Отзывы на книгу «Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату»

Книгу купила после прочтения статей автора, которые заинтересовали. Предполагала, что в книге будет более глубокая и подробная информация. К сожалению, в книге просто повторяется информация из статей автора, которые можно прочесть на сайте. Книга может подготовить потенциальных клиентов, для обращения за услугами к автору, объяснить владельцам компании, которые не знаю что такое бизнес-процессы, их важность и почему нужно обращаться к специалистам. И все. Примеры бизнесс-процессов и их описание – есть только один и очень скудный. И большой минус – изображение нельзя увеличить и изучить. Поэтому его ценность резко стремится к нулю. Вывод – автор профессионал и знает свое дело, поэтому полезно изучить его сайт. Но сама книга, к сожалению, бесполезна.

Автор доступно рассказывает о моделировании вообще, о бизнес-моделировании, бизнес-процессах, их составляющих и подходах к описанию бизнес-процессов. Причем в книге сделана важная оговорка: хотя речь в книге и и идет об описании именно бизнес-процессов, данные схемы и методология прекрасно подойдут к описанию процессов, происходящих в государственных (некоммерческих) организациях, благотворительных организациях и др., просто бизнес-процессы - это уже устоявшееся понятие, а применяться они могут везде и сделать работу любой организации более эффективной и прозрачной.

Бизнес-процесс рассматривается как взаимодействие сотрудников и отделов между собой и с клиентами, поставщиками (то есть внешней и внутренней средами) для выполнения определенной поставленной задачи. Подходы к описанию бизнес-процессов могут быть функциональными, процессными и ментальными. Бизнес-процессы в свою очередь могут исполняемыми (которые и будут в дальнейшем применяться на практике) и неисполняемыми (созданными только для демонстрации и выявления проблемы).

Очень подробно и поэтапно автором рассматривается порядок моделирования + приводится несколько примеров (на мой взгляд, примеров здесь могло быть и больше: тема-то интересная) такого моделирования. Анализируется связь бизнес-процессов и ИТ-сферы.

Раскроет автор и такие важные понятие для бизнес-моделирования, как нотация, ВРМ, ВРМS, ВРМN, IDEF0 (про это было особенно интересно узнать). Также понравилось описание бизнес-процессов как есть и описание, как должно быть (автор понятно объясняет, когда и для чего и как использовать тот или иной подход).

Книгу не читал, но приобрел другую книгу автора «Внедрение программного продукта». Ощущения аналогичные. Серия книг для школьников-студентов. Или непотистов (от слова – непотизм), которые просиживают штаники много лет на одной мнимой позиции.