Цитаты из книги «Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты»

Чудо происходит, когда вы меняете свое поведение: вы становитесь инициатором изменений в другом человеке, и вдруг все меняется к лучшему. Появляется ощущение собственной силы, и вы справляетесь с любым гневом и обидой. Вы начинаете смотреть на проблему глазами другого человека и слышите то, что он говорит. А когда вы это делаете, он вдруг проявляет интерес к вашим чувствам и планам

Хана всегда анализирует поведение Хала, но не свое, поэтому уверена, что она – жертва, а он – виновник. Хал постоянно анализирует поведение Ханы, поэтому не менее уверен, что во всем виновата она, а себя ощущает жертвой. Кто прав? Правы оба.

• Расскажи мне еще об этом. Мне действительно интересно. То, что ты только что сказал о… • Как ты видишь ситуацию? • Хочу знать больше о том, что ты чувствовала, когда… • Расскажи мне еще о том, что случилось и что ты чувствовал.

Для самокритики требуется мужество

Большинство специалистов придерживаются  теории дефицита . Согласно этой теории отношения не складываются из-за непонимания, как это делать. Иными словами, мы конфликтуем потому, что не умеем решать проблемы, возникающие в отношениях. Подрастая, мы учимся читать, писать, считать, но в школе никто не учит нас тому, как избежать проблем во взаимоотношениях с людьми.

Серия «Психология. Плюс 1 победа» © Рыбакова Ю. К., 2009 © Оформление. ООО «Издательство «Э», 2017

Жалость к себе болезненна, но к ней привыкаешь как к наркотику.

1. Мы все провоцируем и поддерживаем проблемы общения, на которые сами жалуемся. Однако, похоже, мы не осознаем, что делаем это, а потому чувствуем себя жертвой и говорим себе, что во всем виноваты другие. 2. Мы не признаем собственной вины в конфликте, потому что самокритика очень болезненна и сильно шокирует, а также потому, что втайне мы довольны проблемой, на которую жалуемся. Эти два принципа КМТ могут показаться крайне негативными. Третий принцип гораздо более позитивный. 3. Мы все гораздо больше способны к улучшению отношений, чем думаем: стоит только захотеть перестать обвинять другого человека и сосредоточиться на изменении самого себя. Выздоровление может наступить гораздо скорее, чем вы думаете. На самом деле можно почти мгновенно позабыть о годах обид и недоверия. Но, для того чтобы испытать радость такого чуда, надо захотеть сделать над собой усилие, преодолеть боль на этом пути.

постоянных придирчивых нападок и отпора. Многие пытаются избежать конфликта, меняя тему разговора или стараясь сгладить ситуацию. Это я называю устойчивой Конфликтофобией, или Боязнью гнева. Подсознательно вы боитесь открыто выражать негативные чувства и опасаетесь конфликтов с любым человеком, думая, что от этого произойдет нечто ужасное. Возможно, вы думаете, что по-настоящему любящие люди не должны никогда ссориться и злиться друг на друга, или считаете себя очень хорошим человеком, поэтому прячете под ковер свои чувства и делаете вид, что их вовсе нет. Конечно, конфликтов избегают не все. Некоторые любят хорошую ссору, поэтому, не раздумывая, нападают и обороняются. Они стремятся к победе. В любом случае отрицательные чувства накапливаются.

изучающих процессы познания, или когнитивные процессы,