Если ваши фотографии на сайте не производят нужного впечатления на посетителя и не вызывают желание купить, нужно сделать подход к их созданию более целенаправленным. Вам нужны просто посетители или довольные клиенты, готовые платить за ваш товар?

Сделанная по всем правилам фотография товара способна увеличить объем продаж, количество клиентов и прибыль с одного покупателя. Для этого необходимо внимательно изучить эти правила и внедрить их в свой бизнес. Тогда слова «все продано» станут реальностью.

Эта книга будет полезна каждому, кто занимается продажами в интернет. Приемы, освещенные в ней универсальны: их легко адаптировать к любому бизнесу в интернет, а также использовать для создания презентующих фотографий в других сферах.

От автора

Эта книга будет полезна для каждого, кто когда-либо сталкивался с проблемой выбора товара через интернет и невозможностью потрогать и рассмотреть товар, кто лишался продаж из-за экономии на фотографии, кто хочет понять и использовать очень действенный инструмент для повышения конверсии своего интернет-магазина.

Вы открываете свой бизнес по продаже в интернет, и перед вами возникла задача наполнения сайта товарами. Качественные фотографии – это великолепная возможность привлечь посетителей на свой сайт и увеличить продажи и обойти конкурентов в поисковой выдаче. Все устали от одинаковых фотографий с отсутствием информативности.

Вы производитель или дилер продукции и заинтересованы в её востребованности. Предоставление уникальных фотографий поможет привлечь внимание розничных интернет-магазинов. Вы не делаете огромные скидки, как делают это многие. Вы показываете достоинства товара, перспективы спроса и предлагаете получить прибыль, предоставив готовый качественный фото контент.

Вы запускаете на рынок новинку, аналогов которой сложно найти. С помощью информативных фотографий вы сможете не только эффективно сообщить о пользе товара, но и моментально обратить внимание широкой аудитории. Поддерживая интерес к продукту легко повысить рост продаж.

Подобные примеры можно приводить бесконечно. Наполнение качественным контентом сайта актуально для любого бизнеса, особенно в условиях ожесточенной конкуренции.

Вокруг темы фотографии товаров много противоречивых разговоров, споров и долгих дискуссий. Вопрос, что является правильным, так и остается открытым. Здесь я предлагаю только свою точку зрения, опираясь на свой опыт. Меня зовут Евгения Крамар – я практикующий фотограф со стажем более 10 лет, специализируюсь исключительно на рекламной предметной фотографии для каталогов. Возможно вы уже сталкивались с моими работами в каталогах Enter, Lamoda, Bestkidsclub и др.

Я считаю, что в предметной фотографии нет прирожденных гениев, что каждый может делать продающие фотографии. А самая популярная отговорка, что нужно иметь талант, не может являться истинно верной.

У меня нет специального фотографического образования. До начала профессиональной деятельности фотосъемка для меня была просто хобби. Но более семи лет я работала в продажах, а там без навыка обращения взгляда клиента к ключевым деталям товара делать нечего. В интернет продажах правильная качественная фотография – один из главных инструментов.

Любой успешный навык – это сочетание знаний и способность их использовать на практике. Я много училась у самых известных рекламных фотографов, экспериментировала, перенимала опыт. Отсеивая неудачные приемы и совершенствуя работающие, потратила уйму времени. Теперь я понимаю, что все можно сделать намного проще и решила сэкономить ваше время и оградить от множества ошибок. Возможно, вы так и не захотите стать фотографом, но будете владеть виденьем продающих фотографий для своего бизнеса.

Что в этой книге? Это большое количество профессиональных секретов предметных фотографов, интегрированных в продажи. Я также расскажу об этапах создания продающей фотографии, открывая маркетинговые тайны стимулирования покупки товаров с помощью визуализации. Вы узнаете всё самое необходимое.

Уверенна, что данное руководство поможет вам вывести свой бизнес на новый уровень и продвинуть бренд своей компании в очень короткий срок. Теперь убедитесь в этом сами.

