Читать книгу: «Игра престолов. Уроки для жизни и бизнеса», страница 2

Бывший британский премьер-министр Гордон Браун⁹ наглядно продемонстрировал неадекватность этого стиля руководства своими нелепыми выходками вроде швыряния степлером в подчиненных. Он не выигрывал всеобщие выборы – премьерство досталось ему от Тони Блэра, который в 2007 году ушел в отставку с поста лидера лейбористской партии в середине своего третьего премьерского срока. Такое возможно в Великобритании, где в парламент избираются партии, а не лидеры, и премьер-министром становится глава партии, которая получит наибольшее количество мест в Палате общин.

Браун занял пост, о котором всегда мечтал. Но он понимал, что у него слишком мало времени, чтобы отличиться в работе до мая 2010 года, когда должны были состояться следующие всеобщие выборы. Естественно, Браун очень торопился, чтобы успеть осуществить задуманное, но это вовсе не оправдывает его манеру обращения с членами своей команды. Известно, что Браун был вспыльчив и в припадке злости швырял в подчиненных что попало – мобильный телефон, ручки, степлеры. К несчастью для нехаризматичного Брауна, это сделало его непопулярным в собственной партии и вызвало волну слухов и насмешек в британской прессе.

Суть в том, что Стив Джобс в подобных ситуациях вполне мог выглядеть правым – когда лидер на голову выше толпы, ему часто прощают куда больше, чем простым смертным, и реже применяют общие для всех остальных правила. Поэтому, если вы собрались вести себя таким образом, сначала хорошенько проверьте, действительно ли вы – самый богатый человек Вестероса или общепризнанный гений ИТ.

3. Не путайте бизнес с удовольствием

Тормунд: «Я видел, как ты стрелой попала кролику в глаз с двухсот ярдов. Значит, если этот малый до сих пор жив, то только потому, что ты его отпустила».

Когда Джон Сноу проникает в лагерь Одичалых, он влюбляется в страстную воительницу Игритт. Все мы прекрасно понимаем, что ничем хорошим это кончиться не может: обуреваемый чувствами Джон теряет голову и довольно скоро ему приходится выбирать между братьями из Ночного Дозора и возлюбленной. В бизнесе редко доходит до столь трагичного выбора, но неспособность провести черту между личной жизнью и делом чревата большими сложностями.

Присяга Ночного Дозора неспроста содержит обет безбрачия – романтические отношения усложняют жизнь мужчины, а щит, обороняющий мир людей, не может позволить себе отвлекаться на разные глупости. Но в каком-то смысле Игритт приходится еще сложнее, чем Джону. Она верит, что единственное различие между Вольным Народом и Северянами состоит в том, с какой стороны они оказались в те времена, когда выросла Стена. А ведь и те и другие ведут свой род от Первых Людей. Поэтому Игритт ведет себя с Джоном не так враждебно, как должна была бы, и склонна верить ему больше, чем ее товарищи. Трижды ей выпадает возможность убить его, но из-за любви она то промахивается, то теряется. И когда Игритт целится в Джона в последний раз, ее убивают прежде, чем она успевает убить его.

Джон вступил в шайку Вольных Людей под предводительством Манса Налетчика, чтобы проникнуть в их лагерь и узнать, где и как они намерены атаковать Стену. Когда Игритт узнала, что на самом деле Джон вовсе не на их стороне, что в сердце он остался «вороной» (прозвище бойцов Ночного Дозора, данное им Одичалыми), ей бы следовало убить его, но она все еще верила, что чувства Джона окажутся сильнее данной им клятвы. Отказ Джона убить старика на ветряной мельнице настораживает наступающих – они боятся его предательства, и им приходится удерживать Игритт от попыток спасти Джона. Позднее, когда он пьет из ручья, она нагоняет его – и у нее снова не поднимается рука на убийство. Она трижды стреляет из лука, но ни одна из стрел не наносит Джону смертельной раны. Игритт – опытная лучница и, как говорит Тормунд, если бы хотела убить – убила бы. И если Джон все еще жив, то лишь потому, что она его пощадила. Джон спасается бегством и добирается домой, в Черный Замок. Израненный, измученный, но живой. А это значит, что он может рассказать своим братьям из Ночного Дозора о планах Вольных Людей.

