Читать книгу: «Как перестать беспокоиться и начать жить. Дейл Карнеги. Кратко», страница 3

Как анализировать и решать проблемы, вызывающие беспокойство

В этой главе Дейл Карнеги предлагает метод анализа проблем, помогающий справляться с беспокойством. Метод состоит из трёх шагов:

1. Соберите факты. Необходимо получить всю информацию, относящуюся к проблеме, прежде чем пытаться её решить. Карнеги цитирует Герберта Хоукса, декана Колумбийского университета, который утверждал, что половина беспокойств в мире возникает из-за того, что люди пытаются принимать решения, не имея достаточно информации. Важно собирать факты объективно, не предвзято, стараясь увидеть не только те факты, которые подтверждают вашу точку зрения, но и противоположные.

2. Проанализируйте факты. Запишите все собранные факты и сформулируйте проблему ясно и чётко.

3. Примите решение и действуйте. Как только вы приняли решение, не сомневайтесь в нём и не оглядывайтесь назад. Не теряйтесь в сомнениях и не возвращайтесь к предыдущим этапам. Начните действовать немедленно.

Карнеги приводит пример Галена Личфилда, американского бизнесмена, работавшего в Китае во время японской оккупации. Личфилд оказался в сложной ситуации, грозившей ему тюрьмой и пытками. Он воспользовался методом, который разработал для себя много лет назад: записал на машинке, что его беспокоит, какие есть варианты действий и какие последствия может иметь каждое действие. Проанализировав ситуацию, он принял решение, которое позволило ему избежать наказания. Личфилд утверждает, что ему много раз удавалось справляться с беспокойством благодаря этому методу.

В заключение автор предлагает читателям применить метод Личфилда к своей собственной проблеме, ответив на четыре вопроса:

1. Что меня беспокоит?

2. Что я могу с этим сделать?

3. Что я собираюсь с этим сделать?

4. Когда я начну это делать?

Как избавиться от пятидесяти процентов ваших деловых забот

В этой главе Дейл Карнеги рассказывает о том, как эффективно решать деловые проблемы и сократить время, затрачиваемое на беспокойство. Он приводит пример Леона Шимкина, управляющего издательством, который разработал систему для проведения совещаний и принятия решений. Раньше Шимкин тратил половину рабочего времени на бесконечные и непродуктивные собрания. Он изменил подход, введя новое правило: любой, кто хочет обсудить с ним проблему, должен подготовить документ с ответами на четыре вопроса:

1. В чём заключается проблема?

2. Какова причина проблемы?

3. Каковы все возможные решения?

4. Какое решение вы предлагаете?

Это позволило Шимкину сократить время совещаний и повысить эффективность принятия решений. Его сотрудники стали реже обращаться к нему, поскольку, анализируя ситуацию, часто находили решение ещё до встречи с руководителем.

Карнеги приводит пример Фрэнка Беттджера, страхового агента. Проанализировав продажи, Беттджер обнаружил, что тратит слишком много времени на повторные визиты, которые приносят лишь небольшой процент сделок. Он перестал ходить на встречи после второго визита и сконцентрировался на новых клиентах, почти удвоив свой доход.

Карнеги уверен, что эта система поможет любому снизить уровень беспокойства и повысить эффективность работы.

Девять рекомендаций, как извлечь из этой книги максимум пользы

1. Главное – иметь глубокое желание научиться справляться с беспокойством и начать жить полной жизнью. Постоянно напоминайте себе о важности этих принципов.

2. Читайте каждую главу дважды: сначала быстро, а затем внимательно, чтобы вникнуть в детали и обдумать применение советов.

3. Делайте пометки в книге, подчёркивая важные мысли.

4. Перечитывайте книгу каждый месяц, чтобы освежить знания и убедиться, что вы применяете принципы.

5. Используйте книгу как практическое руководство для решения своих проблем. Не поддавайтесь импульсивным реакциям, а обращайтесь к советам.

6. Сделайте обучение более интересным. Предложите другу вознаграждение, если он заметит, что вы нарушаете один из принципов.

7. Еженедельно анализируйте свой прогресс. Спрашивайте себя, какие ошибки вы совершили, какие успехи достигли.

8. Ведите дневник, фиксируя свои успехи в применении принципов.

9. Развивайте в себе желание освоить принципы преодоления беспокойства.

Как вытеснить беспокойство из вашего разума

В этой главе Дейл Карнеги рассказывает о том, как избавиться от беспокойства, занявшись делом. Он приводит пример отца, потерявшего двух маленьких дочерей. Мужчина был подавлен горем, пока не начал строить игрушечную лодку для своего сына. Занявшись делом, он обнаружил, что беспокойство отступило, и решил продолжать заниматься какими-либо делами, чтобы не дать тревожным мыслям овладеть им вновь.

Карнеги подтверждает этот принцип словами Уинстона Черчилля, который, отвечая на вопрос о том, беспокоится ли он о своей огромной ответственности во время войны, сказал: «Я слишком занят. У меня нет времени для беспокойства». Чарльз Кеттеринг, знаменитый изобретатель, работавший над созданием автомобильного стартера, был настолько погружён в свою работу, что, по словам его жены, у него не было времени на беспокойство даже тогда, когда семье не хватало денег на еду.

Автор объясняет, что занятость помогает избавиться от беспокойства благодаря одному из фундаментальных законов психологии: человеческий разум не способен думать о более чем одной вещи одновременно. То же самое происходит и с эмоциями: невозможно одновременно чувствовать энтузиазм и беспокойство. Если вы сосредоточены на каком-то деле, у вас просто не остаётся места для тревоги.

Карнеги приводит примеры того, как этот принцип используется в психиатрии. Во время войны врачи лечили солдат, страдавших от посттравматического стрессового расстройства, постоянно загружая их различными видами деятельности – рыбалкой, охотой, спортивными играми, танцами, садоводством. Такой метод, называемый «трудотерапией», помогал солдатам отвлечься от тяжёлых воспоминаний и восстановить психическое здоровье.

Этот метод применялся ещё в древности греческими врачами, а также квакерами в Филадельфии во времена Бенджамина Франклина. Сам Карнеги вспоминает историю женщины, сын которой ушёл на фронт. Она чуть не довела себя до нервного срыва, постоянно беспокоясь о сыне, пока не устроилась на работу в магазин, где была занята целый день.

Карнеги также рассказывает о бизнесмене Тремпере Лонгмане, который избавился от бессонницы и беспокойства, начав работать по 15–16 часов в день. Он был настолько увлечён работой, что у него не оставалось времени на тревожные мысли. Известная путешественница Оса Джонсон, потерявшая мужа в авиакатастрофе, тоже нашла спасение от горя в работе. Она продолжила их общее дело, читая лекции и показывая фильмы. Адмирал Бёрд, проведший пять месяцев в одиночестве на Южном полюсе, говорил, что только работа спасла его от сумасшествия.

В заключение автор приводит слова Бернарда Шоу: «Секрет наших несчастий в том, что у нас есть время размышлять, счастливы мы или нет». Карнеги призывает читателей не размышлять о своём счастье, а заняться делом, и тогда беспокойство само собой исчезнет.