Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Бизнес без MBA
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Клиенты на всю жизнь
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Управление рестораном, который любит прибыль
Ресторан: работа над ошибками
Искренний сервис
Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Доверие
Маркетинг на 100%: ремикс
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем