– Осторожно! – Ника поджала ноги, чтобы не задеть миниатюрный прожектор. Робот опустил ее посреди футбольного поля. Ухватившись рукой за кролика, девушка осторожно перешагнула через трибуны и спрыгнула на пол. Хотела высказать кролероботу все, что думает о его методах, но тот уже пропал. Девушка раздраженно откинула со лба волосы и огляделась.

Она оказалась в окружении макетов. Слева высился небоскреб, впереди выгибался дугой замысловатый мост. Ника дотронулась до слегка качающегося стадиона. Поверхность оказалась шершавой, похожей на гипс, но все мелкие детали были проработаны с удивительной точностью. Девушка присмотрелась, пытаясь понять, как склеены детали, но не нашла никаких швов.

Дверь позади Ники резко отворилась, и в комнату влетел растрепанный молодой человек. С подозрением посмотрел на девушку, схватил стоящий у ближайшей стены стул и умчался обратно. Из соседней комнаты раздавались громкие голоса.

– Вы наносите рану в самое сердце города! – кричала какая-то женщина. – Своим новоделом убиваете дух старины!

Заинтересованная, Ника пошла на голос и остановилась у неплотно закрытой двери переговорной, заглянула внутрь – звуки шли оттуда. Вокруг овального стола сидела разношерстная компания. С одной стороны расположились двое мужчин в явно дорогих рваных футболках и худенькая девушка в объемном платье, с другой – хмурый лысеющий блондин в сером костюме и пожилой мужчина в очках. Уже знакомый молодой человек нервно улыбнулся при виде Ники.

– Что тут происходит? – спросила его девушка. Тот кивнул вперед.

У монитора стояла строгая женщина в викторианской блузке и юбке-карандаше. Ее лицо раскраснелось, пучок скосился в сторону.

– Воронцовская усадьба – культурное наследие Энска! Нельзя так просто взять и превратить ее в балаган.

– Не балаган, а «Точка кипения», – фыркнула девушка в платье. – Причем первая в городе. Я думала, культурное наследие должно служить людям…

– Конечно-конечно, – откликнулся блондин. – Департамент культурного наследия в первую очередь заботится об эстетическом воспитании граждан. Но когда мы согласовывали проект, то не думали, что он настолько… эээ… смелый. Не то чтобы мы против, но господа и дамы из Архнадзора переживают, что… – он посмотрел на чопорную женщину и сидящего рядом с ним пожилого мужчину.

– Да, мы вносим элемент эклектики, – вскинула голову девушка. – Но при этом максимально озаботились тем, чтобы сохранить фасад и внутреннюю отделку.

Архитектор взяла со стола кликер, щелкнула, и на мониторе показалось изображение величественной, но обветшалой усадьбы. Штукатурка на стенах висела хлопьями, над арочными окнами не хватало лепных узоров, по куполу шла трещина. Девушка снова кликнула, и изображение особняка преобразилось.

– Как видите, визуально фасад не изменится. Лепнину мы воссоздадим по оригинальным эскизам с помощью 3D-принтера. Основные изменения коснутся внутренней планировки, но детали интерьера постараемся сохранить. При этом покроем стены наноспреем, который защитит обои и лепнину от влаги и загрязнений. Расставим кондиционеры так, чтобы они поддерживали оптимальный микроклимат для картин и отделки. Наш BIM-менеджер разработал модель проекта на нескольких уровнях.

Один из мужчин в футболках, невысокий шатен с хвостиком, поднялся со своего места.

– В модели собраны все уровни проектировки здания, – изображение за ним поменялось. Теперь это были несколько схем особняка. – Внешняя оболочка, несущий каркас, инженерное оборудование и внутренняя планировка. Помимо этого в облаке вы можете посмотреть всю документацию по проекту, включая смету и прогнозы по эксплуатации. По нашим расчетам, изменения позволят снизить потребление электроэнергии на 25 %, улучшить теплоизоляцию здания на 17 %, а по прогнозам управляющего жизненным циклом, срок эксплуатации увеличится в 1,5 раза и следующая реконструкция понадобится только через 45 лет.

Лысеющий блондин и пожилой мужчина приподнялись, чтобы лучше рассмотреть слайды. Разные 3D-модели здания сменяли друг друга: разноцветные линии коммуникаций, схематичная модель фасада, решетка каркаса.

– Не так уж и плохо, – неуверенно начал пожилой мужчина и посмотрел на чопорную женщину. – Да, конечно, жаль, что исчезнет аутентичная планировка, но, если микроклимат лучше сохранит картины и меблировку, думаю, жертва оправдана.

– Отлично, – выдохнул блондин. – А экономия электроэнергии – так вообще замечательно! Что вы скажете? – обратился он к женщине из Архнадзора.

Она по-прежнему молчала.

– Что это? – наконец спросила она, показывая на модель внутренней планировки. Тон не предвещал ничего хорошего.

– Похоже на лифт, – откликнулась Ника.

– Лифт! В здании XVIII века! – задохнулась женщина. – Вы с ума сошли?

– Не знаю, – заерзал чиновник. – Разве он слишком торчит?

– По-моему, вполне вписывается в дизайн, – согласился пожилой мужчина.

– Вписывается? Да Воронцов бы в гробу перевернулся от такого! И ради этого вы собираетесь рушить великолепную лестницу в стиле елизаветинского барокко…

– Там есть вторая, – пожала плечами Ника, но быстро пожалела о сказанном. Казалось, женщину из Архнадзора сейчас хватит удар.

– Я понимаю ваши сомнения, – подал голос до того молчавший мужчина в футболке. – Но когда я предложил добавить лифт, я думал…

– С чего вам вообще пришло это в голову?

– Я – проектировщик доступной среды. И главная моя задача – сделать пространство для всех, вне зависимости от физических ограничений.

– Раньше как-то без этого справлялись, – фыркнула женщина.

– Раньше люди с инвалидностью сидели дома, – холодно заметил проектировщик.

– Не думаю, что мы придем к соглашению…

– Вы хотя бы посмотрите, как центр будет выглядеть изнутри, – воскликнул BIM-менеджер.

– И как вы это нам покажете? Снова картинки?

– Лучше… Гораздо лучше. Идемте!

Комната оказалась пустой – ни столов, ни стульев, ни даже какой-нибудь картины на стене, а под потолком по всему периметру были развешаны камеры.

– Пожалуйста, – BIM-менеджер протянул гостям и Нике небольшие затемненные очки.

– Что это? – удивилась девушка. Очки плотно прилегали к коже, и, чуть только девушка надела их, пространство вокруг преобразилось.

Вместе с остальными она очутилась в лифте. Виртуальная реальность оказалась невероятно правдоподобной, не сравнить с тем, что девушка пробовала в гостях у друга. Она присмотрелась к окружающим. Они почти не изменились, только выражения лиц казались немного странными, будто мимика менялась не так быстро. И очков на них уже не было.

– А где наши очки? – спросила Ника у BIM-менеджера.

– Мы же в виртуальности, – улыбнулся тот. – Программа захватывает изображение с помощью камер и проецирует в симулятор. Сначала мы хотели ограничиться столпом света или условной моделью вместо человека, это гораздо проще. Но, оказалось, клиентам важно смотреть тебе в глаза.

Двери лифта открылись, и посетители очутились в просторном зале.

– И что, можно выйти и погулять?

– Пожалуйста…

Ника сделала неуверенный шаг из лифта, огляделась по сторонам. Старинная мебель и расписанные потолки соседствовали с плазменными экранами, из динамиков под потолком лилась приятная музыка. Впрочем, она не могла заглушить стоящего гула.

По всему пространству туда-сюда сновали люди, так похожие на настоящих.

