Наталья Титова
2,9КподписчиковОтправим уведомление о новых книгах, аудиокнигах, подкастах
Наталья Титова − кандидат психологических наук (МГУ им М.В. Ломоносова), бизнес-тренер, преподаватель МВА с 1998 г, телеведущая, спикер, мастер публичных выступлений, просветитель, автор эффективных технологий профессионального делового общения, эксперт в области гармонизации пси
Цитаты
«Любовь – это стремление добиться дружбы того, кто привлекает своей красотой».
Когда вы испытываете негативную эмоцию в процессе делового общения, постарайтесь переформулировать ее на язык объективных деловых недостатков и предложений по их исправлению. Например, вместо фразы «Ты халтурщик!» можно сказать: «Ты не выполнил проект № 5. Это связано с тем, что ты не доделываешь работу до конца, бросая ее на полпути. Если ты будешь продолжать так работать, это приведет нас всех к самым нежелательным последствиям!»
Предложите человеку представить, что он сделал бы в желаемых вами обстоятельствах, и он, погрузившись в новую реальность, изменит свое мнение о ней.