Цитата из книги «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»

сообщению. 4.  Ключевое сообщение – обязательная часть вашей деловой или политической повестки, которая должна остаться в голове у слушателей («нет революциям!»). 5.  Амплификация или усиление ключевого сообщения на эмоциональном (метафора) и рациональном (факты) уровнях. Только что вы ознакомились с универсальной 5-шаговой схемой ответа на трудные вопросы. Вам будет гораздо легче запомнить ее, если вы обратите внимание на первые буквы в названиях шагов и запишете эту аббревиатуру