Глава 1

Почему 90% фотографий товаров не продают?

Правильно и качественно сделанная фотография покажет вашему посетителю товар в наилучшем свете и, если есть хоть маленький процент необходимости, – он уже будет лежать в корзине. Конечное решение о покупке принимается исходя из множества факторов, таких как удобство оформления покупки. Но главным импульсом возникновения желания покупки выступает качественный фото контент.

Некоторые считают создание фотографий пустой тратой времени. Зачем, если можно скачать у поставщиков и в интернете? Печально, что таких много. Из-за лени такие предприниматели лишают себя огромной прибыли. Хотя это нам только на руку… Пока они копируют и падают в поисковой выдаче, мы с вами делаем, привлекаем и зарабатываем.

Чему нужно поучиться у западных гигантов?

Многие знакомы с такими магазинами как Amazon, Walmart, интернет-инкубатором Rocket Internet (Lamoda, Zalora, Zalando), Direct Group (ozon.ru,sapato.ru, shoppinglive.ru), Otto Group и др. Они много времени тратят на маркетинговые исследования, выясняя потребности своих клиентов. Специалист понимает: если продавать ненужное, то спрос не возникнет сам собой. Уточнение деталей иногда играет решающую роль в принятии решения о покупке. Если сравнить фотографии этих разных компаний, то можно проследить некоторые сходства:

– фотографии имеют естественный стиль подачи

– имея однородный фон (чаще белый или светлосерый), они не смотрятся вырезанными и парящими за счет естественной небольшой тени

– товар показан в интерьере, помимо основных ракурсов

– показаны процесс и детали использования, иногда даже результат

К чему я клоню? Перед нами стихийное копирование контента магазинов друг у друга, что пользователь порой даже не может отличить магазины между собой. Нет исчерпывающей показанной информации о товаре. Малые и крупные магазины ограничиваются одной фотографией для товара, что заставляет посетителя искать другие версии изображения и видеообзоры. Читать отзывы, чтобы понять, подходит ему этот товар или нет. А это время.

Уникальное информативное изображение в привычной для него среде использования создает мощнейший канал привлечения клиентов. Очень мало предпринимателей, заполняя витрину, предусматривают моментальную импульсивную продажу, а зря. Если созданная фотография не заинтересовала вашего посетителя, значит, вы сделали что-то не так. Причин может быть множество, как и факторов, влияющих на выбор.

9 причин не работающих фотографий

Неэффективность фотографий товара всегда имеет точную причину, которую стоит найти и устранить.

Когда мы точно знаем, почему не продают наши фотографии, нам проще подобрать верные решения и бесполезную вещицу превратить в хит продаж.

Сейчас я приведу несколько причин, из-за которых покупатели отложили покупку или решили не покупать вовсе. А потом мы остановимся подробно на каждой из них.

Итак, внимательно ознакомьтесь с этим списком.

– Фотография товара такая же как у конкурента, взята у поставщика.

– Фотография имеет очень плохое качество и размер, что нельзя рассмотреть товар.

– Фотография неинформативна, не понятно для чего нужен и как используют товар.

– Шаблонные ракурсы товара взяты по примеру с другого сайта, не видно «нужных кнопок».

– Неудачно скомпонован кадр, затрудняет понимание информации.

– Фотография просто показывает товар, не содержит нужной покупателю информации о товаре.

– Фотография не отображает выгоды получения от товара.

– Слишком много фотографий в карточке товара.

– Плохо сделана обработка или удаление фона на фотографии.

Список можно продолжить, потому что любая фотография в каждом отдельном случае имеет специфические особенности. Но эти основные.

Если вы ещё раз изучите список причин, то обязательно увидите, что составление правильных ракурсов и фотосъемка для карточки товара – это отдельное искусство, а не просто нажатие на кнопку, как считают многие. Давайте подробнее рассмотрим каждую упомянутую причину.

