На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы (часть 2-я)Аудио

Нет в продаже
Те, кто искали эту книгу – слушают:
Уведомить о начале продаж:
Как слушать книгу после покупки
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы (часть 2-я)
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
Электронная книга
249
Синхронизировано с аудио
Подробнее
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы (часть 2-я)
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы | Кузин Сергей Александрович
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы | Кузин Сергей Александрович
Бумажная версия
571
Подробнее
Описание книги

Отвечать на провокационные вопросы – искусство!

Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!

 Итак, часть ВТОРАЯ, из которой вы узнаете

– КАК СЛУШАНИЕ ВОПРОСА ВЛИЯЕТ НА КАЧЕСТВО ОТВЕТА?

– ЧЕГО МОЖЕТ СТОИТЬ СПИКЕРУ НЕУМЕНИЕ СЛУШАТЬ?

– 5 ШАГОВАЯ СХЕМА- теория и практика ОТВЕТА В РАЗНЫХ СИТУАЦИЯХ

– ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ И ЧЕМ ПОХОЖИ МЕЖДУ СОБОЙ ВСЕ ВОПРОСЫ НА СВЕТЕ?

– МОЖНО ЛИ ПОДГОТОВИТЬ СЕБЯ К СОВЕРШЕННО НЕОЖИДАННЫМ ВОПРОСАМ?

 Копирайт

© Кузин С.А., текст, 2016

© Рычагова Е.С., иллюстрации, 2016

© Оформление. ООО "Издательство "Э", 2016

© & ℗ ООО «Аудиокнига», 2016

Продюсер аудиозаписи: Татьяна Плюта


Подробная информация
  • Возрастное ограничение: 16+
  • Дата выхода на ЛитРес: 09 августа 2016
  • Дата написания: 2016
  • Длительность: 4 ч. 27 мин. 10 сек.
  • Чтец: Геннадий Смирнов
  • Правообладатель: Аудиокнига (АСТ)
  • Оглавление
Аудиокнига Сергея Кузина «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы (часть 2-я)» — скачать в MP3 или слушать онлайн бесплатно.
Другие версии
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
Электронная книга
249
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы | Кузин Сергей Александрович
Бумажная версия
571
Лучший отзыв
m
24 апреля 2018, 14:28maltsevvyacheslav

Толковая книжка с массой примеров, разборов и толкований. Сильнее предыдущей части. Даёт в руки читателя конкретные инструменты. Отражает пошаговый алгоритм построения ответов на каверзные вопросы. Рекомендую к прочтению.

Пожаловаться+2Поделиться:
Оставить отзыв
Отзывы (2)
a
16 апреля 2019, 20:42autoreg860762797

Недавно переиздавали дореволюционное издание книги С.Поварницына об искусстве спора. Эта книга – одна из немногих современных книг, дающих систематизированное изложение того, как вести спор, отвечать на провокационные вопросы и побеждать в дискуссии.

Пожаловаться0Поделиться:
a
20 декабря 2018, 08:41avto.roman.aix

Отлично книга! Дает понять многое, то чего ранее тяжноонбыло объяснить. Очень много ситуаций позволяющих сделать правильную оценку ситуации и правильно ответить.

Пожаловаться0Поделиться:
Цитаты 64

Сердце – как окно. Его трудно разбить, когда оно открыто

+6olgaibra

Смотрите, какой получается парадокс. Когда человек находится в аудитории, он хочет видеть перед собой простого, открытого, естественного спикера, «такого же, как он сам». А когда тот же самый человек встает и выходит на сцену, он сам почему-то становится совсем не простым, не открытым и потому неестественным. Он напяливает на себя броню идеальности и перестает быть похожим сам на себя. В значимых ситуациях это случается с большинством из нас – мы стремимся произвести лучшее впечатление во что бы то ни стало. И это стремление впечатлить и поразить выходит нам боком. В аудитории обязательно найдутся желающие сорвать с нас маску, показать всем «кто мы есть на самом деле». Пожалуй, это одна из причин, почему люди задают каверзные вопросы, не так ли? Я называю это «парадоксом перфекциониста»

+5olgaibra

Откажитесь от перфекционизма в пользу оптимализма: не ждите идеальных вопросов и не ищите идеальных ответов.Практикуйте открытость в отношениях с аудиторией. Это единственное, что нельзя взломать или вскрыть. Напротив, закрытость притягивает к себе каверзные вопросы, желание вскрыть или сорвать маски.Отвечая на вопросы, помните – вы не ученик на экзамене и вам нет нужды угадывать «правильный» ответ. Вы – собеседник, ведущий диалог со слушателями.Если вы волнуетесь – отлично, значит, вы – живой. Позвольте себе волноваться, а «трудным» слушателям быть таковыми!Готовясь к вопросам, ничего не заучивайте наизусть. Наметьте зоны наиболее вероятного интереса слушателей и сформулируйте свою позицию по каждой зоне.Принимайте каждый непростой вопрос с благодарностью – как подарок. Именно благодарность вытесняет страх!Сохраняйте баланс уверенности и благожелательности. Пусть уверенность не переходит в надменность, а благожелательность – в угодливость.Не следуйте примеру дуба, который сопротивляется ветру во время бури и бывает вырван с корнем. Следуйте примеру гибкого тростника.

+3sovushka76_LiveLib

Стивен Кови, автор «Семи навыков высокоэффективных людей», рассказывает в своей книге историю Виктора Франкла, одного из узников нацистских концлагерей, а впоследствии – выдающегося психолога и психотерапевта XX века:

«Однажды, сидя нагишом в одиночной камере, Франкл открыл для себя то, что позже назвал «последней человеческой свободой», той свободой, которую никто из его мучителей-нацистов отнять у него не мог. Они могли иметь власть над всем, что его окружало, могли причинить какую угодно боль его телу, однако сам Виктор Франкл, будучи существом, наделенным самосознанием, волен был смотреть отстраненно на все, что с ним происходило. Его внутренняя сущность оставалась неуязвима. Он сам волен решать, какое влияние на него окажет то, что его окружает. Между тем, что воздействовало на него, и его реакцией на происходящее была свобода выбора этой реакции».

+3sovushka76_LiveLib

баланс уверенности и благожелательности. Пусть уверенность не переходит в надменность, а благожелательность – в угодливость. Не следуйте примеру дуба, который сопротивляется ветру во время бури и бывает вырван с корнем. Следуйте

+1android_52f2bda2-9b41-3b38-b3cf-5fbf126ffb14
Ещё 5 цитат
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»