Цитата из книги «Маркетинг в социальных сетях»

Шаг 4. Определение поведенческих особенностей аудитории Для того чтобы выбрать правильный формат продвижения, понять, какой контент будет интересен вашим потенциальным клиентам, и определиться с политикой комьюнити-менеджмента, необходимо понять, какой шаблон онлайн-поведения свойственен этой аудитории. Существует три основные поведенческие категории пользователей: • пассивные наблюдатели; • участники дискуссий; • генераторы контента.