Читайте только на Литрес

Книгу нельзя скачать файлом, но можно читать в нашем приложении или онлайн на сайте.

Основной контент книги At Your Service. How to Attract New Customers, Increase Sales, and Grow Your Business Using Simple Customer Service Techniques
Текст PDF

Объем 242 страницы

0+

At Your Service. How to Attract New Customers, Increase Sales, and Grow Your Business Using Simple Customer Service Techniques

автор
frank eliason
Читайте только на Литрес

Книгу нельзя скачать файлом, но можно читать в нашем приложении или онлайн на сайте.

1 971,12 ₽

Начислим

+59

Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.

Участвовать в бонусной программе
Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 197,12 ₽ с покупки её другом.

О книге

A guide to refocusing your business on those who matter most: customers and employees. Technology and social media tools have made it easier than ever for companies to communicate with consumers. They can listen and join in on conversations, solve problems, get instant feedback about their products and services, and more. So why, then, are most companies not doing this? Instead, it seems as if customer service is at an all time low, and that the few companies who are choosing to focus on their customers are experiencing a great competitive advantage. At Your Service explains the importance of refocusing your business on your customers and your employees, and just how to do it. Explains how to create a culture of empowered employees who understand the value of a great customer experience Advises on the need to communicate that experience to their customers and potential customers Frank Eliason, recognized by BusinessWeek as the 'most famous customer service manager in the US, possibly in the world,' has built a reputation for helping large businesses improve the way they connect with customers and enhance their relationships At Your Service will appeal to leaders, managers, business owners, customer service professionals, and anyone who wants to learn how to add value to their organization.

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга Frank Eliason «At Your Service. How to Attract New Customers, Increase Sales, and Grow Your Business Using Simple Customer Service Techniques» — читать онлайн на сайте. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Возрастное ограничение:
0+
Дата выхода на Литрес:
25 декабря 2017
Объем:
242 стр.
ISBN:
9781118286883
Общий размер:
1.6 МБ
Общее кол-во страниц:
242
Правообладатель:
John Wiley & Sons Limited
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 144 оценок
Аудио
Средний рейтинг 4,1 на основе 1033 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,1 на основе 73 оценок
18+
Текст
Средний рейтинг 4,6 на основе 506 оценок
Черновик
Средний рейтинг 4,8 на основе 867 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,4 на основе 36 оценок
Аудио
Средний рейтинг 4,8 на основе 5228 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,7 на основе 7174 оценок
Аудио
Средний рейтинг 4,8 на основе 40 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,7 на основе 1054 оценок
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок