Дизайнер обложки Анастасия Махиборода
© Лариса Столетова, 2020
© Анастасия Махиборода, дизайн обложки, 2020
ISBN 978-5-4498-9288-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Однажды в Сочи я познакомилась с молодым человеком. Мы гуляли по набережной и разговаривали, потом зашли в кофейню. Пока он проверял почту, я написала текст и отправила заказчику. Мой спутник был удивлен и спросил, как мне удалось, потому что сам он пишет тексты мучительно долго.
Все секреты быстрого написания текстов для социальных сетей я раскрываю в этой книге. Вы легко научитесь собирать самые сложные тексты на раз-два-три, и у вас будет больше времени для других, более приятных, занятий.
Об авторе
Лариса Столетова, SMM-копирайтер, писатель.
Идея социальных сетей родилась почти двести лет назад в России. В 1835 году князь В. Ф. Одоевский написал повесть-утопию «4338-й год», в которой фигурировали «домашние газеты». Ими люди обменивались на расстоянии, рассказывая о своих планах, достижениях и публикуя меню на званые обеды.
«Всем нам нужен свидетель нашей жизни», – сказала героиня фильма «Давайте потанцуем» (Shall We Dance, 2004 г.), и это правда. Сегодня в социальных сетях зарегистрировано более 4 млрд человек по всему миру, и ежедневно эта цифра растет со скоростью 40 человек каждые 5 секунд.
В сетях устраивают личную жизнь, развлекаются и продают, а также ищут информацию о деловых партнерах и будущих сотрудниках. По оценкам рекрутингового сайта hh.ru 84% кадровиков просматривают социальные сети кандидатов, причем 22% смотрят аккаунты всех претендентов на все карьерные позиции. Наличие множества подписчиков в социальных сетях становится ресурсом, помогающим решать проблемы с банками, операторами связи, туристическими фирмами и другими крупными компаниями, до которых иным способом не достучаться.
Зачем вам социальные сети?
Абстрактное «хочу попробовать» – не сработает. Чтобы добиться успеха в любом деле, нужна цель. Наш мозг так устроен, что он выделяет дофамин, гормон, побуждающий к действию, только на конкретику. Например, вы увидели землянику – и рука моментально тянется ее сорвать. А если вам скажут, что где-то в лесу растут ягоды, надо только поискать, вам, вероятно, будет лень.
Зачем вы хотите писать в социальных сетях? Почему это важно? Что стремитесь получить в итоге? Ответьте себе на эти вопросы, потому что смысл действия всегда лежит за пределами этого действия.
О чем писать?
Довольно неприятная правда в том, что сами по себе мы мало кому нужны, разве что близким родственникам и друзьям. Остальные интересуются нами, если мы приносим пользу, обучаем, развлекаем или вдохновляем. Есть такое выражение «ни уму, ни сердцу», так говорят о том, что не производит никакого впечатления. Так вот в социальных сетях люди стремятся найти пищу уму, сердцу и другим «чакрам».
Самый простой способ получить миллионы подписчиков в Instagram – быть спортивной молодой девушкой с женственными формами и красиво фотографироваться в откровенных нарядах. Если это не ваш путь, читайте дальше.
Уже лет семь в Facebook я вдохновляюсь профессионализмом и жизнерадостностью Марины Корсаковой. При том, что она очень красивая женщина, подписчики обожают ее за ум и тонкий юмор. Марина Михайловна пишет о менеджменте, изящно вплетая в основную тему путешествия, фильмы и книги. Вот одна из ее публикаций:
«В книжке «Простые правила» есть интересный пример, – это вообще довольно обильная в смысле примеров книжка, хотя так-то мессидж ее лаконичен: хочешь, чтобы правило работало? Оукей, оно должно быть простым. Сложность систем не управляется сложностью правил. Только простые правила помогут выжить в мире сложных систем. Ну так вот.
Некто Рагху, – нет, spellcheck, не «рагу», – Рагху Шукла, математик и аспирант в Стэнфорде по Computer Science, увлекся покером. Сначала он выучился и стал королем столов с шагом ставок в один и два доллара, потом отправился за столы, где игра шла по пять и десять долларов, и стал проигрывать. Опущу описание того, как он увлекался, нервничал, не умел вовремя уйти из-за стола, страшно страдал две недели на сухих завтраках, но в конце таки вывел для себя первое «простое правило» – не играй на суммы, с которыми не можешь расстаться легко, – это все понятно и очень разумно.
