Дизайн привычных вещей

В любом случае если для такой простой вещи, как дверь, требуется инструкция, хотя бы даже из одного слова, значит, её дизайн никуда не годится.

Основная мысль книги состоит в том, что бóльшая часть знаний

хранится в окружающем мире, а не в нашей голове. Это довольно

интересное утверждение, представляющее определенную трудность

для когнитологов.

Если для пользования предметом нужна инструкция, его дизайн плох.

Во-вторых, дизайнеры не относятся к категории обычных пользователей. Они умеют обращаться со своими творениями и поэтому не верят, что у кого-то те могут вызвать трудности.

Существует восемь способов вставить дискету в компьютер, и только один из них верный.

Отличный дизайн предполагает гармонию и баланс между эстетической красотой, надежностью и безопасностью, практичностью, ценой и функциональными возможностями.

Ничто так не помогает пользователю, как визуальная обратная связь.

Именно поэтому дизайнерская работа столь сложна и почитаема. Ведь конечный продукт должен удовлетворять всем заведомо противоречивым требованиям. Для разработки ориентированного на пользователя дизайна требуется, чтобы все факторы были рассмотрены и учтены с самого начала работы

Хороший дизайнер делает приемлемые действия заметными, а неприемлемые – незаметными.

Я взял за правило никогда не критиковать что-либо до тех пор, пока не смогу предложить какое-то решение.