно сказать, что предмет «Логистика» тесно связан с такими науками как:

1. «Менеджмент» и особенно «Стратегический менеджмент»;

2. «Математика»;

3. «Экономика» в самом широком смысле;

4. «Финансы»;

5. «Теория игр»;

6. «Системотехника» или «Системная инженерия»;

7. «Кибернетика»

Вывод:

Логистика является работой по согласованию интересов участников открытой системы с целью минимизации совокупных затрат.

В соответствии с этим перед автором возникают следующие задачи:

1. довести до читателей основные методы исследования открытых систем;

2. Описать методы согласования интересов участников данных систем, а так же методы минимизации совокупных затрат;

3. Ознакомить читателя с основными подходами в области разработки специализированного программного обеспечения.

Ограниченность ресурсов и способы её преодоления

Как известно из выводов науки «Основы Экономической Теории» имеющиеся ресурсы всегда ограничены. Это первое и основное из того, что необходимо помнить, начиная какую-либо деятельность или проект. Если для какого-то конкретного проекта имеющиеся ресурсы превосходят существующие в них потребности, то это не означает, что эти ресурсы бесконечны.

Что мы относим к ресурсам?

Первая и самая ценная категория ресурсов – запас времени в течение которого проект должен быть завершён. Время не подвластно никаким воздействиям со стороны людей и техники. Время идёт неумолимо и надо умело пользоваться этим особо ценным ресурсом. Начиная какую либо деятельность, необходимо на основе обоснованных расчётов или имеющегося практического опыта определить:

1. Оптимальное время начала работ или осуществления задуманного. Предположим завтра у вашего друга День Рождения. Вам его необходимо поздравить. При этом у Вас имеется два не исключающих друг друга варианта:

1.1. Поздравить друга с использованием телефона. Оптимальное время начала данной работы – это то время, когда ваш друг уже проснулся, но ночь, переходящая в следующий день ещё не наступила.

Постараемся согласовать интересы взаимодействующих сторон. Предположим, что ваш друг «соня» и встаёт часов в 12 дня, тогда дадим ему время проснуться и умыться, а звонок сделаем около часа дня.

Наглядно это можно представить с помощью шкалы времени (см. рисунок 2).

На рисунке оптимальное время для звонка определено от 12-00 часов до 13-00 часов. В это время ваш друг уже встал, но для него день только начался, и получить поздравление в начале дня для него очень приятно. Далее он будет занят текущими делами и подготовкой к праздничному вечеру. В это время звонок ещё возможен, но вы рискуете отвлечь своего друга от дел. Начиная с 18-00 часов юбиляр, очевидно, будет занят с гостями, ваш звонок будет принят, но искреннего разговора не получится. Звонок после 21-00 создаст впечатление, что вы просто забыли о Дне Рождения, и это, возможно, раза с пятого начнёт вызывать раздражение.

Рассмотрим вашу шкалу времени (она находится внизу рисунка).

С 7-00 и до 8-00 вам самим неудобно звонить. Удобно выкроить пару минут для поздравления с 9-00 до 18-00. Начиная с 19-00 Вы заняты собственными личными делами.

Накладывая эти временные шкалы друг на друга получаем временной оптимум для поздравления с 12-00 до 14-00 часов.

1.2. Вы решили поздравить друга лично с вручением подарка. Это не отменяет ваше поздравление друга по телефону, но начало второго мероприятия, на основании имеющихся у вас данных, не следует начинать ранее 18-00 часов.

Постараемся привести наши рассуждения и для этого случая.

До 12-00 часов личный визит абсолютно невозможен, дневное время использовать для визита так же нежелательно, так как мы отвлёчём юбиляра от приготовления к празднику, и только с 18-00 часов юбиляр будет готов с нами встретиться, при этом он будет не только готов к этому, но и рад вашему приходу.

К этому времени и Вы сами завершите текущие дела и будете готовы к встрече с другом.

2. Минимально возможное время, необходимое для завершения задуманного. Этот запас времени должен быть, безусловно, свободен. Так же необходимо определить и максимально допустимое время исполнения проекта, или задания (работы), максимально допустимое время наступления события. Опять рассмотрим два ранее обозначенных варианта:

2.1. Поздравление друга по телефону в самом кратком варианте займёт три минуты времени. В течение этого времени вас не должны отвлекать родители, братья, сёстры и прочие родственники, хорошо бы на это время выключить телевизор, а музыку наоборот включить, ну и, самое сложное, придётся оторваться на три минуты от смартфона.

2.2. Поздравление друга лично занимает несколько больше времени. Подготовительные работы, в зависимости от вашего пола, могут занимать от 15 минут, если ваш друг живёт в соседней квартире, а вы имеете честь быть представителем сильного пола, до 4-х часов, в случае если вы являетесь представительницей прекрасного пола, да и друг живёт достаточно далеко. Сам визит не может закончится ранее 30 минут после его начала. Отсюда вывод: в зависимости от условий и сложившихся обстоятельств необходимо освободить от 45 минут до 5-ти часов времени.

3. Несмотря на вашу «сильную» занятость ваш друг настоял на том, чтобы Вы остались и разделили с ним его радость, а так же оценили его усилия по оформлению праздничного стола. В этом случае визит может затянуться. Опять, по примеру предыдущих пунктов, рассмотрим два варианта:

3.1. Звонок по телефону – после радостного поздравления возникла острая необходимость совместно обсудить кое-какие сведения, превратив их в знания и данные. На основании предшествующего опыта на это может потребоваться часа два – три. Значит перед началом звонка необходимо сходить на кухню и снять с плиты все кастрюли и сковородки, посмотреть, не стоит ли включенный утюг на любимой юбке и т.д. и т.п.