Но восхитило меня другое правило: видите ли, Рагху Шукла, – фу, да не «шушукала», – Рагху Шукла хотел сконцентрироваться на процессе игры, а не на ее результате. Рагху хотел фокусироваться на умном распоряжении приходящими картами, а не на переживаниях о выигрыше или потере. И тогда он придумал для себя следующее правило: каждый раз, когда он играл хорошо, – независимо от того, выиграл он или нет; в конце концов, он действует в ситуации волатильности, выбор карт вне зоны его контроля, – так вот, если он играл хорошо, он потом покупал себе молочный коктейль «Орео» (я так понимаю, его guilty pleasure), а, если он играл плохо, – даже если выиграл, – он потом две недели этот свой обожаемый «Орео» себе не покупал.
И вот это мне понравилось, очень. А что такое есть ритуалы, если не кодирование для психики в мире материальных объектов, что есть правильно, а что – нет? Во-первых, своей «Орео» -концепцией Рагху очень четко развел для себя зоны своего влияния и не-влияния. Во-вторых, перенес вес со следствий на причины. В-третьих, прописал в своем занятии центральное место ценностей рефлексии и обучения. Мы же в жизни вообще делаем нифига не так, я много раз писала, – получив плохой результат, мы себя не хвалим, потому что «не за что», – результата же нет, – а получив хороший, но случайно, мы никогда не задумываемся о правильности предпринятых шагов и другим не позволяем, ведь «победителей не судят». Мы оцениваем свою работу только по результату, хотя в очень многих работах результат зависит не только от нас или совсем не от нас, и это часто деструктивно и/или демотивирует.
Рагху Шукла закончил Стэнфорд и вернулся домой в Индию (ага) и стал очень хорошим покеристом. Наверное, «Орео» он больше не пьет, – но, впрочем, ласси полезнее».
Чем ваша тематика у́же и понятнее пользователям, тем больше шансов стать популярным. В идеале вас должны полностью ассоциировать с вашей нишей.
Что вас зажигает?
Текст умеет передавать отношение автора, поэтому имеет смысл писать только о том, что вам по-настоящему интересно.
Вопросы-подсказки:
– О чем я часто думаю?
– О чем готов говорить в любой ситуации?
– О чем читаю в свободное время?
– Какие книги покупаю?
– Сайты какой тематики посещаю чаще всего?
– Ответы на какие вопросы ищу в интернете?
– Как провожу свободное время?
– Если бы у меня было больше свободного времени, чем бы я занимался?
– Какое занятие может заставить меня рано вставать и поздно ложиться?
– На какие темы я готов давать советы?
– С просьбами какого плана ко мне часто обращаются?
– Какие обучающие программы и тренинги я посещал?
– Что я умею делать лучше других?
– В чем другие признают мое превосходство?
Предприниматель и лектор бизнес-школы Гарварда Джанет Краус придумала систему оценки любой идеи. Хорошая задумка должна быть одновременно кислородом – чем-то, без чего невозможно обойтись, лекарством – без этого можно обойтись, однако это нарушит уровень комфорта и драгоценностью – чем-то, что не является необходимостью, но пользуется спросом благодаря позитивным эмоциям от обладания этим.
Придумать что-то совершенно уникальное сложно, тем не менее, чтобы на вас обратили внимание, нужно отличаться. В мире, где так много всего похожего, люди сразу замечают то, что выделяется на общем фоне.
Темой ваших публикаций может стать сфера, в которой вы только планируете развиваться. Профессор университета в Огайо, США, Эдгар Дейл (1900—1985), который первым ввел в образовательный процесс использование аудио-визуальных материалов, доказал, что наиболее эффективный способ изучить что-либо – обучать других и использовать полученные знания на практике. Получается, написание текстов для социальных сетей поможет сделать из вас эксперта: вам придется находить массу дополнительной информации и профессионально расти.
В любом случае у вас уже есть все, чтобы начать.
У Facebook-страницы Humans Of New York («Люди Нью-Йорка») сегодня 18 миллионов подписчиков, ее ведет Брэндон Стэнтон. А началось все в 2010 году, когда Брэндон потерял работу трейдера в одной из чикагских компаний и, чтобы не сойти с ума, стал ходить по улицам и фотографировать случайных прохожих. В августе 2010 года он приехал в Нью-Йорк, думая ненадолго там задержаться, но оказалось, что это идеальное место для его увлечения. Там множество людей, которые чувствуют себя одинокими и не прочь поболтать с незнакомцем и дать себя сфотографировать.