Полная девушка с косичками провожала двух пожилых женщин в аудиторию с надписью «Кодинг для начинающих», двое подростков рассматривали объявления на сенсорной панели. На противоположной стороне, на сцене, русый мужчина в коляске негромко рассказывал что-то двум десяткам слушателей. «Крестьяне в русской живописи», – прочитала на слайде рядом с ним Ника.

Позади нее раздался детский смех. Девушка обернулась, и лицо растянулось в улыбке. Молодой мужчина с бейджиком «временный нянь» знакомился с новым подопечным. Малыш что-то увлеченно рассказывал мужчине и даже не заметил, как мама вместе с подругами пошла к мольбертам у окна.

– Когда я была молодой, мы оставляли детей бабушкам, – проговорила рядом с ней женщина из Архнадзора. Даже через виртуальность было видно, что она сурово сводит брови.

– И как получалось?

– Отвратительно. Мама сама работала. Если раз в месяц посидит – уже спасение. Так что какие уж тут хобби.

Она попыталась провести руками по лицу, но, должно быть, помешали очки. Женщина раздраженно схватила воздух перед собой и исчезла – сняла очки, догадалась Ника и последовала ее примеру.

После виртуальности в комнате было слишком тихо и пусто. Остальные продолжали бродить по одним им видимому залу и казались лунатиками.

– Что-то случилось? – подошел к женщине BIM-менеджер, на ходу снимая очки. – Голова кружится? Тошнит?

Та властным жестом остановила его.

– Я в порядке, – буркнула она. – Лучше скажите, в какие сроки вы планируете доделать свой центр? Мы рассчитываем, что уже в конце года сможем отправить к вам наших сотрудников. Вы уверены, что пространства достаточно и не нужно сделать еще пристройку? Я могла бы поговорить с людьми в департаменте, бюджет они выделят.

Ника с улыбкой посмотрела на расцветшего BIM-менеджера.

– У нас все рассчитано, – заговорил он. – До конца года должны завершить. Что касается пристройки, тут нужно поговорить с архитектором. Наташа!..

За стеклянной дверью показались знакомые уши. Ника осторожно протиснулась к выходу, огибая оставшихся в виртуальности.

– В следующий раз не бросай меня никуда, договорились? – спросила она у робокролика. Тот согласно зажужжал, но девушка не сильно ему верила.

ЗАДАНИЕ

Придумайте истории на основе нижеследующего кейса и списка новых профессий в конце главы. В процессе постарайтесь ответить на вопросы:

● Как можно назвать команду для кейса? Сколько разных специалистов нужно, чтобы выполнить задачу?

● Как может выглядеть место, где работают герои?

● Какие конфликты и внезапности могут возникать в ходе работы?

Свои рассказы присылайте на адрес atlas30@atlas100.ru. Лучшие истории будут опубликованы на сайте Атласа новых профессий, а победитель народного голосования получит приз!

Кейс. Нужно спроектировать здание исследовательской базы в пустыне так, чтобы оно было максимально экологичным, и в качестве исходного материала для печати надо использовать песок.

ОБРАЗ БУДУЩЕГО

Строительство – одна из важнейших инфраструктурных отраслей, обеспечивающая развитие экономики и повседневный комфорт населения. Эта отрасль – один из лидеров по числу рабочих мест в стране. В то же время строительству приходится трансформироваться под современные требования. Изменения в этой сфере происходят медленно, но постепенно в строительстве начинают применять новые материалы, более экологичные и экономичные в эксплуатации. Это влияет на дизайн и архитектуру зданий: например, с помощью новых материалов можно создавать гибкие и светопроницаемые конструкции. Архитекторы используют биопластик (он позволяет возводить более легкие и экологичные конструкции), аэрогель для теплоизоляции, бетон с добавлением углекислого газа (это позволит утилизировать излишки СО₂), гибкие деревянные блоки из композитов и даже строительный мусор. При этом вопрос утилизации отходов становится все более актуальным: при планировании строительства учитываются и объемы будущих отходов, и их состав, и то, как их можно будет утилизировать без ущерба для природы или использовать повторно.

