Некоторые авторы, когда начинают писать книгу, особенно если она содержит практические рекомендации, как эта, стараются обходить свою персону и личный опыт стороной, чтобы читатель не мог сделать поспешных выводов о никчемности автора и погрузился в чтение. Я же пойду от обратного, так как ценю время каждого из тех, кому попадет в руки данная книга. К концу первой главы читатель должен четко для себя понять, стоит ли продолжать дальше и не будет ли это для него зря потраченным временем.

Меня зовут Игорь Галичевский. У меня два высших образования, полученных в одном из ведущих экономических ВУЗов страны по специальностям информатик-экономист и юрист, чему, безусловно, рады мои родители. Я же к этому отношусь спокойно, хотя и благодарен судьбе за то, что мне выпала возможность учиться среди огромного количества обеспеченных сверстников, кому волею судьбы случилось родиться с «серебряной ложкой во рту». Я не принадлежал к их числу, поскольку был приезжим, но всегда хотел жить в достатке, чтобы иметь хорошую машину, отдыхать на дорогих курортах и достойно обеспечивать свою семью. Поэтому я рано понял, как важно уметь прогибаться под изменчивый мир, внимательно слушать и всегда продолжать учиться. В связи с этим, на двух образованиях я не остановился и прошел переподготовку по специальности «маркетолог», а также получил множество различных сертификатов, в том числе иностранных. Когда я сел писать эту книгу, мне было 27 лет, то есть прошло уже порядка шести лет с тех пор, как я закончил ВУЗ, а это, к слову, по сроку больше, чем то время, в течение которого я там учился. За эти годы у меня было три бизнеса, между которыми я в свое время разрывался, поэтому рассудил так: сколько компаний Microsoft нужно Биллу Гейтсу или, например, сколько компаний Apple нужно Стиву Джобсу? Думаю, что и одной достаточно, поэтому нет смысла браться за все на свете, а стоит делать одно дело, но так хорошо, чтобы об этом знали другие. Поэтому я продал доли в своих неосновных проектах, и у меня осталась одна-единственная компания «Онегин-Консалтинг», которая специализируется на юридическом консалтинге. Она по сей день меня кормит. Если говорить честно, внутри этой организации собраны высококлассные юристы, с огромным опытом судебной практики и множеством лицензий и допусков, что позволяет мне сегодня не только наращивать обороты собственного бизнеса, удваивая их каждый год, но и помогать развитию дружественных мне организаций или, напротив, банкротить неудобных субъектов.

Что меня побудило писать?

Во-первых, попав в определенную зону денежного комфорта, я почувствовал естественное желание развиваться еще и творчески, желательно помогая окружающим меня людям. К тому же я трудоголик, поэтому даже в выходные дни не могу просто сидеть в кресле перед телевизором и считаю, что нужно заниматься чем-то полезным.

Во-вторых, надоели «клоуны» в дешевых костюмах, которые бесконечно учат с экранов телевизоров, на вебинарах и «живых» семинарах, как нужно зарабатывать. При этом, никто из них в большинстве случаев самостоятельно не заработал ни копейки в реальном секторе, кроме как на своих теоретических рассуждениях. Есть несколько таких человек, в том числе и среди моих знакомых, которые организовали курсы, тренинги и рассказывают слушателям, как правильно экономить или как зарабатывать больше, а сами ездят на метро, отдыхают исключительно в Турции и Египте и погашают сотни тысяч рублей банковских кредитов.

В-третьих, среди всей этой своры теоретиков так и не нашлось человека, который бы сегодня написал книгу о реальных, ПРАКТИЧЕСКИХ инструментах продвижения бизнеса. То есть описал бы с практической точки зрения куда, кому и сколько нужно платить и заносить, чтобы бизнес развивался и стабильно функционировал. Хочу, чтобы моя книга стала именно такой, поэтому я буду здесь описывать только реальные ходы и свои наблюдения, только практические советы и никакой лишней «воды».

В-четвертых, на сегодняшний день по меркам Санкт-Петербурга я достаточно образованный и успешный человек. Имею собственный высокорентабельный бизнес, десятка два людей в подчинении, пару машин, купил собственную двухкомнатную квартиру и сейчас строю дом. Прошу заметить: не в самом дешевом городе России. Около пяти раз в год летаю за границу отдыхать. Все это может показаться хвастовством, но цель другая! Я хочу, чтобы ты, мой читатель, понял, что раз в свое время обычный мальчишка с периферии смог добиться успеха, то и у тебя получится. А если ты уже успешный бизнесмен, то почему бы не послушать мысли равного тебе? Я не буду «растекаться по древу», а постараюсь указать только на реальные шаги, которые помогут тебе организовать, поднять, дополнить и усилить свой бизнес. Считаю, что имею на это право. Но учти только одно: мой сегодняшний «потолок» ты знаешь, я описал его выше и сделал это максимально честно. Поэтому, будучи человеком неглупым, ты должен понимать, что попробовать привести тебя к этому уровню я смогу, и даже подскажу что-то дельное сверх этого, а вот дальше шагать ты будешь сам.

В чем польза этой книги?

