.   
 

 


   .       ,     .     ,     ,     ,    ,     砖      -,        .

     ,                 .            ,    .           ,            .                .

   ,   :   ,          .     :  ,       ,                . ,      ,         .





 ,  

.   



 . 

  . 

 . 

 . , . 

  . 



 .,  ., 2022

.   λ, 2022


* * *







?

  .           () .  ,  ,   ,  ,   ,          .  ,   ,     ,  ,          ,      ,   ,       .

,      ,  ,   ,        () ,        ,    .







 ,     ,   ,         ,       .          -,      ,         .

           .          ,    .       ,      -  .

    ,                    ,        .         ,         ,             .

     ,    ,   ,     -,  ,     -  .        ,    ,   .      , ,   ,   ,   堖      -  .

       ;       ⠖  ,      .     ,      ,    .      ,    ,        ,   ,  ,     .

      ,      -            .



 ,
       




 

 


,     ,  , -   -,        ,    .       ,  -      ,      , ,     ,      .  :        .  ,   -         .   ,       ,    ,      .

           ,      ,      ,     .                      .       ,             ,     ,     .

            XVIII.   堖     (),     .   XIX.           (         ).   XX.       ,   ,      :      ,         .

  ,        (   ,   ),           頖 .       ,      ,         ,   . 젖    ,    ,          ,       .             .

        .              (  )    ,   .                ,  ,     .

          ,       .          :   ,    ,   (, , , ,     , , )    .    ,   ,     ,         ,           .               ,      ,     .

      ,       , , ,   ,   ,    .   ,         ,               .    ,      ,     .

 ,     ,      ,        ,            ,   ,    .  ,           堖       .



 ,  




 1

   

     





    .  ,   


, ,    . ࠖ  .   ,    .

 

         ,      .        ,       . ,    ,    ,  .     ࠖ          . ,    ,       ࠖ ,    .  (  )               ,     ,     ,      .        .               .   !       .      ( ,  ,  ,  ),    , ,  .

       ,    ,      .       ,  ,   , ,      ,     ,    ,  ,     ,  .                    .      ,     ,            ,  .         :      .        ,     ,    .

               ,       ,  ,   .   蠖   .  , ,  ,   ,      XXI.      [1 - 젖    ,                 .]    [2 -    ,       ,           .]   :   ,   ,  ,      .   ,      ,    .    ,      .  ,       .    ,     . ,        ,    .

    ,       .    -               . ,  ,             ,   .


 1.    

    :       .  ,         .    ,  ,   :         ,   .   ,        ,       .

       ,        . ࠖ       .  :           48,3  100000 ,           ,    .      2019.,          ,     .   ,       㠖        .          .


 2.    

          .            , , .            ,               . ,     ,    ,      , , , , , , .

  [3 -    ( . emoveo   ).],   .        ,  ࠖ       ,     .          ,    .     .      .   .     堖          .  .   -       . , ,             ,    蠖   ,       .

     ,        ,    .    ,         ? .           :  ,  ,   , , .     ,    .

,               ,          頖   .  100         67.      ,                .                      .             ,              .        ,      . ,    ,    ,      ,      ,   .

       : , , .      ,  ,     ,    .


 3.    

           .  ,         ࠖ ,         ,          .   ,          ,      ,         ,  젖  .

,             ,       ,   , , .        .

      : 2010.  42,6%  ,    [4 - The Conference Board, 2021.].             20   56,9%,           . ,   45%  ,    ,              [5 - CSP Docendi.]. ,     .         ,    ,  50% [6 - CEO (Chief Executive Officer)  .] ,               .    頖   .

     : 94%   ,           ; 74%         EBITDA.      ,          ; 12%        -    ,    .         ,                    .

          .  ,         ,        .         ,   ,               .


 4.    

 , - (  ), ,     .         ,              .   ,      ,         .  ,           .                  ,         .        ,    .

    ,                          . , ,             .    ,          ,    ,        .       ,             :   ,   .




