Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях

Торжество разума в том и состоит, чтобы уживаться с людьми не имеющими его. Вольтер

Человек без твердых правил лишен характера: будь у него характер, он почувствовал бы, как необходимы ему правила.

Тот, кто не имеет интереса к другому человеку, может спать спокойно – общаться он не научится никогда.

! Хороший тон – это УВЕРЕННОСТЬ: • в опрятности внешнего вида; • в уместности одежды; • в том, что рядом с вами удобно; • в собственном поведении. ! Хороший тон – это УМЕРЕННОСТЬ: • в соблюдении дистанции; • в жестикуляции; • в громкости голоса; • в использовании парфюмерии.

первой подает руку для рукопожатия (если женщина не протягивает руки, мужчина должен поклониться, кивнуть). • Первым подает руку человек, которому представляют , тем самым сохраняется вектор уважения: поскольку представляют младших – старшим, мужчину – женщине, то именно старшие и женщины инициируют рукопожатие.

Часто приходится слышать: «Он еще не нашел себя». Но найти себя невозможно – себя можно только создать.

Хорошее воспитание заключается не в том, что ты не прольешь соуса на скатерть, а в том, что не заметишь, если это сделает кто-нибудь другой. Антон Чехов

Если в ходе обсуждений одна из сторон прибегает к аргументам «ты неправ» или «ты неправильно думаешь» – встречу можно заканчивать. Во избежание подобной патовой ситуации при жестких условиях переговоров этикет предлагает: • Тщательно продумывайте и точно формулируйте свои сообщения, аргументы и доводы . • Не считайте свое представление о позиции второй стороны абсолютно верным. Оно – только предположительное ! И потому требует уточнений , которые должны идти с вашей стороны. • Слушайте «противную сторону» очень вни

Знаю, подобная литература с изложением банальных истин (а бывают ли истины другими?) с трудом находит своих читателей, как ни взывай к их продвинутому здравому смыслу. Тем не менее выражаю надежду, что эта книга окажется для кого-то на нужной полке в нужное время. Всех благ вам, дорогие партнеры по общению и коллеги по работе! Т. Б. www.tatibella.narod.ru Та к понравилась ваша новая книга – больше никогда не буду вас читать,

Благоразумие пассажиров аэрофлота стоит особенно дорого.