Она раскрывает психологические аспекты ведения бизнеса для тех, кто только начинает построение собственного дела, а также приводит практические примеры, которые будут интересны уже действующему бизнесу, и включает разбор часто совершаемых ошибок. Особенно такие примеры и ошибки заинтересуют руководителей, топ-менеджмент и маркетологов, то есть ту прослойку людей, которые непосредственно, напрямую заинтересованы в развитии бизнеса и его бесперебойном функционировании.

Основной идеей книги является набор именно практических советов и простота их применения. Каждая мысль, каждый механизм будет четким, понятным, бьющим прямо в «нерв». Все примеры опробованы лично мной на практике в рамках тех или иных начинаний. Поэтому здесь есть некоторый уклон в специфику моей прошлой и настоящей деятельности. Но не нужно обладать большим умом, чтобы адаптировать полученную информацию под свой собственный бизнес, под свои реалии.

Итак, прежде чем мы начнем, я озвучу единственное правило, в которое лично я свято верю:

«ХОРОШИЙ ПРОДАЖНИК – ЭТО ГОТОВЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ»

Глава 1. Психология бизнеса

§1.1. Общие психологические аспекты

В двух следующих рисунках, взятых из социальных сетей, заключен глубокий смысл. Суть понятна любому хорошему руководителю, и в той или иной форме есть у него в голове.

Рисунок 1

Рисунок 2

А теперь поясню, к чему я эти картинки вставил в текст.

Сейчас в кругу моего общения много бизнесменов. Кто-то постарше, кто-то помоложе, а кто-то совсем уже старик. Но большинство из нас сходится во мнении, что успех – это когда на десять начинаний выстреливает хотя бы одно! Другими словами, «волка ноги кормят» или «Фигаро здесь, Фигаро там». Вот и объяснение, почему у успешного человека, живущего в достатке, всегда мало времени, и почему у него периодически возникают проблемы в семье, которая требует его присутствия и внимания. Поэтому, чтобы завтра что-то получить (например, деньги), будь готов сегодня что-то отдать (например, время).

И еще один важный психологический момент, касающийся кадров, то есть тех людей, которые работают на тебя. Правда состоит в том, что ты им не друг и не брат, тебя не должны любить, а должны уважать. Это не значит, что к людям нужно плохо относиться, но и панибратства быть не должно. Их можно приблизить к себе, даже мило шутить и поздравлять с праздниками, но вот что никогда не стоит забывать, так это то, что каждый из них просто наемный работник. А с такими людьми всегда нужно держать безопасное расстояние. Здесь важно помнить, что кадры уходят, предают, лицемерят – это нормально. Как только у них появится более выгодное предложение по работе или ты допустишь промах («Акела промахнулся»), они без угрызений совести воспользуются твоей слабостью и поменяют место работы, а если представится шанс, то и растащат твой бизнес по кускам. Поэтому вкладывай в них деньги, но не душу. Отпускай спокойно и помни: НЕЗАМЕНИМЫХ ЛЮДЕЙ НЕТ!

§1.2. Скажи «нет» демпингу!

Этот параграф на первый взгляд может показаться бессмысленным, но на самом деле я в него вкладываю очень важный аспект, с которым, возможно, ты, мой читатель, каждый раз сталкиваешься, оглашая цену потенциальному клиенту. Мы очень часто боимся продавать свой продукт по той цене, которую он действительно стоит. И, чтобы завлечь клиента, сознательно занижаем ценник. Из своего опыта я понял, что ни к чему хорошему, в конечном счете, это не приводит.

Нужно отучить себя бояться называть «большие цифры» и оглашать тот ценник, который действительно соответствует твоему продукту. И это несмотря на то, что иногда ты можешь быть очень заинтересован в клиенте и бояться, что он сорвется. Дело в том, что такие понятия, как «большая цена» или «маленькая цена» – это все относительно, не более чем субъективная оценка. Ведь то, что для одних неподъемная планка, для других – обычные повседневные расходы. Например, для тебя пятьдесят тысяч рублей могут оказаться большой суммой, за которую ты работаешь целый месяц. А для твоего знакомого – это один поход в клуб. Я не пытаюсь этими словами вызвать твою негативную реакцию или негодование. Хочу лишь объяснить, так, чтобы ты понял: в действительности нет единой политики в этом вопросе – это лишь твое личное отношение к конкретной цифре, а также отношение конкретного субъекта, к которому обращено твое предложение.

Поэтому откинь ложные сомнения, если нужно – переступи через себя и четко задайся целью зарабатывать, а не работать ради работы. Начинай называть ту цену на свой продукт, которая, как ты считаешь, ему соответствует или, по крайней мере, установлена рынком. Как только, спустя несколько лет построения и ведения бизнеса, я сподобился претворить в жизнь данную концепцию, так стал, наконец-то, зарабатывать первые ощутимые деньги. А мои страхи, типа: «этот клиент не потянет» или «клиент на это не пойдет», развеялись с первыми поступлениями существенных для меня сумм на расчетный счет. Если нужно, не бойся даже продавать свой продукт дороже, чем стоят его аналоги на рынке. Просто в этом случае найди для этого весомые причины и доведи их до клиента, чтобы он понимал, за что платит. Ведь твои апельсины – САМЫЕ ВКУСНЫЕ!

Практический совет: подними цену на свой продукт на 30%, ведь это, скорее всего, его действительная цена, если ты, читая этот параграф, был согласен с тем, что в нем написано.