Правила единой бонусной программы Литрес, Читай-город, Буквоед и book24 (далее – «Правила бонусной программы»)
1. Общие положения
1.1. Бонусная программа действует на сайтах www.litres.ru, www.chitai-gorod.ru, www.bookvoed.ru, www.book24.ru, в мобильном приложении Литрес: Книги, Читай-город и Буквоед, а также в розничных магазинах сети Читай-город и Буквоед, за исключением магазинов указанных в разделе 15 Правил, опубликованных на сайте www.chitai-gorod.ru и доступных по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-program/bonus-rules .
1.2 Бонусная программа предоставляет возможность в соответствии с положениями настоящих Правил получать Бонусы при совершении покупок, а также использовать данные Бонусы при оплате товаров на сайтах в розничных магазинах «Читай-город», «Буквоед», а также на сайтах www.litres.ru, www.chitai-gorod.ru, www.bookvoed.ru, www.book24.ru, в мобильном приложении Литрес: Книги, Читай-город и Буквоед, а также в в розничных магазинах сети Читай-город и Буквоед, за исключением магазинов, указанных в разделе 15 Правил, опубликованных на сайте www.chitai-gorod.ru и доступных по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-program/bonus-rules .
1.3. Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является (в зависимости от способа вступления в бонусную программу):
1.3.1. Ввод российского номера телефона Клиента при регистрации на сайте www.litres.ru, www.chitai-gorod.ru, www.bookvoed.ru или www.book24.ru, или в Мобильном приложении Литрес: Книги, Читай-город или Буквоед. Такое действие Участника является авторизацией.
ИЛИ 1.3.2. Добавление российского номера телефона Клиента при редактировании данных профиля через личный кабинет на сайте https://www.litres.ru/ или в Мобильном приложении Литрес: Книги.
ИЛИ 1.3.3.Надлежащее заполнение Анкеты Участника Программы Клиентом, зарегистрированным на сайте www.chitai-gorod.ru, на сайте www.bookvoed.ru или на сайте www.book24.ru, или в Мобильном приложении Читай-город или Буквоед.
1.3.3.1. Анкета заполняется в Личном кабинете на сайте www.chitai-gorod.ru, на сайте www.bookvoed.ru или на сайте www.book24.ru, или в Мобильном приложении «Читай-город» или «Буквоед». ИЛИ 1.3.4.Надлежащее заполнение Клиентом, достигшим 18 лет, в Розничных магазинах «Читай-город», «Буквоед» Анкеты на специальном лендинге посредством перехода с QR-кода.
1.4. Срок окончания Программы Организатором не определен (Программа проводится бессрочно). Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на сайтах https://www.litres.ru/, www.chitai-gorod.ru, www.bookvoed.ru, www.book24.ru
1.5. Вся информация о Бонусной Программе, в частности, о сроках проведения Бонусной Программы, об Организаторе Бонусной Программы, о правилах её проведения, иная информация, предоставление которой в соответствии с действующим законодательством РФ является обязательным, доступна на сайтах www.litres.ru, www.chitai-gorod.ru, www.bookvoed.ru, в Мобильном приложении Литрес:Книги, а также во всех магазинах «Читай-город» и “Буквоед”, и по телефонам +7 812 601-06-01 (для Санкт-Петербурга и Ленинградской области) и 8 800 250-06-16 (для других регионов).
2. Термины и определения
2.1. Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое желает стать Участником Программы, но на настоящий момент таковым не является.
2.2. Участник Программы – физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное Организатором Бонусной Программы в соответствии с настоящими Правилами.
2.3. Бонус – скидка, предоставляемая Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оплате покупки в розничных магазинах «Читай-город», «Буквоед», а также на сайтах www.litres.ru, www.chitai-gorod.ru, www.book24.ru, www.bookvoed.ru, в Мобильном приложении Литрес: Книги, «Читай-город» и «Буквоед»,за исключением магазинов, указанных в разделе 15 Правил, опубликованных на сайте www.chitai-gorod.ru и доступных по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-program/bonus-rules .
2.4. Бонусный счет – уникальный номер, присвоенный Клиенту при регистрации и используемый для идентификации Участника в настоящей Бонусной Программе.
