    -
. . 

. . 

. . 

. . 

  


             - .       ,               .          -.         -         ,     ,     .     , ,  -   ARIS.                    -. ,    ,  .        ,          .           ,    .





. . , . . , . . , . . , . . 

    -








               -.                ,        - . -,   -           ISO 9001:2000,        90012001.  ,          ,        -. -,       -        -              .

    -       ,    .       -                     .  ,              ,   ,    ,    -,            .    ,                   ,           .        :

?      ,     - ,  7%  60%;

?       ,     - ,  5%  50%.

                   ,        85%.

    ,                          .

  -         ,         .                 -,       .      ,            ,      ,    ,     .                   .

        -    -        ,   -    ,        .                .

       ,    ,    ()    ,     .         ,        . ,      ,           (SAGA  Standards and Architecture for e-Government Applications).                         . ,              .

   [1],    50%               -,       .     ,      ,                 .

                  ,   .        ,       ,        .

              ,    ,   . -  , , , ,                      ,   , ,   ,       .

         ,       :  673                2,3  [2].

 -        ,     ,    ,       -.             (  )        -.          Docflow,  ,             70%          [3].

 ,               -    .  ,   ,          -    (  , workflow  ..).        (  )  -       .

,       -                ,       -,            .

   ,              ,         ,   .      -          (   ), , , ,  , -  ..        -          ,       .          . ,            -          ,      (  ).           ,           ,             .

          -      ,    :    ,  ,   ,   ,   ..

                   ,    -        -.

    ,      ,         -                        .

        -   ,   ,      .   ,            , ,   ..               -  ,   . ,             -.   ()             -,       , ,                  .  -             .

  ,                            -.

  ,                         -.

             -.  ,  , , , ,   ,     .  -            ,        .

               -           : ,  ,   ,  ,    ..              -    .

            .

1.   -:      -.        -,     ,         .

2.   -.    -.      ,        ,  :  ,  ,     -  .

3.    - :      .

      ,           .

4.    -.      -.    ,      ,         .

5.    - : , , , .        ,      ,    ,       ,        .

6. ,  ?     -.    ,         -,     .

7.     -.    -.      ,     ,    ,     ,         .

8. -   ARIS      .                     ARIS.

          ,                .            ,    -,                 .

          - .             ,     .  ,   ,       ,          -.




 1

   -:      -


      -    ,          .        ,  ,   -  ..              -      - .

         -       ,       .          ,     ,        .                        -   .

  -       ,       -.          .      -,     ,             ..,     .

        -        .   -              30%,       -       1218%     [4].

           -         .       ,       .                     -     ,         .        ,   ,    ,   .

      -        .  -                    .      -        ,      (ROA  Return on Assets),    (Return on opportunity).

       ,         -,           .

           -  , ,     :

? ;

? ;

? ;

?   ;

? ;

?  ;

?     ;

?    ISO 900.

      ,              .

 ,       ,       .        :

?       (   )        ();

?             ;

?     ()  .

,        ,     ()     :

?     - ;

?             ;

?             .

 ,                     ()           ,         .

             ,  ,      , :

? ;

? ;

?  ;

?  (,   ..) -.

      ,          ,   .                ().

          -   ,   ,     ():

?    ()  (),   ,  :

)         (-) ;

)            (.1);




.1.        -



?         () ,   -    ,  ,          (.2).






.2.       -    



        -            - .            .

             ;

)ISO 15704       ,      IFAC/IFIP (International Federation of Automatic Control/International Federation for Information Processing);

)ISO 15288  ,    ;

)ISO 12207  ,     .



  30        (, ISO 14258,      ).

  -         ,       -  (SOA).    SOA           ,       -      .

     SOA  -          .    -               -       .  SOA-   -   -  .      -             ,     .   SOA         -,         .

    -    SOA       :

?   -      ;

?  -         (),    (   ),     -,      .

   ,        ,      ,    ,        -.

  ,      SOA,  -        .     ,   ,            -.   ,    ,         .  ,                 .          ,    ,        .

  -        ,    ,                .    ,    ,        ,          -.

              -,     ,       ,       ..          - ,          ,       .

  -     ,             .              .

              ,      ,   ,              (,         ).        ,      ,         .

         -     Gartner   (Jim Sinur):                -,     -    [5].    ,          ,           -,       -  1990- .

          ,      -          () .      -      .

               -   [6],     .

 -        -   ,    ()    .   , -          :     ,      (output),     .

      .       ,       .                 .               .           ()    .

,        ()         () .   , ,           .         . ,             ,          ,    ARIS         IDS Sheer AG,   UML    -   Rational Rose  IBM,  IDEF, DFD   AllFusion Modeling Suite ( BPwin  ERwin)  Computer Associates  .

,                  -   .             . ,               ,            .  -       ()  -   -                .

 ,   ,    -    ,   ,                .

                              .      ,       -     [7] (. 1).








                 .             (    )        ,        .

               ,   .                ,   ,      .             ,      ,        ,   .      ,      ,   ,          .                 ,        :

?    ;

?      ;

?   .

    ,       ,     ..        -   ,    .

          .     ()         .  -      :     .             ()     .

          :  , - ,  ,    ..

    -            :

? -     ()  ;

?     ;

?  ,        ;

? -,      ;

? ,   ,     ,    ,  ..

     -      .            ,     ,    - .

 ,   ,     -   -  .                           -.

      - (      )   -            .       ( )   ,            ,             -        .

      -              .      ,     ,           .

            (   )  , ,    -  .            ,           ,                -.

      -        .  -    ,                     ,     -          -.




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/a-zueva/praktika-i-problematika-modelirovaniya-biznes-processov/?lfrom=15981740&ffile=1)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