Через пару месяцев Стэнтон создал в Facebook страницу Humans of New York. Первый год он публиковал только фотографии, а со временем начал добавлять небольшие истории. Оказалось, что жизнь простых людей не менее интересна и насыщенна, чем жизнь селебрити.
Вот одна из историй Humans Of New York:
«Всякий раз, когда я спрашивала ее об этом, на лице отражалось много боли. Она выглядела так, будто случилось что-то ужасное. Я даже подумывала, что это было изнасилование. Так что я просто перестала спрашивать, и выросла, ничего не зная о своем отце.
Но к концу ее жизни я сидела с ней в доме престарелых. Я сказала: «Ты была идеальной матерью. Ты все сделала правильно. У меня нет жалоб. Но это может быть последний раз, когда я могу спросить тебя, о том, что мне так хочется знать: «Что случилось с моим отцом?» И она рассказала мне историю, как романтический вихрь закружил ее с венесуэльским ученым, который говорил на нескольких языках. Когда она забеременела, он сказал, что женат и исчез. Честно говоря, я не поверила, история оказалась слишком банальной, чтобы скрывать ее все эти годы. А у моей мамы было слабоумие, поэтому я решила, что она все придумала.
После ее смерти я загрузила образец своей ДНК в Ancestry (сервис, который помогает восстановить родословную), но ничего интересного не нашла. Я смирилась с тем, что никогда ничего не узнаю. Но прошлым летом я получила сообщение от первой двоюродной сестры. Я отправила женщине сообщение и рассказала все, что знала. Детали совпали. И она подтвердила, что мой отец был ее дядей: Педро Ланс Мачадо. Потом она сообщила мне самую замечательную новость: у меня было шесть живых братьев и сестер. Они звонили мне один за другим. Ни один из разговоров не был неловким. И они все спросили одно и то же: «Когда мы сможем встретиться?»
Они прилетели со всего мира, чтобы отпраздновать мой 51-й день рождения. Они принесли все свои старые фотографии моего отца. Мы арендовали дом. Одна из моих сестер приготовил севиче и паэлью. Мы играли латинскую музыку. Мы рассказывали истории. Я не чувствовала себя лишней, наоборот, каждый дал понять, что я для него подарок. За одну ночь я превратилась из единственного ребенка в члена самой прекрасной семьи».1
Когда Стэнтон начинал проект, он не был фотографом и вообще ничего не знал ни об особенностях портретной съемки, ни о балансах цвета, вообще ни о чем. Но каждый день делал сотни снимков и в итоге стал профессионалом.
Если бы социальные сети существовали в прошлом веке, то американская писательница Сьюзен Сонтаг (1933—2004) была бы одним из топовых блогеров. Она считала, что ежедневные записи «сделали» ее. В одном из ее дневников есть такая запись: «Почему важно писать? В первую очередь из эгоизма, думаю так. Мне хочется быть этой персоной, писателем. Дело не в том, что мне необходимо что-то высказать. А, впрочем, почему бы и нет? Благодаря небольшому строительству своего „я“ – например, такому fait accompli (фр. „свершившийся факт“), как настоящий дневник – я сумею уверовать, что я имею что-то сказать, что мне есть что сказать».
Уверена, что вам тоже есть, что сказать.
Вам не обойтись без серьезного стратегического подхода, если ваши цели довольно амбициозны (если нет, сразу переходите к третьей главе).
Стратегия – это про ваше будущее и что вы для этого сделаете. Это система долгосрочных целей и способов их достижения. Стратегия помогает опираться на внутренний стержень, а не на вызовы, которые диктуют обстоятельства. Зная кто вы и чего вы хотите, вы не станете болезненно реагировать на критику и останавливаться.
Хорошая стратегия отвечает на три группы вопросов:
– Проясняющие отправную точку для движения вперед: Кто я? Мои сильные и слабые стороны? Чем я лучше других, кто уже пишет на похожие темы?
– Помогающие осознать желаемое будущее: Каким я хочу видеть себя через 5—10 лет? Какими преимуществами обладать? С кем строить партнерские отношения?