На протяжении почти всего четвертого сезона Игритт говорит о том, как ей хочется убить Джона, но когда такой случай выпадает, он смотрит на нее щенячьими глазами, и она снова теряется. На этот раз она растеряна настолько, что один из соратников Джона убивает ее выстрелом в спину. Несмотря на всю свою напускную суровость, Игритт – идеалистка и романтик. Умирая, она мечтает о том, чтобы они с Джоном снова оказались в той пещере, где с ее помощью он нарушил клятву Ночного Дозора.

Было бы просто здорово, если бы мы могли раскладывать свою жизнь по полочкам, если бы одни отношения можно было отделить от других, чтобы они никак не пересекались. Но мы знаем, что это невозможно. Наша деловая жизнь и жизнь домашняя влияют друг на друга даже тогда, когда речь идет всего лишь о равновесии между работой и жизнью. Сложности подразделяются на две обширные категории: вовлечение людей, с которыми вас связывают неслужебные отношения, в ваш бизнес, и служебные романы. Последнее потенциально более опасно и, безусловно, создает проблемы: спросите об этом хотя бы у президента Клинтона. Конечно, вам не придется маяться перед сенатской комиссией, и о подробностях вашего секса вряд ли станут рассказывать всему миру по радио и телевидению, но такая ли уж хорошая мысль – заводить сексуальные отношения на работе? В некоторых компаниях настолько остро осознают связанные с этим проблемы, что, как в Ночном Дозоре, накладывают на служебные романы строгий запрет.

Если вы заводите роман с кем-то, кто выше или ниже вас в бизнесе, – как это может сказаться на служебных и на романтических отношениях? Не попадет ли ваша личная жизнь в зависимость от служебной иерархии? Сможете ли вы, получив повышение, быть полностью уверены в том, что вас повысили в должности исключительно за достижения в работе? А если о том, что вы спите с боссом, узнают другие – как вы будете выглядеть в их глазах? Возвращаясь к интрижке Клинтона, вспомните о том, что пострадал в итоге не только Билл. На самом деле, если исключить очевидное унижение, Билл пострадал не слишком сильно – он остался частью могущественной супружеской пары Клинтонов и доработал положенный президентский срок. Да и публика его, похоже, по-прежнему любит.

Но практикантка, имеющая секс с президентом, – наверняка сверхамбициозная шлюха, верно?

До того как вскрылась интрижка, Моника Левински двигалась к большой карьере – что бы ни говорили о ней в прессе в то время, никто не берется отрицать, что она была едва ли не лучшей из референтов-стажеров Белого Дома. А после того как в 1998 году ее отношения с президентом были преданы огласке, ни о какой карьере Моники не могло быть и речи. Ей удалось отчасти монетизировать свою печальную известность, но оказалось очень непросто найти работу по специальности – «маркетинг для неправительственных организаций», – потому что ее всюду узнавали, а известность Моники была связана только с одним. Был случай, когда один из рекрутеров во время собеседования сказал ей буквально, что с радостью принял бы ее на работу, но не может сделать этого без официального письма от четы Клинтонов об отказе от претензий. Наниматели беспокоились – не пострадает ли репутация компании, принявшей на работу Монику Левински, если президентом будет избрана Хилари.

