Привычки, ведущие к успеху. Получи все возможные бонусы от жизни

Глава 3. «Правильно» vs «возможно» (о том, чему учат дураки)

Быть умным или дураком? Кто лучше: отличник или троечник? На самом деле это некорректные вопросы.

Какие полезные и вредные качества есть у тех и других с точки зрения достижения положительного результата?

Если нырнуть глубже к основанию айсберга, то там мы увидим не правильность, а возможности. И у умного, и у дурака достаточно ресурсов для индивидуального счастья и успеха. У умного их, пожалуй, даже больше. Однако он оперирует понятием «правильно» и воспринимает все вокруг через этот фильтр, поэтому не видит множества неидеальных, но тем не менее рабочих вариантов. В то время как дурак использует очевидные, попадающиеся на пути «помогаторы», тем самым увеличивая вероятность удачи.

Хочу познакомить вас с примером мудрости и заботы природы, который учит быть внимательным к ее знакам, требует понимать ее и доверяться ей.

Независимо от вашего пола, с каким партнером вы в принципе не желали бы связывать свою жизнь? Как бы вы ни отвечали, вы будете говорить о двух крайностях. Никто не хотел бы иметь дело со слабаками (неуверенными, нерешительными, хилыми, робкими, неряхами, глупыми, тревожными, невротичными, трусами, зависимыми) и с агрессивными (злыми, драчливыми, подлыми, жадными, алчными, конфликтными, навязчивыми).

В животном мире для выживания важно избегать таких полюсов во взаимодействии с себе подобными. И те и другие крадут ресурсы, силы, время, удовольствие, жизнь. На все важные случаи в природе существуют генетические программы, инстинкты. Одна из распространенных программ – это сопротивление новому контакту с незнакомцем, отказ в неподготовленном знакомстве, «некание» чужаку. Работу этого механизма легко наблюдать и анализировать на примере межполовых, любовных, сексуальных отношений. В ответ на нежелание сближаться агрессивные начинают возмущаться, сильнее давить, проявляют навязчивость. Сказать на предложение знакомства «нет» – хороший способ проверить собеседника на склонность к грубости и враждебности. На вторую попытку познакомиться тоже целесообразно ответить отказом, может, партнер просто недалекий и не понимает с первого раза. Если после этого ушел и не вернулся – это очень хорошо, мы отсеяли слабака. Зачем нам тот, кто так быстро сдается. И только на третий раз, если инициатор знакомства не наглеет, а все более вежливо, с цветком или шоколадкой в руках, мягко объясняет, что он очарован привлекательностью, то привлекательная особа разрешает ему поговорить. Этот поведенческий паттерн одинаков и у самых маленьких букашек, и у людей в межличностных отношениях (дружеских и любовных), в бизнесе с клиентами, в ЖЭКах, налоговых, садиках, школах, поликлиниках и т. п.

Умение, с одной стороны, не сдаваться, а с другой – быть настойчивым (не путать с навязчивостью), продолжать пробовать снова и снова – важнейший навык для достижения успеха. Половина людей сдается сразу после первого отрицательного ответа, еще процентов сорок опускают руки после второго.

Так вот парадокс заключается в том, что главные жертвы этой ситуации, данного закона природы – умные и вежливые. В силу своего личностного склада они четко осознают, что «нет» – это именно «нет», не любят назойливость и боятся упрашивать и уговаривать, для них верным решением будет тактично оставить человека в покое.

Остаются десять процентов: большинство из них – это самые наглые и циничные, те, кому наплевать на мнение других, те, кто готов идти по головам и трупам, ничем не гнушаясь.

Но есть и маленькая часть тех, кто просто предельно упорный и целеустремленный: кто-то впитал с молоком матери, кто-то вынес уроки из бабушкиных сказок, кому-то повезло научиться на удачном примере близких, или же это вы, мои читатели – люди, которые однажды поняли, что слово «нет» далеко не всегда означает отказ.

В большинстве случаев этот рефлекс сопротивления ярче выражен у людей, живущих с навязчивыми особами, и развивается он как защитный механизм. Он свидетельствует о неуверенности, осторожности и непонимании. «Нет» в ответ на попытку завязать разговор может быть проверкой, свидетельствовать о привычке делать по-другому или говорит о запрограммированности. В каждой из этих причин – если их понимать и адекватно на них реагировать – содержится множество возможностей для дальнейшего развития общения и налаживания контакта.