– Помогающие поставить четкие цели: Что нужно предпринять, чтобы из точки А (где я сейчас) перейти в точку Б (куда я хочу)? Какие преобразования потребуются? На что мне нужно выделить ресурсы (время и деньги)? Какие трудности и препятствия могут возникнуть? Готов ли я их преодолеть? Как?
Осознав исходное положение, вы устремляетесь к образу желаемого будущего – видению – через реализацию стратегических целей, руководствуясь при этом миссией и ценностями. Расшифруем.
Миссия
Миссия – это не цель, это ваше влияние на окружение, ваш вклад в развитие общества, города или всего мира. Это что-то уникальное, что можете сделать только вы. Как сказал французский кинорежиссер Робер Брессон: «Открой миру то, что без тебя навсегда осталось бы скрыто».
Осознавая свою миссию, вы будете продолжать, даже когда захочется все бросить.
Ваши ценности
Цели и, соответственно, действия рождаются из ценностей – идеальных представлений и устремлений человека. Когда говорят, что между людьми произошла «химия», на самом деле произошло совпадение по ценностям, которые они часто сами не могут осознать и сформулировать.
Базовые ценности формируются под влиянием личного жизненного опыта, среды, воспитания и генетики. Они достаточно инертны, то есть очень медленно и редко меняются, поэтому важно осознавать эти глубинные слои, чтобы быть искренним прежде всего с самим собой, а потом и с читателями.
Цели, которые не опираются на внутренний ценностный стержень, называются ложными – на их достижение никогда не хватает ни времени, ни сил.
Чтобы не ставить перед собой ложные цели, задайте себе такие вопросы:
– Какой я?
– Что во мне особенного?
– Чем я могу гордиться?
– Что меня радует в жизни больше всего?
– Что для меня самое ценное?
– Что я хочу, чтобы обо мне думали мои близкие, друзья, коллеги?
– Какой образ себя я хотел бы создать в глазах других?
– Каким я хочу, чтобы меня запомнили?
– Что ценного я даю близким, коллегам, компании, бизнесу, городу, стране, миру?
– За что меня любят друзья и не любят завистники?
Видение
Спросите себя: «Каким я хочу быть через 10 лет?» и доверьтесь фантазии. Опишите ваше желаемое будущее, так, как будто это уже есть. Не бойтесь «намечтать не того», видение не высечено в камне, его можно и нужно время от времени корректировать.
Пишите в настоящем времени, оформите видение в виде эмоционального, интересного, красивого и метафоричного текста. Дополните картинками, рисунками, схемами. Размер текста может не превышать 1—2 страницы формата А4. Видение должно быть амбициозным, дерзким, оно не должно привязываться к вашим сегодняшним возможностям, а наоборот, отрываться от них как можно дальше.
Дополнить игру вашего воображения поможет профессиональная бизнес-методика, которая включает четыре измерения: стратегические ориентиры, масштаб, конкурентный облик, стратегические изменения.
Стратегические ориентиры – наиболее амбициозные и важные цели на много лет вперед. Кроме того, что эти цели должны захватывать дух и вдохновлять, они при этом должны быть достижимы. Например, ваши амбиции можно сформулировать так: стать заметным в кругу профессионалов; получить эффективный канал продаж; войти в топ-5 российских блогеров по данной тематике; продавать рекламу в блоге на 1 млн. рублей в год или что-то, чего хотите именно вы.
Масштаб – это ответы на вопросы о будущем вашего блога:
– Сколько постов я буду писать в месяц?
– Кто мои читатели?
– Какие потребности закрывает блог?
– Какова география блога?
– Как я привлекаю и удерживаю читателей?
– Каково мое отличия от конкурентов, в чем преимущества? Кто конкуренты?
– Кто партнеры? Как мы взаимодействуем?
– Сколько рекламных постов я размещу в месяц?
– Сколько своих товаров и услуг я продам через блог (если это актуально)?
– Сколько гостевых постов я напишу в чужие блоги? Сколько постов я напишу для тематических сайтов и других площадок, чтобы привлечь в мой блог новую аудиторию?
– Сколько конкурсов, розыгрышей и других активностей я проведу в блоге за год?
Конкурентный облик. Как ваша деятельность выглядит «изнутри».
– В каких социальных сетях я работаю?
– Какие технологии я использую?
– Какие материальные ресурсы имею (компьютер, планшет, смартфон, микрофон, фотоаппарат и т.д.? Что еще может понадобиться?