3.2. Личный визит – по опыту прошлого года. Хотел зайти на полчаса, разошлись в три ночи по настоятельной просьбе соседей. На этот вечер никаких прочих дел не планируем. Если же имеется неотложное дело, от которого зависит ваше успешное будущее, например, если Вы – Золушка, а ваша карета снова станет тыквой в 24-00, то определяем самое позднее время ухода в 23-00 и ставим на это время будильник в смартфоне.

Конечно, при умелом планировании, в указанные промежутки времени можно постараться выполнить и другие работы, которые не помешают выполнению основной задачи и не сдвинут её сроки. В этом заключается основная методика увеличения количества полезного ресурса «Время».

Планированию и управлению временем необходимо учиться и основы этих навыков Вы можете получить прочитав раздел «Сетевые графики и диаграммы Ганта».

Следующим ресурсом, который необходимо иметь, и за которым необходимо следить являются технологии. Технологии так же являются ограниченным ресурсом. Эта ограниченность объясняется существованием патентного права[4], регулирующего свободное использование новейших технологий. В принципе многие экономические блага́ можно производить с использованием различных технологий, но при этом будет различаться качество производимых товаров (услуг), и производимое их количество. Так же будет различаться состав и количество используемых ресурсов. Обычно новейшие технологии позволяют получать более дешёвый и более качественный продукт и в большем количестве.

Для более полного представления влияния технологий на сложные и взаимосвязанные системы читателям можно ознакомится с моделью межотраслевого баланса В.В.Леонтьева[5]. Суть данной модели заключается в том, что все отрасли народного (или капиталистического) хозяйства тесно связаны друг с другом и в совокупности составляю сложную систему со множеством обратных связей и автосвязей. Изменение, осуществленные в одной отрасли, а на это критическим образом влияет изменение технологий, автоматически отражается на изменениях во всех других отраслях народного хозяйства. А будут ли эти общие изменения иметь положительные последствия для предприятия, или страны?

Добиться наилучшего результата можно только с помощью математического и компьютерного моделирования и, конечно, логистики, которая является интегратором данных исследований и основой для выработки управленческих решений.

В качестве примера технологического ограничения можно привести технологические санкции против России и Китая, в частности запрет на поставки современных микрочипов и запрет на передачу технологий их изготовления. На данный момент в России есть возможность массового выпуска лишь чипов с техпроцессом 28 – 130 нм. Такие линии есть на заводе Микрон в Зеленограде. … Под воздействием санкций введённых США против России ASML ничего не будет поставлять в Российскую Федерацию, а значит никаких 5 нм в ближайшее 10 лет. Данную технологию Российской Федерации придётся осваивать самостоятельно. За рост технологического ресурса страны отвечает фундаментальная наука. По мнению целого ряда ведущих финансистов и макроэкономистов один рубль вложенный в научные исследования приносит до десяти рублей дохода[6], таким образом увеличение затрат на финансирование науки приведёт:

А) К минимизации отрицательного воздействия санкций введённых странами «Западного мира»;

Б) К росту технологического потенциала и общего богатства страны.

Далее, не по значимости, а просто в порядке перечисления, будут следовать следующие ограниченные ресурсы, такие как: оборудование; сырьё, материалы и комплектующие; трудовые ресурсы; финансовые ресурсы и т.д.

Забегая вперёд необходимо отметить то, что одной из задач логистики в области контроля за ресурсами (особенно материальными ресурсами) является определение точек (центров) потерь этих ресурсов.

Резервы роста производства при ограниченных запасах данных ресурсов находятся в области их рационального использования, снижения норм расхода и фактического потребления этих ресурсов, сбора и переработки отходов, организации безотходных производств и производств с замкнутым технологическим циклом.

Определённые, а подчас и решающие ограничения накладывают инфраструктурные условия мест расположения предприятия. Как известно земной шар имеет ограниченные размеры, и эти размеры не впечатляют – всего-то 40 000 километров по длине экватора. Площадь суши, пригодной для проживания людей 134,5 млн. км², и на этой территории должны уместиться и леса, и степи с обитающими в них животными и растениями, которые, в сущности, и создают благоприятные условия проживания человека на Земле. Так же на этих же 134,5 млн. км² должны располагаться промышленные и сельскохозяйственные предприятия и непосредственные места для проживания 7,8 миллиарда человек. В настоящее время очень тяжело преодолеваются экологические ограничения при строительстве предприятий. Постоянно приходится слышать о протестах населения против начала строительства промышленных предприятий с потенциально опасными производствами рядом с населёнными пунктами непосредственного проживания населения. А свободные и потенциально подходящие для развития производства тех или иных товаров участки земли так же являются очень ограниченным ресурсом.

Резерв роста количества земли, пригодной для хозяйственной деятельности человека, опять таки, заключается в смене устаревающих технологий на более новые, более производительные и более ресурсосберегающие. Предприятия, в результате внедрения этих изменений должны стать более производительными, а относительные размеры их должны уменьшиться.

В результате учёта всех этих ограничений, или наиболее значимых из них можно построить многомерную модель заданного масштаба и детализации учитывающую входящие и исходящие сигналы, а так же сигналы обратной связи и влияющие на происходящие процессы автозависимости. О построении логистической модели системы можно ознакомиться в разделе «Построение и адаптация логистической модели производства».

12 След.

Понятие о логистике. Unified Modeling Language

Понятие о науке «Логистика» (вместо ВВЕДЕНИЯ)

Ограниченность ресурсов и способы её преодоления

С этой книгой читают