Отличная книга для специалиста по управления процессами, управленца любого уровня. Хороший методический и практический материал. Не скажу что это Библия бизнес-аналитика, но материал представляет большую ценность при анализе сложных достаточно типовых вопросов, связанных с ведением бизнеса. Это книга о реальных проблемах и путях их решения.
Отзывы об авторе
1