– В чем мои ключевые нематериальные ресурсы (знания, навыки, ученая степень, запатентованные изобретения, статус, должность и т.п.)?
– Есть ли у меня помощники? Каковы их знания, качества и компетенции?
Стратегические изменения. Это важные направления изменений, нужные для реализации видения. К примеру:
– Как я буду развивать блог?
– Что поможет создать уникальный узнаваемый стиль?
– Как через год изменится дизайн, площадка, аудитория?
– Как я создаю комфортную среду для получения обратной связи?
– Какие новые рубрики и форматы я введу в течение первого года?
– Как я смогу уйти от множества мелких рекламодателей к нескольким крупным и создать совместные коммерческие проекты.
Польза видения для бизнеса прекрасно описана в книге Джима Коллинза и Джерри Порраса «Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением». А пользу для личной продуктивности описал основатель сервиса Chaos Control Дмитрий Тарасов у себя в Facebook:
«В общем, если подвести итог декаде моих занятий технологиями повышения продуктивности, то можно сказать так:
Если есть видение (vision) того, какой ты хочешь получить результат, то тайм-менеджмент, полезные привычки, медитация/осознанность, ведение дневника утром и вечером и другие техники повышения продуктивности не нужны. Четкий, ясный вижн все делает сам.
Если видения нет, то можно заниматься всем вышеописанным и это будет давать какой-то результат. Но масштабы таких результатов обычно – не уровень Масков, Брэнсонов, Джобсов и прочих людей, которые движимы видением и вращали все техники тайм-менеджмента на одном месте.
Я не видел ни одного случая, когда вижн появился в результате медитаций, трекинга привычек и прочих действий для снятия тревожности.
Основа успешного стартапа – это рынок, для которого он делает продукт. Если хороший рынок, то «нормальная» команда добьется заметного успеха. Если плохой рынок, то не спасет и «суперкоманда», нацеленная на кратный рост (и все такое прочее). В личной самореализации то же самое – если есть сильный вижн, то все будет ок. Если вижна нет, то все будет как у всех тревожных.
Занятия повышением личной продуктивности – это хорошо, но как косметическая припарка, не более».2
Целеполагание
Один из секретов успеха в любом деле – превращение абстрактных целей в конкретные задачи, когда сразу понятно, что и как делать, какие ресурсы привлекать.
Превратите ваши цели в задачи с помощью техники SMART (аббревиатура от английских слов Specific, Measurable, Agreed, Realistic, Timebound).
Specific. Определенная цель. Это значит, что цель должна быть предельно конкретной, недвусмысленной и понятной. Не «Завести Instagram», а «Публиковать пост трижды в неделю в течение следующего года».
Measurable. Измеримая цель. Нужно уточнить, в чем будет измеряться результат. Если показатель количественный, то необходимо выявить единицы измерения. Например, «Дойти до первой тысячи подписчиков за 6 месяцев». Если показатель качественный, то необходимо выявить эталон отношения. Например, если поставлена цель «Разработать совместный проект с известным блогером», то качество проекта можно оценить лишь субъективно. Но оценивать деятельность нужно обязательно, чтобы не только замечать прогресс, но и вносить своевременные корректировки.
Agreed. Согласованная цель. Ваша цель не должна мешать осуществлению других ваших жизненных целей. Например, вам хочется писать о тусовках на Ибице в жанре прямого репортажа, при этом вы прилежный отец детей-школьников – это явный конфликт целей. Также цель не должна вызывать внутреннего сопротивления. Например, не стоит делать совместный проект с производителем спиртных напитков, если вы не пьете.
Realistic. Реалистичная цель. Достижение цели реально для вас, лежит в пределах ваших компетенций и временных ресурсов? Только осознавая реалистичность достижения цели, вы будете прилагать максимум сил для исполнения поставленной задачи. Не стоит планировать селфи с воздушного шара, если вы боитесь летать.
Timebound. Ограниченная по времени. То есть задача должна иметь четко обозначенные временные рамки. Если не задать критерий времени, к которому цель должна быть достигнута, скорее всего, она не будет реализована никогда. Временные рамки помогают сконцентрироваться непосредственно на достижении результата и предотвращают отвлечение внимания на другие мелкие дела.
Пример умной (с английского smart переводится как «умный») цели-задачи: «К пятнице подготовить контент план публикаций на ближайший месяц, состоящий из 20 пунктов».
Эта и ещё 2 книги за 399 ₽
Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке: