Михаил Иванов
24 подписчикаОтправим уведомление о новых книгах, аудиокнигах, подкастах
Сооснователь издательств Smart Reading и «Манн, Иванов и Фербер». Переводчик семи книг, автор книг «Руководство по маркетингу профессиональных услуг» и «50 бизнес-моделей новой экономики. Уроки компаний-единорогов».
Цитаты
Клиенты на всю жизнь
Текст
не берите с клиента денег за те услуги, которые вы оказали бы бесплатно другу.
Традиционные компании плохо меняются. Не Ford или Toyota сделали массовый электрический автомобиль. Не Sony сделала iPhone или iTunes. Даже сравнительно новые технологические компании с трудом запускают инновационные проекты. Google
Клиенты на всю жизнь
Текст
Итак, что же в сухом остатке? Найдите работу, которая вам нравится, которую вы воспринимаете как игру и где есть возможность расти и учиться у великих учителей. Потом убедитесь, что вы заботитесь о тех, кто работает вместе с вами, и о ваших клиентах.