Лекции по навыкам делового общенияАудио

Коллектив авторов
Из серии: Аудиокурсы
Слушать фрагмент
Отметить прослушанной
Как слушать книгу после покупки
Описание книги

Курс полезен для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней. Курс призван сделать Вас востребованным и высокооплачиваемым специалистом на рынке труда.

 Содержание:

01. Деловая этика. Основные понятия и принципы.

02. Межличностные отношения и их закономерности.

03. Проблемы деловых отношений.

04. Социальная ответственность организаций.

05. Этические нормы в организации и их оптимизация.

06. Этика организации и руководителя.

07. Решение конфликтных ситуаций.

08. Общение как категория.

09. Культура делового общения.

10. Виды делового общения.

11. Риторика. Культура речи в деловом общении.

12. Основы невербального общения.

13. Особенности невербального общения. Визуальный контакт.

14. Особенности расположения людей при невербальном общении.

15. Телефонные переговоры. Особенности и нормы.

16. Навыки делового письма.

17. Основные признаки манипуляции в общении.

18. Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений.

19. Правила подготовки публичных выступлений.

20. Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование.

21. Проведение служебных совещаний и переговоров.

22. Как правильно критиковать.

23. Имидж делового человека.

24. Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека.

25. Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины.

26. Поведение в общественных местах.

27. Деловое партнерство с иностранными организациями.

28. Этикет деловых приемов.

29. Как говорить комплименты и вручать подарки.

30. Общий вывод.

© ИДДК

Подробная информация
  • Возрастное ограничение: 12+
  • Дата выхода на ЛитРес: 22 января 2009
  • Дата написания: 2007
  • Длительность: 4 ч. 11 мин. 56 сек.
  • Чтец: Александр Казаков
  • Правообладатель: ИДДК
Аудиокнига «Лекции по навыкам делового общения» — скачать в MP3 или слушать онлайн бесплатно.
Книга входит в серию
«Аудиокурсы»
Курсы «Подготовка к ЕГЭ по истории России»
Курсы «Подготовка к ЕГЭ по русскому языку»
Курсы «Подготовка к ЕГЭ по физике»
-15%

Оставьте отзыв

Напишите отзыв и получите 100 бонусных рублей на ваш счёт ЛитРес

Что думаете о книге?
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»