Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь

В книге «Обратная связь» интересна модель обратной связи, построенная на беседах и разговорах. Причем, беседах разных типов и задач. Да, все примеры требуют адаптации под ментальность ваших сотрудников. Кроме того, все приемы имеет смысл адаптировать под ваш стиль управления (например, если вы не склонны много хвалить, то надо очень аккуратно меняться к лучшему в этом направлении).

Мне книга помогла подвести хорошую теоретическую базу под интуитивные находки на практике. И хотя книга разделена (условно) на теорию и практику, настоятельно рекомендую читать ее последовательно, фиксируя на полях интересные находки, зоны роста и вопросы для обсуждения

Отличная книга по обратной связи. Множество примеров делают книгу более наглядной и понятной для восприятия. В книге множество отсылок к другим авторам и книгам, которые можно прочитать после. Однозначно рекомендую к прочтению всем.

Книга написана стандартно в американском стиле, который слабо применим в российской практике. Много примеров из исследований, которые к нам не применимы (белые/черные нации и пр).

Особенно странно звучат примеры диалогов, если их применять на практике, то вызовут чувство недоверия у вашего собеседника.

Однако, есть пару теоретических моментов в первой главе, которые можно взять на заметку и использовать в своей практике.

По технической части: на некоторых страницах отсутствует последняя строчка и не понятно, чем заканчивается мысль автора, частота которых начинает раздражать к концу книги, когда ошибка повторяется снова и снова.

Поэтому удовольствия ни от содержания, ни от оформления, к сожалению, не получила.

Очень много ссылок на западный опыт, менталитет и принципы. Для российского читателя полезной информации не больше 20% от всей книги. Местами читается тяжеловато и путано

Для меня книга оказалась полезной, узнала много нового про обратную связь и человеческие реакции. Написано простым языком, доходчиво, без лишних отступлений. Оказывается, научно доказано, что чем больше власти мы получаем, тем меньше у нас остаётся эмпатии!