 
 


               ,    1990 .      ,        ,      . ,     , ,   ,    .         ;       .

    ,       .





 

 



   , 2007

 Prentice-Hall, Inc.,1984


* * *








         .  ,  ,        ,   .   ,    ,    ,   ,   .

         ,     . -    - ,        .           ,     ,  ,     .

         ,   ,  ,  ,  ,        ..   ,        ;   ,        ;            ;         ;    ,       ;   ,       .    ,  ,      .

         .           ,          .            ,       .           .  .

     .         .   ,     .      ,    :      --;    -  -;          ;  -    ,     ;           ;        ..      -     .                .

       .     .        ,      ,   .        .       ,            .             .



 




    


     ,     .  .

 .     ,        .

 .         ,    .

 , .    ,      , .

.              .

.            .

  .     ,       .

 .        .

.   ,       ,   ,   .




 1.   :   






   ,   :

1.         .

2.     .

3.,       ,    .

4.,    .


    

          .  ,        ,            .       ,   ,    ,           ,     .       .        -,          .        -      ,      .   ,   , ,   , ,    ,           .  ,        ,            ,         .             -,   ,   ,      .     -  ,                 .

      ,       .     ,       .




  



     ?        .

 !       ,  ,    ,  . -    - . ,       ,   .

  , ,         .       ,     ,     .         ,    ,         ,       ,     .

       ,     .        ,  軠  ,   ໠   -7,    ,      ,      .  -,  ,          .

      ,  ,    :        .         ,            .

   ,          .     ,        , ..   ,       ,      .

   .

    ,        .



      : , , , , ,   .







 ,    ,    .     .

      -.



    .       , ,   ;     ,   ;      .      -,      .

   ,      .          ,    .      :    ,   ,    .







       .

  ,           .



      ,    .        ,        -.    ,     ,      .

         .       ,   ,   .            .      ,   ,   .          .    ,   .

     .     ,     ,          .    ,       ,      ( -),      ().







   ,       .       ,          .

   ,   .



        .   1970-  200   67 , 250 , 5   ,  133 -       20        .                150  , 4        .      ,   1,5  .

        ,     .           .      .   ,    ,      .           . . ,    ,  ,  ,       ,          . ,        ,   ,     ,  껠  ,   .   ,          ,       .







 ,            .     .

  ,            , ,   .



,     .  ,    ,     .      ,  ,  ,  ,    ..        .  ,        ,    , ,   ,  .






.1.1.    



          ,            .  .1 ,       X,     ,     .         .

     ,     . ,     ,         .  ,     .1.2    .                 .         .1.2.     ,  ,       .    ,     ,   ,            ,     .

   ,     ,    ,   ,    ,      .

     .    ,    , ..  .    ,    , , ,    .  ,       ,    ,    ,   .        ,       ,    .          .






.1.2.        







     ,           .

     -     - .



     ,        .  ,       :       ,      (),  -   (),   () , ,      -  , , ,    -  ().

         .         ,     - .             ,      .     ,     ,       ,  .        .

       .        .

1.     .

2.    -,        .

3.          .

4.            .

5.             .



        .     ,        .   ,   ,          (      ),        ,   .







        ,         .

       .



  ,        X       . ,    400 .  .    ,           .           .         ,              ( 1.1).

    :       ,    ,   ,   .  ,      .

     .         X,      .   , ,  ,       .         , ,     ,            .           ,     ,    ,     .          ,      .             ,           ,       .




 1.1.   

-               .  ,                . ,     ,        ,    ,      ,   .              .

       .        200       800. .    , ,        ,    .      ,      ,        .      , .  -   62       .    ,      25-   ,    : :         300. .     .   ,    ,     ,    ,     ,  .       ,             .


             .        .      ,      ,     ,    .    ,               - ,   .







       .

       .



    ,        : , ,   .  .1.3         .    ,           . , ,       ,     ,  ,    ,    ,   .          ,         .     ,          ,   .    ,    (  ),       .     ,       ,     -    ,       .              ,   .  ,   ,  ,      ,      .       ,      -  .  ,      -  . (   -    . 12.)

            .         -  ,        .               ,               ,       .






.1.3.   



    - ,    ,   . ,     ,            .                   .       ,   ,    , ,      .    ,      ,      .







   , ,      .     ,       .         ,        .  ,          ,        .

