Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда
Жалоба – это подарок
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Продажи: деловая переписка с клиентами
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
Добро пожаловать в гостеприимство
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
Яша
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Рецепт идеального Управляющего
Customer Success. Практическое руководство
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Офигенно!
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам