От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании Аудио

Слушать фрагмент
Как слушать книгу после покупки
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
Электронная книга
249
Подробнее
Описание книги

501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие.

Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента.

Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах:

– Конвертировать «лидов» в клиентов, а реальных клиентов – в восторженных приверженцев.

– Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников.

– Превращать самые обычные моменты «касания» с клиентом в незабываемые.

– Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки.

– Создавать впечатление «на пять звезд».

Подробная информация
  • Возрастное ограничение: 16+
  • Дата выхода на ЛитРес: 16 мая 2019
  • Дата перевода: 2019
  • Длительность: 6 ч. 49 мин. 15 сек.
Аудиокнига Донны Каттинг «От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании» — скачать в MP3 или слушать онлайн бесплатно.
Другие версии
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
Электронная книга
249
С этой книгой слушают:
Оставить отзыв
Напишите отзыв
Получите 100 бонусных рублей
на ваш счет в ЛитРес.
Напишите содержательный отзыв
длиной от 120 знаков
Нужна помощь
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»