Технологии моделирования в виртуальной и дополненной реальности уже сейчас помогают архитекторам найти общий язык с заказчиком и сделать более эффективной работу на стройплощадках. Например, японский Starbucks перепланировал 1200 кофеен с использованием цифровых моделей. А компания Mortenson использовала шлемы дополненной реальности во время строительства медицинского центра в Миннеаполисе. Пока технология строительной 3D-печати только набирает обороты, но на рынке появляется все больше интересных проектов, а крупные мировые игроки (например, Vinci и AECOM) покупают стартапы в этой области. Профессор Университета Южной Калифорнии Бехрох Хошневиц создал послойный метод печати, позволяющий построить здание за 20 часов, а лондонское архитектурное бюро Foster + Partners работает над проектом по 3D-печати лунных домов, состоящих из металлического каркаса и пенообразного заполнителя, который будет производиться прямо из лунного грунта.

Частные дома становятся более экологичными и энергетически самодостаточными. Есть такое понятие, как «энергонулевые дома» – то есть дома, в которых тратится не больше энергии, чем производится. Добиться такого результата пока трудно, поэтому энергонулевыми часто называются просто дома, где используются энергосберегающие технологии. Уменьшить затраты помогают утепленный фундамент, стены с многослойной структурой из композитных материалов, продуманная с точки зрения циркуляции воздуха планировка, солнечные панели на крыше, энергосберегающие лампы и замена бойлерного подогрева воды на проточный.

Городская среда становится все более доступной для людей с ограниченными возможностями. Об их нуждах надо думать еще при планировании строительства, закладывая в проект пандусы, перила, подъемники, лифты, продумывая высоту порогов и т. д. Это касается как жилых домов, так и универмагов, школ, мест развлечений и других городских зданий. Кроме того, все больше внимания уделяется общественным пространствам для коллективной работы и досуга. Поэтому будут все активнее перестраивать промышленные зоны, превращать их в музеи, коворкинги, творческие кластеры и т. д.

ЭКОАНАЛИТИК В СТРОИТЕЛЬСТВЕ

Специалист, который анализирует возводимые объекты с точки зрения их воздействия на экологическую ситуацию в городе и помогает строительным компаниям выбрать наименее вредные для окружающей среды решения и сократить строительные отходы. Также ищет оптимальные решения по рециклингу отходов, возникающих в процессе строительства. В отличие от управляющего жизненным циклом, работает только на этапе проектирования и строительства.

ИНЖЕНЕР 3D-ПЕЧАТИ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ

Специалист, занимающийся вопросами проектирования и возведения зданий с помощью 3D-печати. Проектирует макеты конструкций, подбирает компоненты для их печати, планирует и контролирует установку арматуры и коммуникаций с помощью роботов-манипуляторов и сопровождает процесс печати домов. Сейчас наиболее близкая профессия – инженер аддитивного производства, она уже востребована на Западе.

СПЕЦИАЛИСТ ПО РЕДЕВЕЛОПМЕНТУ ПРОМЫШЛЕННЫХ ЗОН

Профессионал, который занимается реконструкцией «мертвых» промышленных зон с целью их более эффективного использования (в том числе для развития культуры и туризма).

СПЕЦИАЛИСТ ПО МОДЕРНИЗАЦИИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Профессионал, хорошо знающий современные технологии в сфере строительства (например, использование конструкций из новых материалов для модернизации существующих зданий и сооружений, применение современных решений по электроснабжению, водоснабжению, водоотведению и кондиционированию офисов, жилых домов и др.), продвигающий их внутри отрасли и внедряющий в конкретные проекты.

СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗРАБОТКЕ НОВЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ СТРОИТЕЛЬСТВА

Специалист по материаловедению, хорошо разбирающийся в нуждах строительной отрасли. Он моделирует свойства новых пригодных для строительства и экологически безопасных материалов, прогнозирует их жизненный цикл. При разработке использует цифровые модели.