Эта история сказалась и на личной жизни Левински. В июне 2014 года в статье для журнала Vanity Fair она призналась, что ее подруги вышли замуж, у них родились дети, а она по-прежнему одинока. Не так легко найти мужчину, который решится связать жизнь с женщиной, чуть не отправившей в отставку президента – пусть это и выглядит как политическая шутка. «Мне было чуть больше двадцати, – писала Левински. – Я была слишком молода, чтобы предвидеть реальные последствия для реальной жизни и то, что я стану жертвой политической целесообразности. Оглядываясь назад, я теперь только качаю головой и гадаю: о чем я думала – вернее, о чем думали мы? Я бы все отдала, чтобы вернуться и отмотать пленку назад»¹⁰.

Быть может, вы не свергнете президента и не обрушите бизнес, если вступите с кем-то в близкие отношения на работе, – но ваша карьера почти наверняка пострадает. Если по трезвом размышлении вы все же решите: «Такое бывает только раз», – и ваши отношения покажутся вам важнее работы – следуйте велению сердца. Но ведите себя очень осторожно, тщательно разделяя личное и профессиональное. И если это невозможно, начинайте подыскивать новое место.

4. Будьте решительны – как бы это ни было трудно

Нед Старк: «Ты понимаешь, почему мне пришлось убить его? Кто вынес приговор, тот и должен занести меч для удара».

В самом первом эпизоде сериала мы узнаем о том, как трудно лидеру осуществлять правосудие. Уилл, единственный из разведчиков Ночного Дозора, кому удалось уцелеть при нападении вихтов, бежит с места сражения, нарушив присягу. Он схвачен Старками, его судят как дезертира и приговаривают к смерти. Справедливость, объясняет Нед Старк своему младшему сыну Брану, заключается в том, что приговор должен привести в действие именно тот, кто его вынес. И хотя Уилл пытается оправдать свой побег и честно во всем сознается, лорд Старк все равно намерен покарать его: вступая в братство Ночного Дозора, Уилл принес присягу, а закон есть закон.

Вряд ли вам когда-нибудь придется рубить голову провинившемуся сотруднику, но лидеры бизнеса нередко сталкиваются с принятием непростых решений. Так как же действовать решительно и оставаться любимым вашими подчиненными?

Одна из самых больших проблем для любого менеджера – уволить члена команды. Почему так? Причин несколько. И главная сложность, пожалуй, возникает тогда, когда сокращение штатов вызвано потребностями бизнеса в целом, а конкретный сотрудник, вполне вероятно, ничем не заслужил увольнения. Каковы бы ни были причины, есть несколько пунктов, которые следует держать в уме. Это облегчит процесс и для вас, и для члена команды, которого вы увольняете.

Прежде всего – подготовьтесь. Убедитесь в том, что вам точно известны причины увольнения и вы четко продумали весь процесс от начала до конца. Это убережет вас от любых обид и нареканий в дальнейшем. Предварительная подготовка придаст вам решимости в беседе с «умоляющими о пощаде» подчиненными – если вы заранее предусмотрите все доводы, которые они могут привести в свою защиту. Нет более верного способа оказаться слабаком в глазах вашей компании, сотрудника и команды, чем подойти к этому моменту, как к огневому рубежу, а потом не суметь выстрелить. Представьте себя в роли босса в игре Apprentice¹¹: как бы выглядели лорд Шугар или Дональд Трамп, если бы вынесли приговор «Вы уволены», а потом позволили изгнанному кандидату уломать их и остаться в игре? Сообщать подчиненному об увольнении в злобном, язвительном тоне, тыча в него пальцем, конечно, не рекомендуется, но поучиться безапелляционности заявлений у этих людей можно.

И второй момент: вы должны выразить свою мысль предельно четко. Меньше всего вам нужно, чтобы работники, ушедшие с собрания, не поняли, какие перспективы их ждут, потому что вы не смогли заставить себя произнести нужные слова – например, попытались смягчить удар, объяснив увольнение не профессиональным несоответствием, а сокращением штатов. Ложь и туманные высказывания могут позднее обернуться сущим адом – если сотрудник решит оспорить свое увольнение. Процесс сильно осложнится для всех сторон и вряд ли поспособствует вашей карьере.

