Интересная книга, из которой можно почерпнуть несколько толковых советов и научиться задавать себе правильные вопросы.
При этом, к сожалению, рассчитана на среднего обывателя, поэтому грешит повторениями одного и того же в начале, середине и конце главы. Очень много воды и вступлений, первые двадцать страниц можно смело пропускать.
"Хотите узнать Х? Конечно, кто же не хочет. В следующей главе мы расскажем про Х. Готовы? Сейчас мы вам расскажем про Х; Х; В этой главе мы вам рассказали про Х."
Также, книга грешит довольно примитивными приемами вовлечения читателя: «Бывало ли у вас такое, что вы сильно злитесь на собеседника, ведь он очевидно неправ?», «Боб сорвался и накричал на коллег, в итоге их отношения испортились. Не хотите быть как Боб? Тогда читайте дальше!».
Много говорится об огромном исследовании, которое они провели, но никаких фактов, цифр, статистики не приводится.
Отзывы на книгу «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»