АРХИТЕКТОР ЭНЕРГОНУЛЕВЫХ ДОМОВ

Специалист, занимающийся проектированием энергетически автономных домов, полностью обеспечивающих себя необходимой энергией за счет микрогенерации энергии (альтернативные источники энергии, тригенерация – одновременная выработка электричества, тепла и полезного холода) и использования энергосберегающих материалов и конструкций.

ПРОЕКТИРОВЩИК ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ

Специалист, который занимается разработкой инфраструктурных решений для детей, пенсионеров и людей с ограниченными физическими возможностями вокруг объекта недвижимости (например, детские площадки, лифты для людей с инвалидностью, указатели для слабовидящих, пандусы, места для отдыха и т. д.).

ПРОРАБ-ВОТЧЕР

Специалист по строительству с применением цифровых проектов сооружений. Он использует системы распознавания образов для оценки хода строительства и корректирует процесс строительства с учетом результата анализа данных.

СПЕЦИАЛИСТ ПО ПЕРЕСТРОЙКЕ/УСИЛЕНИЮ СТАРЫХ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОНСТРУКЦИЙ

Оценивает степень обветшания конструкций, зданий или сооружений, подбирает новые технологические решения (в том числе с применением новых материалов) по их перестройке и усилению. Профессия становится особенно востребованной при перестройке и реконструкции исторических центров городов.

ПРОЕКТИРОВЩИК ИНФРАСТРУКТУРЫ УМНОГО ДОМА

Специалист, занимающийся проектированием, установкой и настройкой интеллектуальной системы управления домашним хозяйством (например, бытовая техника, системы безопасности, энергоснабжения, водоснабжения и др.) Умные дома понемногу появляются уже сейчас, и спрос на таких специалистов будет расти в ближайшие годы.

УПРАВЛЯЮЩИЙ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ГОРОДСКИХ ОБЪЕКТОВ

Профессионал, который проектирует/оценивает и потом контролирует состояние городской среды с помощью ИТ-инструментов. В частности, анализирует и внедряет решения, которые помогают минимизировать бытовые отходы, потреблять меньше ресурсов (энергия, вода и т. д.), улучшить экологию и повысить доступность общественных благ. Для принятия таких решений он учитывает и сложную социальную динамику нагрузки на инфраструктуру города (маятниковую миграцию, праздничные дни и т. д.).

BIM-МЕНЕДЖЕР-ПРОЕКТИРОВЩИК

Специалист, работающий над полным жизненным циклом возводимого объекта. Он настраивает и контролирует командный процесс проектирования и строительства с помощью технологии BIM (Building Information Model). BIM-моделирование – это создание информационной модели здания, в которой собирается и комплексно обрабатывается разноплановая информация – архитектурная, инженерная, экономическая и т. д. – с учетом всех взаимосвязей. Это позволяет специалистам рассматривать разные аспекты проекта как единую систему и использовать эту информацию на всех этапах его жизненного цикла – от принятия проектных решений и предсказания эксплуатационных качеств до реконструкции или сноса. Вакансии BIM-менеджеров в России уже появились, но по мере распространения технологии спрос на них будет расти.

Финансовый сектор

Ника оказалась в комнате со скругленной стеной и большим панорамным окном, за которым простиралась чернота, припорошенная звездами. Вдалеке пурпурным облаком клубилась туманность, знакомая по урокам астрономии. Девушка вздрогнула и ухватилась за ближайший стул, странный, будто сделанный из расплавленного металла. Ника ждала, что в любой момент взлетит к потолку, но гравитация пока оставалась на месте.

– Эй, ты где? – закричала Ника, озираясь в поисках кролика. – Это слишком. Верни меня на Землю!

Но кролик уже исчез.

Девушка судорожно вздохнула, соображая, что делать дальше, но придумать ничего не успела. В коридоре раздались голоса, и через мгновение в комнату зашла группа людей.

Двигались они подозрительно нормально и не походили ни на инопланетян, ни на космонавтов. Большинство были одеты в легкие рубашки и футболки с джинсами.

