Идея 43 о технике Down-Sell. Клиент, выбирающий товар на сайте уходит по причине неудовлетворенности ценой на выбранный товар. Уходит в поиске сравнительно низкой стоимости, скидки или иного бонуса, преследуя цель – приобрести необходимый товар и сэкономить. Можно использовать лишенный выгоды и перспективы вариант удержания клиента на сайте – предложить скидку или иной бонус, в том числе клиенту, который впервые совершает покупку. Или использовать технологию Down-Sell, что справляется с ситуацией удержания клиента, предлагая альтернативное решение насущной потребности.

Важно! – понять потребность клиента и предложить подходящий, альтернативный выбранному, товар по подходящей (сравнительно низкой) стоимости. Выиграют в таком варианте и клиент, получивший необходимый товар и удовлетворивший потребность, и продавец, сохранивший прибыль и этого клиента. Уже говорилось о таком инструменте как CartProtector, что сохраняет статистику посещенных на сайте товаров. Анализируя эти данные, вы получаете полное представление о потребности клиента, и в ситуации не совершенной покупки уже в индивидуальном обращении (e-mail, социальная сеть) предлагаете вариант, который удовлетворит насущную потребность, используя технику Down-Sell. Все просто. Удачи.

Идея 44

Проверенный факт, что на привлечение нового клиента приходится тратить в десятки раз больше времени и средств, чем на удержание уже имеющегося. Создавайте поводы, чтобы после совершения покупки клиент возвращался вновь.

Клиент, совершивший заказ, уже обладает высокой лояльностью и доверием к вам. Его устраивает стоимость и сервис. Чтобы клиент вернулся к вам вновь с минимумом затрат для этого с вашей стороны, подарите купон или другой бонус на совершение следующей покупки. Например, в e-mail-письме с информацией о заказе отправьте код купона или обещание подарка при совершении следующего заказа. Или вложите подарочный сертификат, дающий скидку на следующую покупку в посылку с заказом. Отмечу, что купон с ограничением срока действия ускорит возвращение клиента. Используйте позитивный настрой клиента и его удовлетворение работой с вами для успешного развития вашего проекта! Удачи.

Идея 45

Клиент любит бонусы, скидки и подарки – ему это поднимает настроение, а для вас это ускоряет повторную продажу. Превратите раздачу бонусов в увлекательную игру: дарите бонусы клиентам за несложные действия, выполнение которых займет несколько секунд. Варианты таких игровых задач – указать телефон, написать отзыв, вступить в группу в социальной сети, указать e-mail-адрес. За выполнение предложенной задачи клиент получает назначенное вознаграждение. Вовлекая в игру, вы вовлекаете его в совершение полезных действий для развития вашего проекта. Поощрение, которое вами назначено за выполнение, используется клиентом при совершении следующей покупки. Волки сыты и овцы целы.

Реализуйте такой бизнес-квест с помощью сервиса magictab.ru, простого и удобного для установки на любой сайт. Он автоматизирует процесс раздачи подарков пользователям сайта за выполненные действия. Ваша задача продумать соотношение «действие посетителя – бонус», а остальную механику выполнит инструмент-помощник. Используйте ресурс этого инструмента и добивайтесь поставленной цели! Удачи.

Идея 46

Вопрос, интересующий владельцев интернет-проектов – с какой периодичностью эффективно выкладывать посты в Инстаграм? Однозначной рекомендации в этом вопросе нет. Это индивидуально и зависит от того, что вы транслируете, какого характера контент: видео или фотографии, или это информационный текст. Существует ресурс popsters.ru, который подходит для решения этого вопроса. Если вы не работали над контент-маркетингом в Инстаграм или, наоборот, хотите сделать его эффективнее, то перейдите по ссылке, зарегистрируйтесь и воспользуйтесь предложенным механизмом для решения вопроса. Удобно, что у этого ресурса в наличии бесплатный тестовый период. Если вы уже размещаете посты, то посмотрите статистику активной деятельности пользователей, когда чаще всего они просматривают посты и ставят like. Если собственная лента в Инстаграм сравнительно небольшая, то посмотрите такую статистику у конкурентов. Такие данные помогут разработать контент-план с учетом дней и часов, когда пользователи наиболее активны. Используйте современные методы продвижения и развития для достижения поставленных бизнес-задач. Удачи.