Цитата из книги «От эксперта к руководителю»

3. Налаживание ролевых отношений с подчиненными. Особенно трудно это бывает на самых первых порах после назначения на должность руководителя. Так устроена психология людей: руководителя-новичка обязательно подвергают испытаниям. Такая проверка на прочность может обретать агрессивные формы, а может выражаться в безобидных ситуациях. Этот период потребует от вас наивысшей концентрации и применения всех качеств лидера. Чтобы стать успешным руководителем, потребуется проявить твердость.