Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 38,01 ₽ с покупки её другом.
Основной контент книги Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?
Текст
Объем 121 страница
Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?
автор
Екатерина Кармак
Бесплатно
380 ₽
Начислим
+11
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программе
О книге
Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.
Жанры и теги
Сначала популярные
К каждому "закону" точнее к описанию поведения в виде наречий и прилагательных идет описание что это на примере условном, в бизнесе,2ая часть книги посвящена откликам бизнесменов кто использовал часть приемов и что для них это означает.Но рецептов как сделать это нет,только на уровне что дает этот "закон" больше про психологию влияния.Если в вас этоне прошито навряд ли будете делать как и показали примеры во 2ой части.
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга Екатерины Кармак «Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Отзывы, 1 отзыв1