Дана Зохар

Давно читаю блог и книги автора ан английском, они помогают получить более целостное представление о системах управления людьми и бизнесом.

Слово «квантовый» в названии книги не является метафорой, Автор книги действительно имеет высшее техническое образование в области квантовой физики, закончила один из самых престижных технических ВУЗов США – MIT (Массачусетский технологический институт). Все ее книги посвящены перенесению фундаментальных идей науки (в основном, положений квантовой физики) на такие сферы, как бизнес и лидерство.

Базовая теория менеджмента рассматривает организацию как механизм, а ее сотрудников – как заменяемые шестеренки. Лидер напоминает диктатора в тоталитарном государстве. Он часто недоволен, что ради пару рук приходится нанимать всего человека целиком. Основная цель организации – получение прибыли. Она несет ответственность только перед своими акционерами.

Дана Зохар показывает, что любая организация – это в первую очередь живая сложная самоорганизующая самообучающаяся целостная система, которая связана сигналами всех элементов внутри себя, своими ритмами, своей синергией, своим потенциалом. Она назвала ее комплексно-адаптивной системой.

Живая система отличается от механизма. Если мы вмешиваемся в работу механизма, заменим или отремонтируем какие-то детали, он продолжит работать так, как прежде.

В комплексную адаптивную систему нельзя грубо вмешиваться. Для взаимодействия с ней нужны тонкие настройки. Квантовый лидер подходит к управлению живой системой совершенно иначе. Он видит, что целостная система имеет больший потенциал, чем просто сумма ее частей. Его задача – раскрыть этот потенциал, найти новое в системе и использовать это. Квантовый лидер не руководит, он ведет за собой людей через консенсус и согласие, через уважение и доверие, через рост и развитие. Он поручает людям самоорганизовать изменения и делегирует им ответственность за результат. Это требует от лидера кардинально другой системы ценностей, другого видения, и других инструментов.

В своей книге Дана Зохар формулирует основные принципы, которые помогают лидеру научится взаимодействовать с живыми системами и вести их к большей синергии.