Цитата из книги «Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии»

попали в вашу кассу, клиент должен сначала до кассы добраться. Подняться с дивана, выйти из дому, доехать до вашего магазина или офиса, сделать покупку и оплатить ее. ▶▶ Как покупатель попадает именно в вашу фирму, выбрав ее среди многих конкурентов, – это вопрос отдельный, на своих семинарах я уделяю ему несколько часов. Сейчас мы говорим о ситуации, когда человек уже определился с выбором и намерен сделать покупку именно у вас. Так вот, этот самый путь от дивана до кассы разные компании обставляют поразному. Одни, фигурально выражаясь, стараются расстелить перед клиентом ковровую дорожку, так что идти к их кассе (как в прямом, так и в переносном смысле) – одно удовольствие. Другие на кочки и ухабы на этом пути внимания не обращают – дескать, как доберется