Юрий Самолов
26 подписчиковОтправим уведомление о новых книгах, аудиокнигах, подкастах
Юрий Самолов — профессиональный бизнес-тренер с 30-летним управленческим опытом.
[ul]Создатель корпоративной системы обучения управленцев "Школа подготовки руководителей", которая внедрена в крупнейшие компании страны.
Автор программ обучения: "Управление развитием компании", "
Цитаты
Реактивное поведение – это когда мы сначала действуем под влиянием эмоций и чувств, а потом уже обдумываем возможные последствия своих поступков
Приемы установления контакта: 1) проявляйте искренний интерес к собеседнику и его потребностям; 2) открыто смотрите собеседнику в глаза; 3) по возможности улыбайтесь при разговоре; 4) чаще произносите имя собеседника в ходе диалога; 5) проявляйте эмпатию.