Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера

Практическое использование основ эффективного менеджмента требует жесткой дисциплины и последовательности. Совсем непросто постоянно поддерживать четко структурированный, содержательный диалог при индивидуальном общении с каждым подчиненным. Но это же основы! Если им не следовать, разве можно всерьез утверждать, что кем-то управляешь?

«“Суперзвезды” делают больше работы. Они раньше приходят на работу и позже уходят. Они проявляют инициативу, причем ровно в той мере, в какой нужно, не выходя за рамки дозволенного».

Нет ничего хуже отправленного, но так и не прочитанного сообщения.

В каждой беседе с новыми подчиненными задавайте предельно конкретные вопросы. Чем именно вы сейчас занимаетесь? Как вы это делаете? Далее переходите к обсуждению дальнейших шагов. Что вы собираетесь делать дальше? Как? Сколько времени это займет? Почему? Во время следующей встречи продолжите обсуждать эту тему. Что вы уже сделали? Как вы это сделали?

даже самая продвинутая техника не принесет никакой пользы тем, кто ею не пользуется.

Даже состоявшиеся руководители нередко скатываются до управления на автопилоте, поскольку, когда все, на первый взгляд, благополучно и дела идут своим чередом, у них вырабатывается чувство ложной защищенности. По этой причине менеджеры перестают говорить с подчиненными и слышать их. Диалог теряет содержательность, становится бессистемным, поверхностным, неконкретным, и сбой в работе предприятия – неизбежный итог такого подхода.

«Что  одно надо улучшить в ваших деловых отношениях с начальником, чтобы вы могли лучше и качественнее выполнять свою работу?»

“Да, действительно, я был в вашей шкуре, но вы пока еще не были в моей. Так что помните: я понимаю вашу точку зрения, потому что сам был на вашем месте, но теперь мне приходится учитывать многое из того, о  чем вам ничего не известно. Так что, пожалуйста, уважайте это”

Новичка можно простить за то, что он решил, будто в вашей организации процесс адаптации новых сотрудников отлажен и эффективен. А вот вам как менеджеру прощения нет

маться совсем о  другом: сколько из  наиболее часто возникающих «пожаров» можно было предотвратить полностью, в  значительной степени избежать или  по меньшей мере существенно уменьшить их нега