   . ,   ,   ,   ,   ,    , , ,     ..      ,   , ,  ,  ,  ,   .

  ,     ,    .    ,        ,    .               .      ,               .      ,               .

  1950-         ,      ,   .           ,       .




 



   ,     ,   .  ,        .      .

    , ,        ,   ,             , ,   ,   ,     ..           ,   ,       ,     .          .          ,     ,    .        ,      ,          .  ,      .



         .             ,     .           (.  1.2).

       ,    ,      /   .         ,    ,    ,  ,        . (          . 2 .)




  


               .    .       ?     ,   ?          .  ,           -  .




 1.2.     ,   

1. .      ,            ,    .      ,  ,          .           .    ,                  ,      .

2. .            . ,       ,       .               .

3. .      ,           .       ,       .             ,   .

4. .               .   ,       .         ,          ,        .               .

5. .       ,     ,      .                  .      ,      .         ,      ,  .                ,      .

6. .    ,      .       ,        .         ,     ,      .

7. .      ,      . ,          ,        .  ,     ,       .       ,    ,   ,       .           ,        .      ,      .

8. .    ,   ,   .     ,  ,  ,  ,  ,  ,    .      -    ,   ,       .


   ,         :   ,   ,    ,     - .             ,       50   .             ,            .




  


     ,   .

   ,      ,       ,  ,             .



       .        .           .           ,     .          һ   ,              .  ,      ,   .        (),      ,     .   ,          . ,             ,   .    ,      .

       .         ,               .           ,           .




  


    ,   .

   ,      ,   ,     ,  ,         .



  , ,     ,      .      .      ,       .      ,    -  ,  .  ,      ,     ,       ,   ,        ,    ,   ,          .

      .      ,      .    ,    ,    ,        , ,    .    ,    ,     ,         .  ,          ,         .




   


    .

    ,          ,           .



           , .. ,       ,  ,  ,  .                   .

       ,  .



     ,     .     ,   ,     ,    ,  .     ,         .    ,      ,     ,     .            .


         .               .             ,  ,  ,   ,     .        , ,    .      ,     ,          .




 


      .

  ,                     ,   , .



             ,  ,   ,      ,   ,  ,   ,   - (  ),     (  ).       ..:  ,    ,         ,   .

       . .    .



        ,        .                ,              ,   ,  , ,   .


     .1.4.            ,           .              .             ,         .             ,    ,            .

       .   ,   ,         .






.1.4.        



      . ,          , ̻,    ( 1.3).  ,            ,     ,   ,   .   ,    ,      .     , ,    -  ,   ,   ,   ,    .   ,   ,  ,     ,      .




 - 


-      .

 -  ,      ,               (  )            .




 1.3.     

  (     ,       )  .  28                 40  !   5500   (1100  ),    18%    ,         (5,7%),    (5,5)   (4,1%).           .  ,   ,      .

             .       ,     ,   ,   ,    .  1955.   , 52-      ,     ,     .       ,              2,7 .

              .  150. .        20 .

   10-         --   .     ໠ ,      .

       : , , .      ,    ,           ,        .        ,      ,  .           .      ,     .

       .      ,     ,         .       .

           .        ,           ,         ,          ,                     ,      ,     .


 -                ,   ,   ,        .   , ,     ,        ?               .

    -.    ,     ,   .             .

1. -     .

2.  -       .

3.  ,     ,    ,        ,       .

4.   ,        , , - ,       .

5. ,         -,        ,    .

6.      ,    .        .   17  ,        17  --  ,    .       ,    ,     .



        - .              (.1.5).            .         ,       .           .  -      :  ,     .             .




  



 ,        ,   ,    .        ,   .   .

.       .         .    :

    ?

  -      ?






.1.5.  ,     - 



  ?

    ,     ?

          ?



  ,                .        ,    .

.       ,  .   ,     .

     ?

          ?

      ?

      ?

       ?

    ,  ,         ?



              .   ,    ,    ,     .

.  ,    ,       .  ,   ,    .

       ?

           ?

     ,           ?

         ?

   ,      ,   ?



           ,     .        ,   ,      .

       ,    .       ,      ,    ,   ,         .    .



       , ,     .      ,          ,  ,  ,    ,   ,   -   .   ,  ?     , , ,  ,  ,  -  ,    .       .    .           ,             , ,  , ,           .


   .    .



                 .   ,        ,               .