2.5. Сайт – сайт сервиса электронных и аудиокниг www.litres.ru, сайт интернет-магазина www.chitai-gorod.ru, сайт интернет-магазина www.book24.ru, сайт интернет-магазина www.bookvoed.ru.
2.6. Мобильное приложение – мобильное приложение Литрес: Книги, Читай-город, Буквоед.
2.7. Розничные магазины – розничные магазины сети «Читай-город», «Буквоед», за исключением розничных магазинов «Читай-город» и «Буквоед», указанных в разделе 15 Правил, опубликованных на сайте www.chitai-gorod.ru и доступных по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-program/bonus-rules .
2.8. Анкета Участника Программы (далее – Анкета) – регистрационная электронная форма для заполнения, содержащая персональные данные Участника Программы и согласие на их обработку. В случае указания в Анкете Участника Программы ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник Программы самостоятельно несет риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Бонусов без возможности их восстановления.
3. Участие в Программе
3.1. Участие в программе осуществляется при соблюдении условий, указанных в п. 1.3. Правил.
3.2. Активация бонусного счета осуществляется автоматически сразу же после верификации указанного Клиентом на сайте или в Мобильном приложении телефона. С момента активации бонусного счета возможно начисление бонусов на условиях настоящих Правил.
3.3. Использование бонусов возможно только при условии активации бонусного счета в соответствии с п. 3.2 настоящих Правил.
4. Начисление Бонусов
4.1. При покупке на сайте или в Мобильном приложении Участником программы Бонусы за покупку начисляются автоматически в соответствии с настоящими Правилами, при условии Авторизации на Сайте/в Мобильном приложении.
4.2. При покупке товаров в Розничном магазине для начисления Бонусов необходимо предъявить Пластиковую карту или штрихкод из Мобильного приложения Читай-город или Буквоед или сообщить номер мобильного телефона, к которому привязан бонусный счет.
4.3. Срок начисления бонусов за покупки на сайте https://www.litres.ru/ и в Мобильном приложении Литрес: Книги – 14 дней с момента совершения покупки. Сроки начисления бонусов в Розничных магазиных, на сайте www.chitai-gorod.ru, на сайте www.bookvoed.ru, на сайте www.book24.ru, в Мобильном приложении Читай-город или Буквоед, а также дополнительные ограничения по доставке заказов Почтой России описаны в п.4 Правил, опубликованных на сайте www.chitai-gorod.ru и доступных по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-program/bonus-rules .
4.4. Бонусы начисляются в зависимости от общей суммы покупок, накопленной Участником Программы за весь период участия в Программе, и суммы чека за покупку. При расчете суммы Бонусов не учитывается стоимость доставки. Бонусы начисляются в следующем размере, согласно действующему процентному уровню Участника Программы:
4.5. Количество Бонусов рассчитывается как процент от покупки, согласно процентному уровню Участника Программы в соответствии с п. 4.4 настоящих Правил, и начисляется дробным числом формата 2 знака после запятой.
4.6. Бонусы не начисляются за покупку бумажных книг на Литрес, абонемента Литрес, подписки Литрес, подарочного сертификата Литрес, подарочного сертификата сети магазинов «Читай-город», подарочного сертификата сети магазинов «Буквоед», подарочного сертификата Интернет-магазина www.book24.ru, бумагу SvetoCopy.
4.7. В случае, если по условиям конкретной акции товар реализуется со скидкой и условиями данной акции не предусмотрено, что Бонусы не начисляются за покупку такого товара, Бонусы начисляются на сумму товара за вычетом скидки.
4.8. Бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную денежными средствами, в том числе, за товары, оплаченные подарочным сертификатом.
4.8.1 На сайте https://www.litres.ru/ и в Мобильном приложении Литрес: Книги Бонусы начисляются только на покупки в рублях при оплате российской банковской картой , СБП или бонусами Спасибо.
4.9. Покупка подарочного сертификата сети «Читай-город», подарочного сертификата сети «Буквоед», подарочной карты сети «Гоголь-Моголь», подарочного сертификата Интернет-магазина www.book24.ru учитывается в целях определения процентного уровня Участника Программы в соответствии с п. 4.4 Правил.
