Цитата из книги «Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»
Недовольные клиенты остаются клиентами
Все потребители, которые приходят к вам со своими претензиями, тоже относятся к колеблющимся. Они все еще говорят с вами.
Поделился: vovkhelga