    .        .            ,  ,  .      .        ,        .


      ?   ,             .          .



           , , ,       .  ,  -   ,       .

         ,               .

               ,    ,  ,    .   ,    ,      .          .

  1970-           .     ,             .     ,  ,     ,  25%     ,   .              ,    (,    ).


              :      ?    :     ;    ;    ;    .




    


    ,          ,          ,   .        :        ,     ,   ,      ,    .

    , ,      ,    .     廠     .     ,          .  :          .




   


   ,        ,      .           -     ,          .

 ,     . -,      ,          . -,  ,      ,   ,         . -, ,    ,      ,   ,        . ,        ,    , .




   


   ,                .       ,      .         , , ,    .

 ,      . -,     ,            .            . -,                  . -,            .               .               ,          .  ,        . ,       ,     .




   


 ,           .    : , , ,    ,       .                ,    ,            .    ,          ,  ,     ,     .




   



 ,           .                .




  


          .  ,  , ,     -      .      ,            ,         ,   .   ,  ,   ,    ,          .                ,     .          :  ,  ,   , ,  .      ,     ,  ,       . ,    ,     .             ,       ,       .

        ,   , -,   .           ,    ,     .          . -,                 .




  


     ,      .  ,      ,  , ,   ,        .           .   ,      :   ?      ?        ?   -  ?




   


            , ,  ,    .     :



  1965. -  ,         170  .             8. .        ,        83. .,             .

   .           300 .     ,      .    ,     14001500 .  1966.       55%       35 .  1976.     39%.        .        .   ,      ,     ,       .          ,  , -       ,     .


      .                 .             . ,     ,  ,     -  ,               ,        ,   .

          .               .         ,         .               ,          .







     .  ,            ,    .         ,     ,  ,   ,  ,    .        ,            ,   , ,      ,   .           -.

    ,        .      : , , , , ,   .

    , ,        ,   ,             .        ,    ,        ,     .

        .    ,     ,    , , ,          .      ,        , ,       .       ,         ,               .     ,                   .  -                    .

       ,    ,    .      ,      ,    ,     ,    .  ,        ,        - .

       ,        ,       ,          .




  


1.  ,     , ,    ,    , ,  ,            .    ?  .

2.       ?        :       ?

3.       ,     .      ,  , .

4.  ,           ,      .    ?

5.           .       ?

6.         :       ?    .

7.         - ?

8.             ?     -  ,     ?       ?

9.         ?     .




 ,    1


  ,   .

     ,          ,           .

   ,                     ,   , .

    ,      ,       ,  ,             .

    ,      ,   ,     ,  ,         .

 -   ,      ,              ,   ,            .

    ,        .

      -.

     -     - .

  ,           .

       .

      ,           ,     .

  ,             , ,   .

-             .

   , ,        ,   ,            .

     ,  , ,     /  .




 2.   






   ,   :

1.  ,        .

2.,     .

3.          : , ,     .

4.        .


   

 1970.     ,   ,      .     4%,    ,      ,  -  ,   10% ,     ;   .           ,    .    ,       ,      -         .  1981.     22%  ,      -  29%           8%-  .          ?

,   ,       ,                .        ,                             .        ,    ,     ,           ,           .     ,                    -  .,      -.

          𻠖   .     ,             ,        .        ,    ,  80%       30%  .    ,   6-  (    ,      ),         .     ,        ,   ,          .      :     ,     .         .

         .  , ,         ,    12  ( 0,35 )    .     -  7  ( 0,21 ),    .

            1975.   򻠖         1900.            ,         ,     .       - .        ,   ,   ,     .      ,  ,         ,     ,    .            .            .

     ,     -,            .      ,       .           ,      黻,    .

-                .     ,                ,        .       -, ,   ,     ,       .

   ,        ,   ,   ,   .       ,         .

     ,   .    ,               .        ,    .

   ,            .      ,    .                   .          .             .       :

    :   ,   ,   ,     .



     .2.1     ,       .       .




  



       .             .        ,  ,  ,  .     ,    -  .   ,           ,    -       ,   .






.2.1.   



  ,     ,          ,   ,     .          .

          .



             .  1981.   ,   50  ,  163 .      ,       :     (,    ,     ),     (,    ),       (  )


,        .         ?




  


         ,  .    ,       .    ,   ,   ,     .    ,     .

   ,   .             .     .2.2      .