– О, Ника, ты уже здесь, – кивнул ей кудрявый парень в татуировках. – Быстро добралась? Пробок не было?

– Пробок в космосе? – недоверчиво переспросила Ника.

Все заулыбались.

– А что, проценты по кредитам у вас вполне космические, – хмыкнула смуглая женщина с афрокосичками.

– Очень даже приземленные, – натянуто улыбнулся татуированный.

– Погодите, это – банк?!

– Ты что, с луны свалилась? – подмигнул мужчина в клетчатой рубашке.

– Все, завязываем с космическими шуточками, – громко сказал татуированный. – У нас серьезная повестка. Уже несколько клиентов пожаловались на некорректное поведение цифрового финансового помощника. У одного Финик изменил распределение расходов, у другой без запроса совершил покупки. У третьего – сбой в оценке подходящих под профиль трат. И это за одну неделю!

– Но тут всего три случая… – заметила Ника.

– Финик должен быть на 100 % безопасен. Любой косяк грозит нам скандалом в соцсетях. И потом, мне сказали, что такие ошибки в принципе невозможны, – парень многозначительно посмотрел на остальных. Те смущенно заелозили на стульях.

– Да кто вообще доверяет деньги программе? – удивилась Ника. – Вдруг ее хакнут, и весь твой счет того…

– К ней привязана отдельная карта, не обязательно класть на нее все деньги. К тому же можно установить лимит на транзакции. Но наши клиенты редко так делают, потому что Финик безопасен. Или был безопасен до недавнего времени. Что же случилось? – саркастически вскинул брови менеджер банка. – Давайте послушаем разработчицу автоматизированных сервисов.

Женщина с косичками вздернула нос и в упор посмотрела на татуированного.

– Мы установили ряд обновлений, чтобы сделать помощника умнее и адаптивнее, подключили к новым базам данных, чтобы он лучше рассчитывал оптимальные решения. Но Финик запрограммирован действовать в интересах клиентов – он не способен совершать нелогичные траты!

– Хорошо, возможно, тогда дело в распределенных реестрах? – обратился менеджер банка к молчавшему до этого седому мужчине с окладистой бородой. Немного похож на Деда Мороза, улыбнулась про себя Ника.

– Распределенные реестры по своей природе безопасны. Все финансовые операции происходят только после достижения консенсуса между участниками, они необратимы и записываются на каждом этапе.

– Но вы все же проверьте, – настоял менеджер.

– Уже. Никаких особенностей и подозрительных моментов в логах не нашел, все транзакции, о которых говорили клиенты, прошли и были заданы Фиником.

– Мы предположили взлом на уровне «интернета вещей», – вставила женщина с косичками. – Но наш разработчик алгоритмов М2М…

– Погодите! – сказала Ника. – Что за «интернет вещей»? Что за М2М?

– Это когда твой умный холодильник обнаруживает, что еды недостаточно, и сам связывается с интернет-магазином и заказывает еду. А наш финансовый помощник следит за тем, как и на что холодильник тратит деньги. Сейчас транзакции между машинами – М2М – это примерно половина денежного оборота. Короче, разработчик М2М косяков не обнаружил. Похоже, проблема в самом помощнике. Поэтому я попросила Захара – это наш аналитик кибербезопасности – провести тесты на взлом системы.

– Вот только час назад получил отчет, – поднялся парень в клетчатой рубашке. – Вирусов нет.

– Как – нет? А сбои в коде? – переспросила женщина.

– Мы прогнали помощника по всем тестам, – развел руками клетчатый. – Комар носа не подточит.

– Так, – уперся руками в стол менеджер банка. – Если мы не знаем, в чем проблема, придется остановить проект. Мы не можем рисковать.

– Мы что-то упускаем, – пробормотала женщина с косичками. – Покажешь досье пострадавших? Нужны подробности.

– Мои ребята опросили клиентов, но ничего, что навело бы на след, не обнаружили, – вздохнул менеджер. – Если хотите, копайтесь.

