Цитата из книги «Искренний сервис»

Закладка

человек вообще готов простить абсолютно всё, кроме унижения. Жаль, что именно это чувство мы так часто испытываем в магазинах и банках, ресторанах и гостиницах.

Поделился: alya.chertok