Фитцпатрик берет за основу идеаилистический подход в построении вопросов по методичке кастдев, который перемешал с личным опытом задавания правильных и неправильных вопросов ЦА (целевой аудитории). Однако это вовсе не означает что его техника не имеет права на существование т.к. в основе его книги лежит инструментарий зарекомендовавший себя с 1990-х автором которого является известный инвестконсульт кремниевой долины – С. Бланк. Так же отмечу что в тексте «Спроси Маму» заимствованы методы одного из успешных учеников Бланка – Эрика Риса. Идеи выросшие из блога «бережливого стартапа» имеют огромное влияние в мире высоких технологий и построении успешного бизнеса. Так же курсы Риса преподаются в Гарвардской школе бизнеса. Р. Фитцпатрик попробовал объединить как минимум две уже раскрученные книги в одну. Выжимка получилась не академичной как у оригинальных авторов, но упакована структурно правильно для того чтобы можно было быстро применять на практике и отрабатывать в живую те или иные практики. Как говорил С. Бланк «CustDev – это, прежде всего навык. Как и с любым навыком, сначала придется сложно, потому что будет непонятно, за что браться в первую очередь, а затем он становится частью ДНК любого бизнеса»
Роб Фитцпатрик
1,5Кподписчиков
Отправим уведомление о новых книгах, аудиокнигах, подкастах
Роберт Фитцпатрик – современный писатель и бизнесмен.
Роберт или Роб Фитцпатрик известен как партнер в компании Founder Centric. Он занимается разработкой и внедрением программ обучения стартапов, сотрудичая с университетами, европейскими бизнес-акселераторами и компаниями. Фитцпатрик – выпускник венчурного фонда YCombinator. За годы работы он не только «успешно обанкротил три компании», но и создал несколько продуктов для международных корпораций, например Sony и MTV. Роб в течение некоторого времени работал в Университетском колледже в Лондоне, сейчас он живет в Барселоне, Испания. Фитцпатрик сотрудничает с изданиями Guardian, the Sunday Times и Private Eye, для которых пишет о книгах и музыке.
В 2014 году на русском языке вышла книга Роба «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?». Фитцпатрик говорит, что он – интроверт, и в начале карьеры ему было очень тяжело заводить новые знакомства и рассказывать людям о продукте, который он продавал. Он также не понимал, как получить правдивые ответы на вопросы о работе, ведь многие клиенты просто не хотели его расстраивать. В своем пособии Роб сравнивает клиентов с мамой: разве мама ответит вам «нет» на вопрос «Нравлюсь ли я тебе?».
Постепенно Фитцпатрик сформировал собственную стратегию работы с покупателями, более результативную, чем классические методы интервьюирования. Его схема помогает избегать социально желаемых ответов, легко и непринужденно развивая беседу в нужном направлении и узнавая полезную для бизнеса информацию.
Популярные книги
Популярные аудиокниги
Все книги автора
Книги Роба Фитцпатрика можно скачать в форматах fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн.
Сначала популярные
Шикарная книга для любого предпринимателя. И не только о том, как проводить кастдэвы, а в принципе общаться с клиентами. и не только с клиентами – многие рекомендации подходят и для повседневного общения с коллегами или родными.
Спасибо автору!
Подход автора и его книга помогли мне изменить мышление в сторону объективной оценки своих идей и восприятия их другими людьми. Чтение книги стало первым шагом в освоении методологии CustDev при разработке учебного курса.
Оставьте отзыв
Войдите, чтобы оставить отзыв
Отзывы об авторе
3