Макс Лисов — эксперт по продажам с более чем 14-летним опытом работы в различных сферах торговли. Его профессиональный путь начался в 2010 году и включает как собственный бизнес, так и работу в крупных розничных сетях.
Предпринимательский опыт Макса в сфере продажи и ремонта компьютерной техники дал ему уникальное понимание бизнес-процессов «изнутри» и научил видеть ситуацию глазами как владельца бизнеса, так и клиента.
С 2019 года Макс работает продавцом-консультантом в крупной сети магазинов по продаже сантехники, где ежедневно применяет и совершенствует свои навыки общения с клиентами. Именно здесь окончательно сформировалась его философия продаж, основанная на искреннем желании помочь клиенту решить его проблему, а не просто «впарить» товар.
Главные принципы работы Макса — честность, искренность и клиентоориентированность. Он убежден, что настоящий профессионал продаж — это в первую очередь помощник и советчик, а не «впариватель». Такой подход не только приносит удовлетворение от работы, но и обеспечивает высокие результаты в долгосрочной перспективе.
За годы работы Макс обучил десятки новичков основам работы с клиентами и корпоративным стандартам. Его методики помогли многим начинающим продавцам преодолеть страх общения с покупателями и найти свой путь к успешным продажам через искренний диалог.
Книга «Искусство диалога: как продавать, помогая клиентам» — это квинтэссенция практического опыта Макса, изложенная в доступной и увлекательной форме. В ней он делится не только техниками и приемами, но и своим особым взглядом на профессию продавца как на искусство помогать людям делать правильный выбор.
Макс считает, что каждый может стать отличным продавцом, если научится по-настоящему слушать и слышать клиента, а главное — искренне стремиться помочь ему. Эта книга — его вклад в развитие культуры продаж, основанной на человечности и взаимном уважении.