   


    ,  ꠖ .

 

      .

ߠ  ,     .    .  ,       ,      ,    .

       ,    ,   .         ,    .           ,     .    .           . ,          ,    .

 , , ,    ,        .        ,    ,      .        ,         ,     .                  ,    .     ,  ,     ,                .

     ,        ?  ,  ,        ? ,           ?

  ,    ,       , ,   ,      ,      .        -,  .     ,      .           -: , , , .




 2

    





 


      :    .

 

  -     ,        ,    ,    ,     ,    .

        , ,  ,              (  ?    ?       ?       ?     ?)   ( , ,  , ,     ).

    ,   , ,    ,  30- ,     .     (happy few)    ,   ,      ,  .     :   ,    , 砖  ,  .

 ,   ,    ,      ,             .     ,        ,      .

        ,       ,    ,  ,    :   , ,   ,        ,    ,   ,  ,       ,     . ,   ,      ;     , 頖 ,      .      ,    , [7 - .  //   4. . 4. .: , 1983.].

         ,      ,        .           ,     .   ,    ,        .

   , ,    ,   -     .      ,       ,          ,     .              .         ,              .  , ,        ,   ,           ,    .    ,     ,     ,               .       ,   .      .

            .      Orange  2003.   19  .  2019.            -,       ,          .

            . Leadership Quarterly        $300. ,           ,  ,    ,     ,      .           ,         .     -,      -, ,   ,     .

          ,      .      ,           ,      .           ,       .    ,       .

,     [8 - ࠖ   ,     .   per-sonare  .      ,    .]        .  ,        ,     .   ,   ,           .

     (        )    ,       ,          ,           ,       .

                .          ,  ,    .

    Homo Deus     .  ,     ,       ,     .   ,    ,     .




   


-      ,  ,     .

  

 , ,  !          ,            .    ,     .     ,          ,    .

           .      .    ,       , , ,  , ,         .

           ,      .                 .             ,     .           .

 ,           .     .         ,  .        ,    ,     - .

       ,           .            .                  ,  .

   .    ,   ,     .         .     ,    ,   ,   -   .   ,     ,     .  ,     ,     .          .

     ,  ,   ,      :     ,      ,   ,        .

,  .  ,   .     .        .   ࠖ  ,  ,           .

 ,        .        ,       .        ,         .     ,   -    ,   .

      ,   , , ,  .         ,       ,      .       ,  .

      ,     .     .

 ,   ,     ,     .




  


    ,     ,   ,   .

 

    [9 -  .  :     ,    . .: ,   , 2021.]   ,     ,      ,      .        ,       ,       KPI-.

      KPI    .       ,   ,        .              :      ,       .           .

 ,   ,         .     㠖 ,  ,  ,     ,             .




 


蠖       .

  

    ,    ,  (     )        ,  ,      .                       .

      ?

.  .

       .      ,      .   ,   ,      ,    ,  , .               .     ,    .    ,         .              ,    ,   , , .       ࠖ   .

                     . ࠖ    .         ,              .        頖           .        2019. 18-           .         ,  ,             ,   .    ,   ,    [10 -      ,        . ࠖ    ,       .        ,   ,   - ,      .    .      ,    .]      .

                  ,    ,  ,    .  ,               .  soft skills,     ,     .                . ,  -       ,       CHO[11 - Chief Happiness Officer.]




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=67724079&lfrom=15981740&ffile=1)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


젖    ,                 .




2


   ,       ,           .




3


   ( . emoveo   ).




4


The Conference Board, 2021.




5


CSP Docendi.




6


CEO (Chief Executive Officer)  .




7


.  //   4. . 4. .: , 1983.




8


ࠖ   ,     .   per-sonare  .      ,    .




9


 .  :     ,    . .: ,   , 2021.




10


     ,        . ࠖ    ,       .        ,   ,   - ,      .    .      ,    .




11


Chief Happiness Officer.