4.10. Если покупка частично оплачена Бонусами, а частично денежными средствами, Бонусы в рамках Программы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами.
4.11. Узнать о состоянии начисленных Бонусов Участник Программы может в Личном кабинете на сайте или в Мобильном приложении.
4.12. Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать состояние начисленных Бонусов и срок их действия в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении.
4.13. Если по техническим причинам начисление Бонусов невозможно, Организатор Бонусной Программы оставляет за собой право отказать Участнику Программы в проведении операции до устранения неисправности.5. Использование Бонусов
5.1. Использование Бонусов возможно только при условии активации бонусного счета в соответствии с п. 3.2 настоящих Правил.
5.2. Для использования Бонусов на Сайте или в Мобильном приложении Участнику Программы необходимо авторизоваться на Сайте или в Мобильном приложении.
5.2.1 Если стоимость книги превышает количество Бонусов на счету, то использовать в заказе можно только все Бонусы, которые есть на счету. Частичное списание Бонусов невозможно.
5.2.2 Если стоимость книги не превышает количество Бонусов на счету, то использовать в заказе можно Бонусы только в количестве, которое составляет 99% от цены книги.
5.3. Для использования Бонусов при покупке Товаров в Розничном магазине необходимо предъявить на кассе Пластиковую карту или штрихкод из Мобильного приложения Читай-город или Буквоед, сообщив количество Бонусов, которые Участник Программы желает использовать для осуществления покупки данных товаров, или сообщить номер мобильного телефона, к которому привязан бонусный счет.
5.4. Один Бонус равен одному рублю.
5.5. Списать можно только целые числа, без копеек.
5.6. Ограничение на оплату Бонусами действует согласно следующим правилам:
5.6.1. На сайте https://www.litres.ru/ и в Мобильном приложении Литрес: Книги оплатить Бонусами можно до 99% суммы чека. Бонусы применяются только на покупки в рублях.
5.6.2. В Интернет-магазине на сайте www.chitai-gorod.ru и в Мобильном приложении «Читай-город» оплатить Бонусами можно до 30% суммы чека. Указанный в п. 5.6.2 настоящих Правил порядок оплаты Бонусами действует, в том числе, в случае оформления заказа в Интернет-магазине на сайте www.chitai-gorod.ru или в Мобильном приложении «Читай-город» и получения и оплаты такого заказа в Розничном магазине.
5.6.3. В розничном магазине «Читай-город»:
5.6.3.1. Если общая сумма покупок, накопленная Участником за весь период участия в Программе, составляет до 3000 рублей включительно, то оплатить Бонусами такой Участник может до 30% суммы чека. При этом Бонусы автоматически списываются каждый раз при совершении покупки на условиях настоящего п. 5.6.3.1 Правил.
5.6.3.2. Если общая сумма покупок, накопленная Участником за весь период участия в Программе, составляет более 3000 рублей, то оплатить Бонусами такой Участник может до 100% суммы чека. Определение общей суммы покупок, накопленной Участником за весь период участия в Программе, в целях п.
5.6.3. Правил, осуществляется на момент оформления каждого отдельного заказа.
5.7. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.8. Бонусами (в том числе начисленными за участие в акции «Книжный Дозор») можно оплатить товар, участвующий в акции, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
5.9. Покупка товара, участвующего в акции, с применением Бонусов учитывается в целях определения процентного уровня Участника Программы в соответствии с п. 4.4 Правил, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
5.10. Срок действия начисленных Бонусов составляет 120 (сто двадцать) календарных дней со дня их начисления, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции. В случае неиспользования Бонусов в указанный срок, они автоматически аннулируются и не подлежат восстановлению.
5.11. Бонусами не могут быть оплачены: бумажные книги Литрес, абонемент Литрес, подписка Литрес, подарочные сертификаты Литрес; подарочные сертификаты сети «Читай-город»; подарочные сертификаты сети «Буквоед»; подарочные сертификаты Интернет-магазина «Бук24»; подарочные карты сервиса электронных книг «ЛитРес», услуги доставки (курьер, пункты выдачи партнёров или Почта России) в Интернет-магазине на сайте www.chitai-gorod.ru и на сайте www.bookvoed.ru; бумага SvetoCopy и некоторые подарочные издания, товары на сайте www.chitai-gorod.ru при выборе способа их доставки – экспресс доставка. Информацию о подарочных изданиях, покупка которых не может быть оплачена Бонусами, Участник Программы может узнать в Розничном магазине либо при оформлении заказа в Интернет-магазине, в Мобильном приложении.