Теперь для вас ответ «нет» должен стать отличным поводом изменить свою привычную модель коммуникации: снизить напор, внести ясность, подыскать более подходящий повод, подобрать слова помягче, выбрать более точные и верные решения для собеседника. Легко отпускайте и снова пробуйте, как будто отказ подразумевает вопрос, желание понять и просьбу помочь.

Клюнули (коснулись) собеседника – и отпустили его, опять клюнули – отпустили, снова клюнули – опа, пошел процесс. Здесь работает правило трех касаний.

В обычном межличностном взаимодействии к подобным касаниям можно отнести следующее:

• установление контакта учтивым приветствием;

• информирование о важных, актуальных событиях, новинках;

• комплимент;

• уточняющие вопросы;

• сервисные предложения – вежливая помощь, способствующая возникновению чувства комфорта у собеседника.

В то время как большинство людей будут продолжать легко отказываться от своего успеха, вы теперь обладаете конкурентным преимуществом, взяв на вооружение вышеописанное правило и понимая, что на условный третий раз вам может быть предоставлена возможность продуктивно поговорить с собеседником.

Глава 4. «А че, так можно было?» (о том, как успеху мешают ложные преграды)

Возможно, вы когда-нибудь слышали выражение «Колумбово яйцо». Оно вошло во многие европейские языки из книги итальянского исследователя и путешественника Джироламо Бенцони «История Нового Света» (1565). В этом сочинении описывается, как Христофор Колумб во время обеда у кардинала Мендосы рассказывал о своем открытии Америки, а один из гостей воскликнул: «Что может быть проще, чем открыть новую землю». Тогда Колумб предложил ему решить вроде бы тоже простую задачу – поставить яйцо вертикально. Никто из присутствующих, как ни старался, не смог этого сделать. Тогда Колумб взял яйцо и, разбив его с одного конца, приплюснул скорлупу у основания и поставил на стол. Присутствующие заявили, что и они способны на такое, на что Колумб ответил: «Разница в том, господа, что вы могли бы это сделать, а я сделал это на самом деле».

Справедливости ради нужно отметить, что притча о яйце была известна до этого в качестве народного анекдота и широко распространена в Европе. Так, знаменитый итальянский историк искусства Джорджо Вазари (1511–1574) в своих «Жизнеописаниях наиболее знаменитых живописцев, ваятелей и зодчих» (1550) рассказывает о том, как примерно в 1421 году во Флоренцию съехались из разных стран архитекторы, которые должны были решить, как возвести купол на соборе Санта-Мария-дель-Фьоре, и один из них, по имени Филиппо Брунеллески (1377–1446), проделал этот фокус с яйцом, чтобы выиграть конкурс проектов.

Я специально показываю, как долго эта притча существует в общественном и культурном сознании. Людям давно известно о важности смелых, неожиданных и неординарных подходов, но мало кому за всю историю помогла идея погони за креативом. Нужно не искать новые способы преодоления препятствий, а учиться не видеть этих преград. Пока все гоняются за новым инструментом, лишь единицы в это время «чистят» свой ум и сознание и точат условную старую пилу. Решения легко находятся сами в местах, свободных от иллюзий и искажений, когда они не скрываются под грудами мусора предубеждений и опасений.

Наверняка вы знаете о мозговом штурме как о способе генерации новых нестандартных идей. Мне очень важно, чтобы вы понимали механизм работы данного метода. Одно из главных условий – первоочередное освобождение от страхов, стыда, привычных установок правильности благодаря правилам запрета на критику и техникам конфиденциальности. Как будто любое решение самоценно, как будто важно не качество, а количество, как будто чем глупее, тем лучше, как будто это несерьезно, как будто это игра.

Свою мечту, как скульптуру, можно воплощать двумя способами: во-первых, «налепливая» необходимые знания и навыки, во-вторых, отсекая лишние привычки, страхи и стереотипы. Если пока что вы не видите, откуда взять дополнительные ресурсы, наведите сперва порядок в своей жизни, избавьтесь от мусора. Нет возможности приобрести – перестаньте транжирить. Не копите хлам, выбрасывайте или отдавайте нуждающимся. Не знаете, что сказать, – молчите. Новые мысли не приходят в голову – тогда освобождайтесь от старых: анализируйте, ломайте, критикуйте, переосмысляйте, интерпретируйте иначе. Чистое сознание, как вакуум, начинает втягивать другие идеи.