    . -,          ,             , ..          -    .  ,          .       ,        ,    ,   ,      ,          ..  ,             ,         .

  . -,    ,   ,      .          , , , ,  ,  ,   -             .         ,  , ,  ,     .         , , ,  ,      .         .






.2.2.          



 . -,   , ,         .        ,        ,    .       .  ,       -    ,     .                    ,      .        .

. -,                 .        ,         .     ,       ,    ( 2.1),      ,      .      ,    ,    .   ,         ,          .




  


    ,     ,      .       .

       ,        .



,     ,    ,        . ?        .2.3.         .     .

 .    -  . ,  ,         ,      ,   ,      . , ,   ,          .       ,    .    ,          ,        .




 2.1.    ,    

          .  1977.                    ,           .  1977.       .      -           . -  150 .,    15  30 .  .  1979.       .  1981.  ,  ,    5. -.      8,5%  ,  ,     1980-      50%.   ,   .

     ,  75%-  .    ,   , . (15%),   (9)    (1%).       ,     ,   ,      .        - ,      ,   .         50. .,  60         .                 .

         .           ,       ,         ,      250 .          ,   ,     .        ,          349 .  ,            .              ,      .

     ,      -            .        ,      .

 ,         .    ,       ,  軠  ,            .  ,      .          ,     ,      ,      .





.2.3.          



 .    ,       ,  , ,   ,       .        .      ,        .         .              ,            .




  


          .             , ..  ,      .

,           ,           .   ,               .                ,              .           ,            ;          ,        ;        ,      ;       ,        ,  .  ,    ,           .

 ,           .      :    ,  ,         .




   


        ,             .               , , , ,   .       .

           .       .             ,      ?            ,        ,      .




 


,    .         ,       .      ,  ,  .        (, ),   (, ,  ,  ),   (   ,  )    (  ,  ,  ).

         ,  /    .



      . ,         ,     ,           .

    ,           .



,        ,    .     ,       .               .               .       ,        ,            .




   


          . ,              (1   , 2   , 3   )         (1  , 2    , 3   ).      ,      .             ,    .2.4   .

1.   .         , ,     ,        (. .2.4, ).

2.   .      -   .              (. .2.4, ).

3.   .         ,     .        (. .2.4, ).

4.      .        ,    ,   ,          (. .2.4, ).

5.  .          ,      (. .2.4, ).






.2.4.    



            ,    ,    .           .                 .       ,                .    ,       , , ,  , ,     , .

         .         ,       ,   ,      ,  ,  .  ,  ,        .     ,       ,        .




   


,              .           ,       .    ,       ,   .

    ,          ,   ,     ..         ,      ,        .

       .      ,  ,  ,    ,    ,   ,     .    ,     ,   ,    ,  .          (. .2.5, ).

  ,    . -,     (,  ,    .)     :    .      , ,   ,   .

-,           . ,     4 ( ),       1 ( ).

-,       ,     .       ,    ,  ,    . (           .)

-,       ,              .     ,           ,       .

    ,           .      , , ,     ,                 .                 ,     .          .  .2.5,           .

           ,   .2.5, .     ,          ,          (  ),               .






.2.5.      



       .      . -,       ,      . ,          ,      . -,          ,      .       ,       -    .                .          .

,        ,      .         , ,    ,   ,       .                 , ,      ,  ,         .

        ,    ,         .




  


     ,        .          .     .

        ,              .



    ,           .        : , ,    . (        8-16.)






.2.6.    



      ,     . ,           50    -   ,     ,    ,          .

   ,       .       ,    ,   .        ,      .

    ,        . ,       ,             ,           .

      :            . ,    ,  ,         ,   .

              . ,              ,    .   ,              ,  ,     .       ,            .     ,   .       .      .      ,           .             ,      .     ,              .




    



    ,   ,            .  ,      ,  ,      .        3.         .




  


    ,   ,          .       .    ,     :       .

     ,        .   񻠖  - ,        ,    .      . , -     ,    ,     .

          .   ,     ,    .  ,        ,      .    ,             (  ).  ,     ,          .                .      ,              .

          ,     .     ,        ,       .          . ,  ,          ,        .        ,     .

         .           ,           ,    ,             ,       .         ,           .

              .        ,     ,   ,      ,        ,    ,   .           , , . (           18.)




