Цитата из книги «Стань эффективным руководителем за 7 дней»

Позвоните двоим из тех, кого вы включили в свой список, и используйте позитивное подкрепление в разговоре. Ответная реакция окажется настолько вдохновляющей, что вам захочется продолжать без малейшего промедления. Трехчастный процесс 1. Скажите человеку, что именно он сделал правильно. 2. Скажите ему, как его действия помогли вам или организации. 3. Выразите свою честную и искреннюю признательность. Вы можете поменять местами пункты 2 и 3 – в зависимости от того, в какой ситуации находитесь. Вы можете поблагодарить человека, а затем объяснить, чем он вам помог, или наоборот. Этот процесс не только усиливает мотивацию, но еще и повышает преданность – причем