Среди наших привычек есть много тех, которые порождают зависимость. Чтобы в жизнь можно было привнести свежую струю, откажитесь от «наркотика». Если, например, для вашего ребенка телефон не инструмент развития, а бездарное прожигание времени, отберите гаджет, чтобы тот переключился на что-то полезное. Привейте ему любовь к спорту, культуре: отведите на секцию, в кружок, в музей или театр. В природе работает закон эффективности – то, что легче и проще, делается само. Обставьте все так, чтобы сидеть в телефоне было менее привлекательно, чем, например, провести время всей семьей.

Ну и, в конце концов, вы точно слышали притчу о полной чаше с застоявшейся водой. Чтобы налить туда свежую, нужно сначала вылить протухшую. Эту метафору полезно помнить и применять для общения с самим собой и другими людьми. Во-первых, не торопитесь лить «свежие» аргументы в переполненную злостью и недоверием чашу собеседника, дайте ему «опустошиться», выговориться. Во-вторых, будьте аккуратны со своей водой, как будто она тоже (скорее всего) может быть протухшей. Как это проверить? Категоричность и негатив – это признак испорченности. Освободите свою чашу: хотели быстро и резко ответить – промолчите, хотели возмутиться – скажите спасибо.

Один из самых простых, но вначале непривычно тяжелых навыков – делать что-либо вопреки своим эмоциональным порывам. Мы не можем совсем ничего не испытывать. Но говорят, что эмоции – это плохо, они мешают мыслить и принимать решения. Однако это неправда. Сами по себе они вреда не несут; гораздо хуже, когда они управляют вами, и очень хорошо, когда вы управляете ими.

Мы еще будем учиться доверять бессознательному, интуиции и чувствам. Но пока мы неспособны взять их под контроль, они наш враг. Победить врага – это разбить его, разрушить, поломать, разделить на части, проанализировать, из чего он состоит. Это как проглотить слона целиком трудно, а вот съесть его маленькими кусочками легко. Наши эмоции – это как раз такие большие неповоротливые слоны с сильной инерцией. Нас очень легко заносит в эмоциональном порыве, раскрученные страх, гнев, грусть, радость легко перерастают в ужас, ненависть, депрессию и экзальтированный восторг. Их трудно остановить, с них сложно переключиться. Они масштабны и размыты. Нашему сознанию тяжело их переваривать, и поэтому нам нелегко ими управлять.

По факту каждая наша оценка чего-либо в общем и целом сводится к понятиям «хорошо» или «плохо». На самом деле ничего объективно в них нет. За каждым «плохо» и «хорошо» скрывается букетик из трех «цветков», соответствующих впечатлениям, выводам и ощущениям на трех психологических уровнях: эмоциональном, мыслительном и телесно-поведенческом. На первом – «нравится»/«противно» («привлекательно»/«мерзко»), на втором – «полезно»/«вредно» («разумно/глупо», «просто/сложно»), на третьем – «приятно/неприятно» («комфортно/тяжело»).

В мире плохое и хорошее уравновешено, но инстинкты выживания заставляют нас в первую очередь замечать негатив и фиксироваться именно на нем, поэтому так много пессимистов и невротиков. Концентрироваться на радостных моментах, плюсах и возможностях – это наш выбор. Пока не сформирована такая привычка, мы должны приложить сознательные усилия, чтобы почувствовать счастье.

Каждый раз, когда вы начинаете осознавать, что чрезмерно переживаете и проявляете эмоции, спрашивайте себя: «Это мне нравится? Это полезно? Это нравится моему телу?» Кроме того, сами по себе эти вопросы включают «думалку», и уже за счет этого мы немного остываем. Понимание природы своих эмоциональных оценок и логики их возникновения позволяет избегать привычных стереотипов мышления и формирует основу для нового позитивного взгляда на мир и для креативных решений.

Нарушайте привычки. Избегайте шаблонов и предрассудков. Древний инструмент успеха – умение выделиться. Все стоят – идите, все идут – бегите, все бегут – ползите, летите, остановитесь… Одним словом, позволяйте себе пробовать новые пути, преступайте запреты, делайте, как не принято и как нельзя. Как будто можно, если осторожно.