   


      ,         ,  .    ,         .       ,   ,  ,       ..       ,      .   ,         . ,       ,   ,  ,   ,      ,          .       .

   .         .        ,         .

 .        .          ()  .   -  ,    .    .2.7    :   ,      ,   ,         .  ,       ,        .

      .   ,                 .            ,        .

   .  ,     ,         .    .2.8 :     ,     , 24    , 192      1920  .              ,               .






.2.7.  



   .      /         - .        ,      .        ,       ,        ,        (.2.9).         ,    ,  ,       .

        ,          /     ,             .

        1927.    .        ,       X.,    ,           .   ,          .






.2.8.    






.2.9.    



           ,    ,  , -   . ,            .             ,   ; .             ,    ,        .              .

       . -,          . -,             . -,      ,     ,        . -,         ,             .

      . -,          .             . -,    ,    ,          . -,        ,   , -        .

   .            .  ,  -           ,     .  . .      ,        .         ,           .

         ,   .2.9.           .                   .       ,         ,    .

        .               .         :    - ,          .         . ,          , ,   .

  - .  ,        ,  :       ,            ,         ,               ,    .            ,    , ..     .




 2.2. -      

           ,      .







             .   ,  ,        .                        .   ,               .                ,          .     ,                      .   ,        ,          .


         .        .

1.     ?     ( 2.2)       ,    ?          ,    .   ,       ?

2.         ?                     ?  ,         ,              ?



  ,               .        ,  ,   ,         .




  


      , ,   .      ,        .      :     ,        .        ,      ,    .           ,  ,     .  ,      ,  ,       .                 . (        . 18)




  


 .2.11         ,   ,      .      ,         .             , ,     .        :  ,  ,      .   ,        ,         ,       .

            .       ,    , ,    .  ,        , -, -  - .                 ,    .






.2.11. ,      







        .  ,   ,    ,    ,            .       .

       .   ,       .    ,               .              .

          .     ,          .       ,           .               ,      .  ,   ,           .          .        ,        .              , ,   ,  .  ,         .   ,   : ,        ,  ,     .             ,         .

    ,       .       : , ,     .          ,                .

             ,  ,      .           .         ,          ,  , , ,    .                   ,       .

         ,            ,  -  .              .        ,         ,      .       ,         .       - .




  


1. 1978.    һ    ,  :    . ,   ,          ;  ?

2. ,             .       ,   .2.2, ,         .

3.       ,   ,  :   .    ,        ?

4.              .

5.       ,             . .




 ,    2


        ,              .

       ,        .

           ,     .

               .

          ,         ,            .

          ,         ,               .

        ,    ,         .

    ,  :   ,   ,         .

    ,           .

            ,  / .

     ,              -  .




 3.      






   ,   :

1.     .

2.     .

3.    .

4.       .


       - 

  -                 .                  ,      .     1970.,              .

  ,              ,     .       ,  ,       ,  ,        ,   ,          .

   ,             .    -, ,   ,  -    .  ,  -      ,     .              ,  ,        ,  .     ,         -.

           -,       .       ,  -       .       -    ,  -.       ,                .

    -      ,      ,   .        ,    ,  ,      .           .     -   (  ),      ,           .  ,          ,  ,  -,  .      (    )  ,        .                      ,       .           .

       ,     ,                .      ,  ,            -.            ,      .           .                ,        .                       -.

    ,             .

      , ,           .     , ,    ,   .      ,            .




   



 XIX            .    ,   ,   ,  .

 XX    ,          .

1.          .      ,         .   -     .

2.      .             .         ,     ,     .

3.       .



      , ,     ,  ,    ,      ,       .

         , , ,   .   ,            .             ().       .

        ,    ,   , , ,    ,              ,         .



       .3.1.       ,         .         ,         :   ,      ,        .  ,     ,     , ,         .             .

          ,    .




  


     ,    ,  ,   ,   ,      .         ,       .     .

   .         .






.3.1.   



 ,                     .                  .

 .            , -            400 .     ,       .

  .   ,       ,            .  ,              .      ,    ,  ,   ,   .       ,  ,       .        , ,     .



       . ,                  ,    ,        ,          ..




     


            .

           ,        ,    .

     ,  ,    ,   , ,    ,      ,           .      ,           . -,             .         .         ,      .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/filip-kotler/osnovy-marketinga-8912433/?lfrom=173606981&ffile=1)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


