Константин Викторович Харский

Российский эксперт в области лояльности персонала и лояльности клиентов, дипломированный тренер-консультант в области организационного развития, консультант в области повышения клиентоориентированности бизнеса, автор концепции «Ценностное управление». Константин Викторович Харский родился 18 мая 1963 года. Автор окончил факультет психологии Ленинградского Государственного университета в 1990 году. Харский также получил специальность «Тренер-консультант организационного развития» в Венгерском психологическом обществе. Будучи студентом, он начал работать психологом в комнате психологической разгрузки в НИИ «Северная Заря». С 1992 года Константин Харский занимается консалтингом. Специалист разрабатывал корпоративные ценности, внедрял ценностное управление и развивал корпоративную культуру. Среди его клиентов такие компании, как РЖД, «Почта РФ», РАО ЭС, «Северсталь», CATERPILLAR, SELA, «Роснефть». Автор гордится полученным опытом и тем, что знает, как эффективно менять компании и делать их лучше. Книги Константина Харского будут отличными помощниками для продавцов и менеджеров, руководители, которые хотят что-то изменить в своей компании. Эксперт говорит о бизнес-процессах с юмором, легко и просто. Он любит доносить информацию до слушателя на примерах, называя свой подход «storytelling». Публикации консультанта расскажут о совершенствовании продаж, работе с клиентами, улучшении сервиса, оценке уровня клиентоориентированности. В сервисе ЛитРес представлены следующие работы эксперта: [ul]«Большая перемена»; «Работа, приключения и деньги тайного покупателя»; «Благонадежность и лояльность персонала»; «Воленс-неволенс». [/ul] Читатели признаются, что книги Константина Харского дают повод задуматься, мотивируют на позитивные перемены в жизни и бизнесе.