5.12. Организатор Бонусной Программы вправе вправе начислять дополнительные Бонусы за регистрацию в программе лояльности. Информация о количестве Бонусов, подлежащих начислению при вступлении в Программу, указывается в интерфейсе сайта https://www.litres.ru и/или в Мобильном приложении Литрес: Книги. Условия получения дополнительных Бонусов описаны в пунктах 6-9 Правил, опубликованных на сайте www.chitai-gorod.ru и доступных по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-program/bonus-rules.
5.13. Возврат по покупкам с применением бонусов:
5.13.1. При возврате Бонусы, начисленные за покупку, аннулируются с бонусного счета.
5.13.2. При возврате книги, полностью или частично оплаченной Бонусами, Бонусы, которыми была оплачена книга, будут возвращены на бонусный счет со сроком действия 120 (сто двадцать) календарных дней с момента первоначального начисления данных Бонусов.
5.13.3. Сумма Бонусов, начисленных за покупку возвращаемой книги и использованных к моменту возврата, уменьшает размер возвращаемых денежных средств на сумму начисленных и использованных к моменту возврата Бонусов.
5.13.4. Условия обмена, отмены и возврата покупок, оформленных на сайте Интернет-магазина www.chitai-gorod.ru или в Мобильном приложении «Читай-город» с применением Бонусов описанны в пункте 10 Правил, опубликованных на сайте www.chitai-gorod.ru и доступных по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-program/bonus-rules .
5.14. При возникновении технических проблем в процессе покупки книги, в рамках которых оплата не прошла или не была завершена, примененные к списанию Бонусы возвращаются на бонусный счет автоматически в течение 1-2 часов. В отдельных случаях возврат списанных Бонусов может занимать до 6 часов. По всем возникающим вопросам Участник Программы вправе обращаться в Службу поддержки по адресу электронной почты: help@litres.ru
6. Персональные данные Участника Программы
6.1. Соглашаясь с условиями настоящих Правил, Участник даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политиками обработки персональных данных Организторов: https://www.litres.ru/static/litres/inc/ru/privacy_policy.htmlтя, п. 13 Правил, опубликованных на сайте www.chitai-gorod.ru и доступных по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-program/bonus-rules .
7. Прочие условия
7.1. Организатор Бонусной Программы вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника Программы злоупотреблений привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам Программы в рамках настоящей Программы.
7.2. Организатор Бонусной Программы имеет право на свое собственное усмотрение запретить дальнейшее участие в Программе Участнику Программы и аннулировать накопленные таким Участником Программы Бонусы, в случае, если у Организатора Бонусной Программы в отношении указанного лица возникли обоснованные подозрения, в том, что указанное лицо совершает действия, направленные на недобросовестное накопление, использование Бонусов, совершает иные действия (бездействия) в нарушение настоящих Правил и/или положений действующего законодательства Российской Федерации.
7.3. Организатор Бонусной Программы вправе списывать без предупреждения Участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы.
7.4. Участник Программы несет полную ответственность за недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к операциям с Бонусами Участника Программы.
7.5. Организатором Бонусной Программы в любое время, без предварительного уведомления Участника Программы могут быть изменены условия Программы, в том числе, но, не ограничиваясь, сроки действия Программы. В том числе, Организатор Бонусной Программы вправе в одностороннем порядке приостановить, досрочно прекратить проведение Бонусной Программы в целом или в определенных Розничных магазинах и/или в Интернет-магазине, в Мобильном приложении. Информация об изменении условий Бонусной Программы, приостановке, прекращении Бонусной Программы размещается на сайте Организатора.
7.6 Прочие условия, касающиеся правил обращения Пластиковых карт, ограничений начисления бонусов в рамках акций и других активностей, проводимых на стороне Читай-город, опубликованы на сайте www.chitai-gorod.ru и доступны по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-program/bonus-rules.