Эта и ещё 2 книги за 399 ₽
Многие разговоры на работе напоминают монолог, а не диалог. Признавая, что для достижения значимых результатов разговора требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения.
Автор выделяет семь ключевых правил общения (принципов), которые позволяют обеим сторонам глубже понять, о чем может думать другой человек, и помогают более четко сформулировать свою точку зрения. Эти правила – уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость. Книга включает советы от тех, кто был в этих ситуациях и преуспел, примеры сценариев продуктивных бесед, а также анализ уроков, извлеченных из неудачных разговоров. Читатели узнают, как подготовиться к диалогу, начать его и управлять потенциально сложным обменом словами, который обычно происходит на работе, и придут к пониманию того, что для любого разговора должен быть задействован интерес обеих сторон.
Эта книга содержит дополнительные материалы в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Книга очень растянута. Когда слушаешь, местами, засыпаешь…
Подход интересный, и с книгой, скорее всего, стоит познакомиться.
Все семь правил ведения сложных разговоров можно подробно изложить за 40-45 мин., но не за 7,5 часов (я говорю про аудио формат книги).
Тем кому интересна эта тематика, могу порекомендовать методики ТРИЗ: в отношениях работников и руководителя; переговоров; достижения компромиссов и т.п.
Данная книга, даже с учетом скидок, столько не стоит.
Напишите отзыв и получите 50 бонусных рублей на ваш счёт ЛитРес
+50Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:
Отзывы 1