Инструкция по восстановлению доступа к аккаунту

Ранее я покупал книги без регистрации, где мне найти мой логин и пароль?

Логин и пароль, выданные вам при регистрации, вы всегда сможете найти в истории платежей для PayPal, WM и Яндекс.Денег, в SMS сообщении при оплате через SMS и на вашем e-mail при оплате банковской картой. Для последующих покупок используйте, пожалуйста, эти данные – при этом в «мои книги» попадут все ваши покупки и все они будут доступны под одним логином/паролем.

Я забыл пароль, мой пароль не работает. Как мне его восстановить?

1. Воспользуйтесь автоматическим восстановлением пароля;
2. Напишите письмо в нашу службу поддержки с e-mail, на который была произведена регистрация с указанием вашего никнейма.

У меня нет доступа к моему e-mail. Как мне восстановить пароль?

Ваш e-mail – основное подтверждение ваших прав владения счетом у нас. Поэтому, в большинстве случаев, мы ничем не можем вам помочь без вашего письменного заявления.

При попытке доступа к своему аккаунту я получаю ошибку авторизации

1. Убедитесь, что вы ввели правильный логин и пароль;
2. Обновите страницу браузера;
3. Попробуйте работать только в одном окне браузера;
4. Убедитесь, что в браузере включены cookie.