Скачивание фотографий в интернете или у поставщика

Повторюсь, фотографии товаров – эта ваша виртуальная витрина или ваше «лицо» в интернете, если хотите. Товар, показанный правильно, вживую (или на странице сайта) должен заинтересовать посетителя вашего магазина. Ключевая мысль: «должен заинтересовать». Принятие решения о покупке в большинстве случаев сопровождается сравнением: «что есть – что будет».

Все, имеющие магазины, знают, что надо думать о клиенте, изучать его потребности. Только мало кто предварительно этим занимается. Находят в поисковике фотографии своих товаров или берут готовые у поставщиков, загружают на витрину своего магазина и ждут продаж.

Меня всегда удивляло появление подобных магазинов – клонов. Вместо того, чтобы соревноваться бюджетами на рекламу, можно сделать что-то новое, уникальное и интересное. Такое, что будет очень долго отличать вас от других. Уже доказано, что на органы зрения приходится 90% информации.

Даже если ваш сайт красиво, удобно сделан, и вы предоставляете превосходный сервис, но вы имеете такие же фотографии как у всех, то посетитель не сможет выделить вас из толпы.

Другим малоприятным аспектом создания фотографий является авторское право. Скачивая фотографии в интернете или у поставщика/производителя необходимо спросить разрешение на использование картинок. Довольно часто можно получить отказ, а те фотографии, которые разрешают использовать безвозмездно, как правило, не всегда подходят.

Многие сайты не соблюдают закон об Авторском праве. С помощью небольшой обработки и наложения своего водяного знака изменяют визуальную составляющую фотографии.

Отдельным правонарушением при использовании фотографий является удаление (изменение) информации об авторском праве, т.е. любой информации, содержащейся на оригинале снимка и идентифицирующей ее автора или лица, которому переданы исключительные права на фотографию. В качестве экономии многие заменяют чужой водяной знак на свой, изменяя технические данные в файле. Хотя трудозатраты на мой взгляд не стоят того и сравнительно одинаковы.

Вот некоторые выдержки из Гражданского Кодекса для размышления:

_{п.3 ст.1250 ГК РФ. Отсутствие вины нарушителя не освобождает его от обязанности прекратить нарушение интеллектуальных прав, а также не исключает применение в отношении нарушителя мер, направленных на защиту таких прав. В то же время, автор может передать права на использование фото другому лицу или лицам, как физическим, так и юридическим. Имущественные права автора могут быть переданы только на основании договора о передаче прав. Использование фотографий третьими лицами без договора является незаконным и подлежит ответственности.}

_{п.3 ст.1252 ГК РФ. Правообладатель вправе требовать от нарушителя выплаты компенсации за каждый случай неправомерного использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации либо за допущенное правонарушение в целом.}

_{ст.1301 ГК РФ. В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (ст.1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии с п.3 ст.1252 настоящего Кодекса требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации: в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда.}

Как пример, в одном из последних дел по защите интересов фотографа в суде, о котором я читала, были выдвинуты требования о взыскании компенсации за каждое отдельное использование фотографий. Некоторые из них были размещены на сайте, а некоторые незаконно использовались для оформления витрин магазина. Всего было зафиксировано 117 случаев незаконного использования 26 фотографий. С нарушителя суд взыскал 1 090 000 рублей за такие неправомерные действия.

Смею предположить, что иски по авторским правам направляют только крупным компаниям, которые в состоянии заплатить. Но если вы только собираетесь открыть свой бизнес и фотографий у вас нет, и вы хотите использовать чужие фото, то вряд ли вам что-то предъявят, если конечно это не стоковые фото. В таком случае, готовьтесь больше вкладываться в рекламу, так как в поисковике эти картинки закреплены за другой компанией.

Бесплатный фрагмент закончился. Хотите читать дальше?

Как снимать, чтобы продавать? Тонкости продающей фотографии