Он ткнул пальцем в экран смартфона. Телефон у Ники тут же зажужжал. В почте лежал новый файл.

– Случай № 1, – зачитал с телефона менеджер. – Василий, 38 лет. Пять лет работает в турфирме «Индиана» режиссером индивидуальных туров, не женат.

– Пять лет на одном месте? Так долго? – удивилась женщина с косичками.

– В соответствии с данными по образу жизни и вкусам клиента Финик заказывал доставку из фастфуда, но затем подписал его на «Ешь полезно.ру».

– Прям как моя мама, – вставила Ника. – Все время талдычит, чтобы я питалась правильно!

Женщина с косичками нахмурилась.

– А покажи-ка фото клиента? – попросила она у менеджера.

– Ты на что намекаешь? – спросил татуированный. – Что Финик насильно посадил его на диету? Вы что, создали помощника-фэтшеймера? Ничего себе обновление!

Разработчица отмахнулась от него, полезла в свой телефон и начала что-то искать.

– Сделала поиск по новой базе, которую использовал Финик, – не поднимая головы, сказала она. – Убрала те данные, которые он запрашивал по всем клиентам, и выделила связанное со здоровьем и питанием. Он запросил аномально большое количество дополнительной информации о связи лишнего веса с сердечно-сосудистыми заболеваниями. Похоже, наш клиент болен.

– У робота что, есть доступ к медицинским документам? – забеспокоился менеджер. – Юристы нас порвут.

– Нет, конечно, – успокоил его аналитик кибербезопасности. – Это противозаконно. Но у него есть данные с умных часов, весов, холодильника, компьютера и телевизора. Ну и информация по всем совершаемым покупкам, включая аптеку. Должно быть, сложил два и два и решил, что клиент в зоне риска.

– И заменил еду на более полезную? Здорово! – рассмеялась Ника.

– Это все догадки, – поморщился менеджер. – Возможно, ваш помощник просто рехнулся.

Он вздохнул и набрал чей-то номер.

– Ставлю на громкую связь… Добрый день, Василий? Вас беспокоит менеджер банка… Извините, но для расследования ситуации с программой важно задать личный вопрос. Скажите, не посещали ли вы в последнее время врачей?

– Откуда вы узнали? – проговорил мужской голос.

– Что-то с сердцем? – вклинилась Ника.

– Да, но…

– И врач сказал питаться правильнее?

На том конце повисло молчание.

– Постойте. Вы что, поэтому решили меня на диету посадить? – зарычал мужской голос. – Какого черта вы лезете не в свое дело! Сам разберусь!

Из смартфона раздались короткие гудки.

– По крайней мере, теперь мы знаем, в чем дело, – сказала разработчица.

– Ваш цифровой помощник теперь сам принимает решения? – восхитилась Ника. – Ничего себе! Прямо как настоящий человек?

– До полноценного ИИ ему далеко, – польщенно улыбнулась женщина. – Но да, он учится и выбирает оптимальные решения на основе данных, полученных о клиенте. Что там по остальным? – повернулась она к менеджеру.

– Случай № 2, – вернулся к записям татуированный. – Наталья, 54 года. Работает экоаналитиком. После обновления Финик купил ей абонемент на сальсу и билеты в Цирк дю Солей.

– Она не любит сальсу? – спросила разработчица.

Менеджер нахмурился. Проскролил экран.

– Любит, занималась ею в детстве.

– А что не так с цирком?

– Цирк ей тоже нравится. Говорит… э-э-э… даже получила удовольствие. Но она не заказывала этих билетов!

Женщина с косичками уткнулась в свой телефон.

– Наталья недавно развелась, и после этого ее профиль сильно поменялся. Смотрите, никаких кафе и кино, одна доставка еды в офис, даже по выходным. – Она застучала пальцами по экрану. – Интересно… Кажется, Финик переживал за ее переработки. Они неэффективны с финансовой точки зрения… Вот и решил разнообразить досуг. Ясно. Что с третьим?

