Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум Аудио

Слушать фрагмент
Как слушать книгу после покупки
Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Электронная книга
449
Подробнее
Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Рыбаков М.Ю. | Рыбаков Михаил Юрьевич
Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Рыбаков М.Ю. | Рыбаков Михаил Юрьевич
Бумажная версия
856
Подробнее
Описание книги

К данной аудиокниге прилагается PDF-файл, рекомендованный для скачивания. Файл важен для понимания и усвоения книги. В нем собраны все схемы из бумажной версии книги.


Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения – далее.

Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне.

Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Так, чтобы он:

• приносил хорошую прибыль

• стабильно работал

• стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам

• развивался на энергии всей команды, а не только шефа

• не зависел от самомнения «звезд» и разгильдяйства сотрудников

• требовал от владельца минимального контроля.

Наш подход позволяет сделать бизнес технологичным «механизмом», и при этом – живым саморазвивающимся «организмом». Который приносит радость собственнику, сотрудникам, клиентам и партнерам.

Книга предназначена для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Также она будет полезна бизнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам и т. д.

Автор продолжает и углубляет темы, которые поднял Майкл Хаммер в известных работах по реинжинирингу. Пересматривает подход к улучшению процессов и их внедрению.

Подробная информация
  • Возрастное ограничение: 12+
  • Дата выхода на ЛитРес: 04 июля 2019
  • Дата написания: 2019
  • Длительность: 12 ч. 31 мин. 59 сек.
  • Чтец: Андрей Зверев (BadCatStudio)
  • Правообладатель: ЛитРес: чтец, BadCatStudio, Автор
  • Оглавление
Аудиокнига Михаила Рыбакова «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум» — скачать в MP3 или слушать онлайн бесплатно.
Другие версии
Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Электронная книга
449
Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Рыбаков М.Ю. | Рыбаков Михаил Юрьевич
Бумажная версия
856
Лучший отзыв
d
20 августа 2019, 11:27dimitriychernyshov

Просто, понятно, применимо. На мой взгляд одна из лучших книг по данной теме. И самый важный момент, про изменение личности руководителя, без этого никак. Именно это выделяет эту книгу из прочих. От первого лица или первых лиц, исходит всё, ну или практически всё в любой организации.

Пожаловаться+3Поделиться:
Оставить отзыв
Отзывы (4)
s
12 июля 2019, 18:54steplm

Просто. Понятно. С внятными примерами.

Мне кажется, что сейчас даже небольшой российский бизнес дозрел до того, что имеет смысл отладить бизнес-процессы. Даже если не очень хочется этим заниматься :).

Такое вложение сил многократно окупается.

И в смысле удовлетворенности Клиентов. И в плане роста вовлеченности сотрудников. А там и денежка дополнительная приложится :).

Пожаловаться+3Поделиться:
v
18 августа 2019, 21:01vanya.tishina

Я много лет занимался исследованием и моделированием технологического цикла организации управленческой и исполнительской деятельности, в рамках которой внимание на процессы особенно не акцентировал. Книга же М. Рыбакова вызвала живой интерес в силу акцентировки на процессы исполнительской деятельности. Меня раньше интересовали процессы в рефлексии. И особо впечатлило, что автор разбирает вопрос на конкретном уровне, но не опускается в натурализм, в котором находятся некоторые руководители.

Важным представляется акцентировка на критериях процессов. «Бизнес-процесс должен быть: а) описанным, б) оптимальным, в) действительно выполняться согласно описанию и, наконец, г) совершенствоваться». Автор также говорит о цели, с которой начинается процесс. Если цель не зафиксирована, то процесса нет, а есть потребность и поведение.

Можно было бы добавить критерий непрерывности и причинно-следственной связи, чтобы фиксировать разрывы и использовать рефлексию для снятия разрывов.

Примечательным является выделение традиционного структурно-иерархического подхода и горизонтального процессного подхода. Преобладание традиционного подхода мешает видеть процессы, как именно мыслительный взгляд на деятельность и не привязываться к должностям.

Если традиционный подход предстает как натуральный, естественный, то процессный подход – это рефлексивное управление, которое как раз и позволяет видеть процессы и отлаживать их для повышения эффективности деятельности.

Книга М. Рыбакова о бизнес-процессах да и другие его работы стали предметом специального анализа для использования в работе с организациями.

Пожаловаться+2Поделиться:
g
13 июля 2019, 09:19ge.aleks

Сложилось двойственное впечатление о книге. С одной стороны, я очень благодарен автору за то, что он выделил разбор этой важной темы в отдельную книгу (и тем ценнее, что опубликовал во всех трёх форматах: классический бумажный и 2 цифровых). Других специальных книг на эту тему на российском рынке я действительно не нашел.

С другой стороны, я сильно разочарован формой изложения.


Целевая аудитория этой книги – управленцы, занятые люди, требующие очень сжатой и структурной подачи информации. Тем более, человек купивший эту книгу, уже является подготовленным читателем.

Автор, к сожалению, не учел этого факта в написании книги.

Книга получилась затянутой, с многочисленными смысловыми повторами, за которыми крайне тяжело воспринимать «главные принципы».

Признаюсь, я не могу позволить себе тратить время на такое количество текста в ожидании, что наконец начнется «суть», и без уверенности, что она там наконец появится. Вынужден отложить чтение в надежде, что автор подготовит сжатое издание.

Пожаловаться+1Поделиться:
S
11 января, 12:40St.Sokol

Полезная книга для руководителей и предпринимателей. Хотя бы разок прочитать/прослушать стоит. Пару-тройку полезных мыслей, которые захотите применить, точно найдётся – а это уже не мало!

Пожаловаться0Поделиться:
Цитаты 52

Если вы не способны описать то, что делаете, как процесс – вы не знаете, что делаете. Эдвардс Деминг

+21anton_av

Купил мужик воздушные шарики. А вскоре возвращается в магазин. – Заберите шарики обратно и верните мне деньги! – Может, они бракованные? Лопнули, картинка облезла или еще что? – Да нет… Не веселят!

+8shevzov.max

Архитектор – тот, кто продумывает архитектуру бизнеса, его стратегию: на каких рынках работать, какие продукты предлагать клиентам, с помощью каких бизнес-процессов и проектов выполнять работу и достигать целей бизнеса, какая нужна оргструктура, как нанимать и мотивировать людей и многое другое. Он не выполняет работу лично.

+7rakovi1984

Чистота в вашем офисе или вкус кофе могут повлиять на то, случится ли крупная сделка. А уж манера выражаться и внешний вид охранников и монтажников…

+4trembo1604

Если наняли в штат специального бизнес-аналитика, то сэкономили, однако его авторитет в коллективе гораздо ниже. А как же без специалиста? Ни вы, ни ваши сотрудники пока не обладаете необходимой квалификацией[227]. В итоге вам презентуют кипу схем и всевозможных умных отчетов[228]. Ну и что толку? Что вам со всем этим делать? Это выгодно консультантам, но приносит мало пользы компании. А зачастую вредит, т. к. в ходе описания бизнеса руководителей и сотрудников отвлекают от работы, а результат все равно создается промежуточный. В итоге люди разочаровываются, и когда доходит до реальных перемен, они уже перестают верить в проект и консультантов.

+4yvborisov
Ещё 5 цитат
Нужна помощь
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»