Анализ личности через профиль соцсетей. Интернет-разведка

Таблица 1.

Понятие диагностики, являющееся здесь базовым, наряду с профайлингом, неразрывно связано с идентификацией. Поэтому в нашей работе применяются основные этапы (звенья) диагностического поиска электронной информации об объекте с акцентом на решение основного вопроса – анализа проекций человека в сети Интернет, а также его публикаций и переписок:

Осмысление проблемной ситуации (принятие социального заказа), определение объекта, предмета, цели и задач исследования.

Поиск источников («ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Instagram, пространство сети Интернет, индексируемое поисковыми системами Яндекс, Google) и выбор методов получения актуальной информации (интернет-разведки), сбор диагностически значимых исходных данных об объекте исследования (профайлинг).

Первичная интерпретация полученной актуальной информации и построение на этой основе нескольких предварительных диагнозов (на основе исследований текстов, включая поликодовые и другие) с использованием психологических и лингвистических методов анализа текстов (предложенных как отечественными авторами, так и нами), включая медиалингвистику.

Поиск дополнительных фактов об объекте, исключающих «все диагнозы», кроме одного-двух наиболее правдоподобных (применяя углубленный поиск при помощи всех доступных методов интернет-разведки: поиск дополнительных анкет (старых, к которым был утерян доступ, анкет близких друзей – для исследования ранних фотографий), поиск кэшированных страниц в сети Интернет и т. д.).

Критическая оценка оставшихся диагностических гипотез и выбор наиболее обоснованной из них в качестве окончательного диагноза (резюме по конкретному объекту с указанием психологических особенностей, возможных к проявлению в жизни, а также увлечений и предпочтений).

В целом, данная последовательность воспроизводит хорошо известную закономерность научного поиска, за исключением одного: типовое содержание фактов, состав объяснительных гипотез и диагнозов, методы и средства исследования берутся специалистом из арсенала априорного, нормативно заданного предметного и методологического знания, а не изобретаются им самим.

Методологическую основу диагностики составляют принципы познания целого по его части (конкретного человека по его интернет-следам), причины – по ее действию (например, по вступлению в контакт («добавить в друзья») с определённым человеком), внутреннего – по внешнему (проявление психологических особенностей на аватаре и других данных анкеты). Согласно С.Н. Рубинштейну, которому принадлежит выдающаяся работа «Человек и мир», «…внешние причины действуют через внутренние условия так, что эффект действия зависит от внутренних свойств объекта…, всякая детерминация необходима как детерминация другим, внешним, и как самоопределение внутренних свойств объекта» [38, с. 359].

Логической основой диагностики, т. е. механизмом включения объекта в таксон, проецирования ноуменального знания на объект и т. п., является умозаключение (вывод). Непосредственная цель диагностики состоит в построении адекватного образа объекта в границах избранного предмета исследования (резюме по конкретному человеку). Ноуменальное (от греч. – познаваемое разумом): то, что может быть постигнуто только разумом. Кант в «Критике чистого разума» противопоставил ноумены – вещи в себе, т. е. существующие независимо от какого бы то ни было отношения к нашему уму (в их числе фигурируют понятия «чистого духа», «абсолютной реальности», «Бога»), – феноменам. Только феномены могут служить объектами познания, тогда как ноумены остаются предметом веры («постулатами практического разума»). Чаще используют прилагательное «ноуменальный», когда говорят о свойстве или реальности, выходящих за рамки нашего понимания; противоположно феноменальному (Евразийская мудрость от А до Я. Толковый словарь).

Глава 1
Теоретико-метод логические основы интернет-разведки в классическом профайлинге

1.1. Технологии классического профайлинга

По нашему мнению, профайлинг определяется как технология составления психологического профиля личности на основе анализа соответствия психологического портрета подэкспертного профилю лица, совершившего расследуемое преступление, и определение его причастности по косвенным поведенческим признакам.

Профайлинг занимает достойное место среди других методик экспертного исследования индивидуальных особенностей личности, прогнозирования потенциальной социальной опасности, а также достоверности сообщаемой человеком информации.

Спирица Е. определяет технологию профайлинга как безынструментальную детекцию лжи и отмечает, что профайлер, по сути, является специалистом в области вербальной и невербальной верификации лжи и скрываемой человеком информации. Одним из основных инструментов верификатора является опросная беседа по заранее заготовленным скриптам [45].

Филатов А. в книге «Профайлинг. Как разбираться в людях и прогнозировать их поведение» (2016) пишет о том, что профайлинг – это практическая методика «чтения людей», позволяющая быстро считать с человека его личностные характеристики (привычки, ценности, мотивы, убеждения), а также спрогнозировать его поведение в интересующем нас контексте или ситуации. Профайлинг используется тогда, когда требуется быстрая оценка личности и её характеристик для прикладного использования этих знаний в целях построения эффективной коммуникации [53].

Пряхина М.В. рассматривает профайлинг в более узком смысле как «систему установления вероятностной причастности определённого субъекта к планируемому противоправному действию» [36, с. 96].

Исходя из вышеизложенных определений профайлинга, можно заметить, что в процессе этой процедуры специалист опирается на:

1. собственный опыт социально-психологического портретирования;

2. знание и оценку вербальных и невербальных сигналов собеседника;

3. личностные характеристики человека.

Таким образом, оперирование опросной беседой происходит «здесь и сейчас», исходя из ответов и психологических реакций человека на поставленные профайлером вопросы.