Менеджер открыл было рот, чтобы что-то сказать, но махнул рукой и зачитал:

– Эльдар, программист. Сменил работу и ушел из банковской сферы в игровую. Финик заменил ему подписку на журналы: вместо финансовых стали игровые.

– Я знаю! – обрадовалась Ника. – Это чтобы он лучше влился в коллектив.

– Наверняка, – поддержала ее разработчица. – Создание игр невозможно поодиночке. Не будет общаться с коллегами, вряд ли покажет хорошие результаты.

– Понятно, – уныло протянул менеджер банка. – Придется откатывать обновление. Этот помощник слишком много себе позволяет. Клиенты будут в бешенстве.

– Совсем не обязательно, – возразила женщина с косичками. – Я вот думаю, что многим понравится, что кто-то будет следить за их эффективностью. Да, придется доработать. Сделаем несколько уровней: автоматические изменения, с подтверждением и отсутствие изменений без ведома хозяина. Но уверена, что многие с удовольствием переложат ответственность на программу, у которой есть почти неограниченный доступ к научным исследованиям, книгам и статьям. – Она усмехнулась и добавила: – В конце концов, Наталье понравился Цирк дю Солей.

– Вам не страшно, что всем управляют роботы и программы? – тихо спросила Ника, когда они вместе с разработчицей последними остались в кабинете. – Не боитесь, что они захватят мир?

– Знаешь, – протянула женщина, – пока что вся история говорит о том, что ошибки совершают именно люди. – Она улыбнулась. – Вот, смотри, какой хорошенький!

Ника проследила за ее взглядом и тоже улыбнулась при виде зависшего в воздухе кролеробота.

– Это мой, – гордо сказала девушка, гладя робота по ушам. – Прости, что думала, будто ты отправил меня в космос, – шепнула она кролику. – Ты бы никогда так не поступил!

ЗАДАНИЕ

Придумайте похожие истории на основе нижеследующих кейсов, образа будущего и списка новых профессий в конце главы. В процессе постарайтесь ответить на вопросы:

● Сколько разных специалистов нужно, чтобы выполнить задачу?

● Как может выглядеть место, где работают герои?

● Какие конфликты и внезапности могут возникать в ходе работы?

Кейс 1. Фонд инвестиций в талантливых людей хочет инвестировать в молодого пятнадцатилетнего вундеркинда-биолога Андрея. Андрей экстерном закончил школу и собирается поступать в университет, хочет заниматься биотехнологиями. Надо понять, как лучше вложиться в образование и карьеру будущего ученого, чтобы это принесло фонду большую прибыль.

Кейс 2. Известный изобретатель хочет оценить свои нематериальные активы, чтобы часть из них продать, а полученные деньги инвестировать в какие-то доходные стартапы и этим обеспечить себе накопления на пенсию. Но вкладываться он хочет только в безопасные для экологии проекты.

ОБРАЗ БУДУЩЕГО

Финансовый сектор – система экономики, помогающая регулировать перераспределение капитала, направляя его на наиболее востребованные рынком проекты. Общая тенденция в новой экономике – уменьшение числа посредников-людей и замещение их интеллектуальными автоматизированными системами. Поэтому многие профессии финансового сектора (такие как бухгалтер или операционист) попадают в число профессий-пенсионеров и в ближайшие годы будут уходить.

Автоматизированные финансовые сервисы делятся на две основные категории: цифровой консультант для массового пользователя и ИИ-помощник для профессиональной торговли на бирже. Услуги автоматического финансового советника уже сейчас предлагают Яндекс (Yammi) и FinEx («Финансовый Автопилот»), ИИ используется при создании банковских инвестиционных сервисов (например, «Простые деньги» от Сбербанка). Кроме того, существуют специальные программы для торговли на криптовалютных биржах (например, Cryptotrader).

Бесплатный фрагмент закончился. Хотите читать дальше?