Цитата из книги «Стратегия голубого океана»

В большинстве отраслей конкуренты имеют схожие определения целевого покупателя. Однако на практике существует целая цепочка «покупателей», прямо или  косвенно участвующих в принятии решений о покупке. Собственно, покупатели,  оплачивающие продукт, совсем не обязательно будут его пользователями,  в некоторых случаях имеется еще и важная категория «оказывающих влияние».