При использовании профайлинга как одного из методов экспертного исследования по материалам уголовного, гражданского или административного дела в качестве исходных данных выступают сведения, полученные в результате опросной беседы с подэкспертным лицом.

В кадровом профайлинге первичными являются анкетные данные либо сведения, указанные в резюме или CV, а также другие информационные материалы, размещённые в интернете, включая личные страницы пользователя в социальных сетях. При этом профайлер часто имеет дело с так называемыми «отчуждёнными» материалами, авторами которых могут быть различные пользователи. Однако некоторые фотоизображения и тексты представляют собой обезличенные материалы, авторство которых может быть скрыто (закамуфлировано).

Представляют интерес методы психологического изучения личности, выделенные Беляниным В.П., которые используются при расследовании преступлений и имеют общий объект исследования, однако отличаются целями и задачами, а также предметом и техниками – это контактный, следовый и дистанционный методы.

Контактная психодиагностика (contact profiling) – это составление психологического портрета личности при непосредственном взаимодействии с ней.

Следовая психодиагностика (trace profiling) – это составление психологического портрета личности по следам её жизнедеятельности (жилище, личные вещи, объекты воздействия и пр.).

Дистанционная психодиагностика (distance profiling) – это опосредованное изучение личности с помощью аудиовизуального наблюдения, изучения фото- и кинодокументов, опроса близких людей, использования техник косвенного допроса и косвенного обследования и пр.

По нашему мнению, необходимо предварительное исследование психологических характеристик и особенностей, которое позволит получать «первое впечатление» об исследуемом человеке перед проведением процедуры классического профайлинга. Это является продолжением и дополнением процедуры дистанционной психодиагностики человека (пользователя социальных сетей Интернет).

Говоря о важности профайлинга, можно согласиться с мнением Мерзликина И.Н. в том, что владение профайлингом как технологией предотвращения противоправных действий посредством выявления потенциально опасных лиц и ситуаций с использованием методов прикладной психологии необходимо для сотрудников, занятых в не только в сфере обеспечения безопасности на воздушном и на наземном транспорте, но и в деятельности по подбору и отбору кадров, ведению всех видов переговоров, кредитования и т. д. Владение технологиями профайлинга даёт специалисту возможность наблюдать и объективно анализировать окружающую обстановку, поведение людей, выявляя при этом подозрительные признаки и устанавливая причинно-следственные связи, для нахождения надёжных, эффективных и нестандартных способов решения потенциальных проблем, недооценка которых может повлечь за собой трагические результаты и негативные последствия [31].

Выделяют следующие виды профайлинга:

1. авиационный профайлинг (выявление по невербальным признакам пассажиров, имеющих намерение совершить террористический акт на борту воздушного судна, в здании аэропорта, выявление признаков скрыто носимого оружия и взрывчатки, а также пассажиров, способных в силу своих психологических особенностей совершить правонарушение либо хулиганские действия);

2. транспортный профайлинг (профилактика и предотвращение противоправных действий на железнодорожном транспорте, автотранспорте, морском транспорте, в здании железнодорожных вокзалов, автовокзалов, портах, причалах, перронах и прилегающих территориях;

3. криминальный профайлинг (составление психологического портрета предполагаемого преступника для сотрудников оперативных служб);

4. кадровый профайлинг (установление соответствия кандидата на должность, выявление у него криминального прошлого);

5. банковский профайлинг (минимизация потерь при выдачи банковских кредитов);

6. страховой профайлинг (выявление мошеннических схем во всех видах страхования при выплатах страховых возмещений);

7. гостиничный профайлинг (предотвращение терактов и противоправных действий на территории отелей и гостиничных центров);

8. бизнес-профайлинг (сопровождение специалистом-профайлером бизнес-переговоров);

9. аудит-профайлинг (предотвращение хищений материальных ценностей и денег);

10. семейный профайлинг (определение уровня доверия к партнеру);

11. текстовый профайлинг.

Из этого перечня для наших профессиональных и научных целей можно выделить три основных вида профайлинга – кадровый, криминальный и текстовый. Для этого есть следующие основания:

Во-первых, «Кадры решают всё» (из речи Генерального Секретаря ВКП(б) И.В. Сталина (1878–1953). В любой организации (как государственной, так и частной) присутствуют работники (служащие). При устройстве на работу (службу) досье кандидата – резюме, биография, характеристики, психологические данные – могут изучаться не полностью, пропуская важные сведения. В процессе работы (службы) кандидат, взаимодействуя с внутренней и внешней средой организации, может подвергаться изменчивости своих намерений и становиться склонным к совершению того или иного деяния (в том числе противоправного). На тему девиантного поведения персонала, отклоняющегося от социальной, психологической, психической, адаптивной и юридической нормы, в организациях написано много статей (это проблематика организационной психологии).

Неоспоримым фактом остаётся подверженность сотрудников организации проявлениям социальной инженерии. По мнению Кузнецова М.В., «примерно в 80 случаях из 100 информацию воруют не по техническому каналу, а по социальному. Таким образом, это не хакеры сидят ночи напролёт и взламывают серверы, а, скажем, обидевшийся системный администратор уволился. Но не один, а вместе со всеми базами данных и всей информацией о предприятии. Или за умеренную плату сотрудник компании сам “сливает” на сторону информацию о компании» [28, c. 15]. Особого внимания заслуживают методы и практические примеры применения социальной инженерии и воздействия на сотрудников атакуемых организаций, изложенные в работах Кевина Митника [23, 24].