Теон Грейджой – вот для нас пример того, как не надо действовать, нанося смертельный удар. Для того чтобы показать силу своей власти воинам Железных Островов после взятия замка Винтерфелл, он должен казнить сира Родрика Кассела. Теон знаком с ним много лет, и именно сир Родрик обучил его боевым искусствам. Совершенно ясно, что Теон не хочет этой казни (и уж тем более не хочет сам исполнять роль палача), но он понимает, что, пощадив Родрика, потеряет всех своих людей. Однако нерешительность Теона только усугубляет страдания сира Родрика – Теон сносит ему голову далеко не с первого удара. К тому же казнь производит на людей Теона совсем не то впечатление, на которое он рассчитывал.

Третий момент: делайте это лично. Если начальник попросил вас избавиться от кого-то из членов вашей команды, увы – делать это придется вам. В особенности – если вы участвовали в принятии решения или с вами хотя бы консультировались. Если же компания приняла решение без вас, еще можно поспорить – действительно ли именно вы обязаны нанести удар. Но вряд ли подобное проявление трусости кого-нибудь сильно впечатлит. Так что, если планируете и дальше делать карьеру в этой компании – придется собраться с мужеством (даже если вы женщина) и совершить поступок.

Если вы видели фильм Up in the Air¹², то знаете о существовании такой должности, как корпоративный «увольнитель». Это специалист, которого компания нанимает для того, чтобы производить увольнения сотрудников. Наиболее часто к услугам таких специалистов прибегают при массовом сокращении штатов. Да, при этом ваше решение будет озвучено профессионально, но все же, пользуясь подобной услугой, следует соблюдать осторожность. Ведь может показаться, что компании то ли безразличны переживания сотрудников, то ли руководитель из трусости не желает встретиться с ними лично.

Пожалуй, наем «увольнителя» – самый жесткий способ объявления вашего решения. Обезличивание, обращение с сотрудниками, как с пунктами балансовой ведомости, а не как с людьми, способно ухудшить и без того непростую ситуацию. Как отмечает Конгресс профсоюзов Великобритании, представляющий интересы более шести миллионов своих членов, привлечение сторонних специалистов может говорить об отсутствии у руководства чувства ответственности по отношению к персоналу и способно вызвать протест.

Четвертое: не скупитесь. Деньги могут способствовать тому, чтобы процесс увольнения не затянулся. Выплата выходного пособия и предоставление времени для поиска новой работы дадут сотруднику возможность менее болезненно расстаться с коллегами и не потерять лицо. Не забывайте: увольнение – уже само по себе дело весьма неприятное. В конце концов, сам факт того, что увольняют тех или иных сотрудников, означает, что именно они наименее ценны для компании – ведь это им, а не кому-то другому «дали пинка» (хороший пример фразы, которую никогда не следует употреблять). Все средства хороши – лишь бы избежать жесткого прессинга на первом этапе и неловкости при дальнейшем развитии выбранного вами делового сценария, – вне зависимости от того, какие чувства лично вы испытываете к увольняемому члену команды.

И наконец, помните об остающихся. Уход кого бы то ни было будет означать перестройку в команде, работоспособность которой всегда зависит от отдельных личностей, членов коллектива, от того, как они ладят между собой. И вот состав команды изменился, и нужно снова пройти через процесс притирки. Не стоит полагаться на то, что люди станут вести себя так, словно ничего не произошло, а особенно – если уволенный сотрудник был популярен в коллективе. Увольнение даже одного человека может повредить процессу, а то и вовсе расстроить его. Постарайтесь избежать такого развития событий. Организуйте собрание или какое-нибудь другое мероприятие, расскажите подчиненным о грядущих переменах и потенциальных сложностях, но при этом обязательно поблагодарите команду за солидарность и похвалите за способность пережить эти трудные времена.