Цитата из книги «10 навыков эффективного администратора клиники. Как продавать медицинские услуги и делать это с удовольствием»

Пациентка думает: «К кому же мне записаться?» Администратор: «Предлагаю вам, Мария Ивановна, записаться к доктору Петрову Анатолию Михайловичу, он вам обязательно поможет. Доктор специализируется на лечении заболеваний женской репродуктивной системы, окончил аспирантуру и работает уже более 20 лет. Пациенты им очень довольны и положительно отзываются о нем. Очень вам рекомендую. Вы будете в надежных руках и сможете быстро решить свои вопросы». Давайте сразу определимся: когда мы говорим о знании