Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми

«Я на особой коммуникативной диете и стараюсь исключить пустую беседу из своего рациона. Можно задать вам вопрос, который поможет разжечь беседу?

К тому, что люди всегда ищут подобных себе. «Рыбак рыбака видит издалека» – гораздо более точное клише, чем «противоположности притягиваются». Этот эффект называется «подобное притягивает подобное» . Он означает, что людям больше нравятся те, кто похож на них, чем те, кто от них отличается 79 .

Старайтесь бывать там, где вас заведомо ждет успех.

Если же говорить о первом впечатлении, то ваша «сила трех» – активная жестикуляция, правильная поза и визуальный контакт.

«Чтобы быть интересным, будьте заинтересованным»

Человек начинает активно кивать, всем своим видом как будто говоря: «Точно!» • Согласно мурлычет: «Мм-хм». • Наклоняется к вам, чтобы было лучше слышно. • Пишет вам в электронной почте более длинный ответ, чем принято. • Постоянно восклицает: «Ого»! или «Ух ты!»

Самую большую ошибку, по моим наблюдениям, допускают в тот момент, когда мнутся в зоне старта, не зная, куда двигаться дальше. Это социальная ловушка. Кидаясь к вновь пришедшим, вы можете застать их врасплох именно в тот момент, когда они особенно не уверены в себе.

А. Противоположности притягиваются. Б. Рыбак рыбака видит издалека. В. Ложка дегтя в бочке меда. Г. Не руби сук, на котором сидишь.

каждой работе, которую нужно выполнить, есть элемент куража. И если его найти – ЩЕЛК!

Уверенность в себе заразительна, как и неуверенность. И от клиента не ускользнет ни то, ни другое.