Цитаты из книги «Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента», страница 3

1. Руководитель, не умея и (или) не желая профессионально делегировать, пытается все делать сам и, конечно, ничего толком не успевает, хоть и работает сверхурочно, на износ. Такой руководитель держит сотрудников «на подтанцовке». 2. Руководитель, не умея профессионально делегировать, поручает сотрудникам задания в таком формате, что они просто не могут с ними справиться, после чего руководитель иногда впадает в первую крайность, а иногда обвиняет сотрудников в плохом отношении к работе.

Сам руководитель может вообще не производить никаких результатов, но не имеет права не уделять должного внимания управлению

Есть принцип «Разрешено все, что не запрещено», и есть противоположный принцип «Запрещено все, что не разрешено». В регулярном менеджменте лучше использовать вторую версию, первая же возможна – опять внимание! – при условии очевидно высокого уровня внутренней ответственности и профессионализма сотрудников.

Вот пример из практики работы. На заседании совета директоров исполнители докладывают о срыве сроков, а в оправдание говорят: «А мы уже месяц бьемся с разработчиками…» Я  спрашиваю: «В какой момент вы поняли, что ваша битва угрожает сорвать сроки выполнения задания?» Умение правильно определить момент обращения за помощью я считаю одним из минимальных требований к должностному соответствию.

Однажды я смотрел видео-урок мастера приготовления пиццы, и  мне запомнилась одна его фраза, смысл которой таков: рецепт нужен для базового подбора продуктов, но если вы не понимаете, какую консистенцию должно иметь правильно приготовленное тесто, а будете только следовать рецептуре, то останетесь подмастерьем. Может ли менеджмент быть проще кулинарии? И должен ли?

Управленческие обязанности 1. Постановка задачи.  Руководитель своевременно должен поставить задачу сотруднику или сотрудникам. Если этим пренебрегать, то придется жаловаться на то, что сотрудники «не хотят думать». 2. Распределение заданий.  В рамках поставленной задачи руководитель должен распределить работу среди сотрудников. Если этим пренебрегать, то одни задания ввиду их непривлекательности могут остаться не выполненными, другие возьмутся выполнять сразу несколько сотрудников, а хитроумные

Что обеспечивает успех компании? Правильный замысел и точное выполнение.

Если вы дирижер, то управляйте оркестром. Незачем хватать то тромбон, то скрипку – при таком подходе произведение неизбежно будет напоминать кошачий концерт. Дон Фуллер, эксперт по инженерной психологии

Профессиональный руководитель получает результат «руками сотрудников». Руками – метафорически, конечно, – и головой. Его функция – управление людьми для получения результата. Именно в этом состоит его работа, за это ему платят деньги.

Я бы не рекомендовал рассчитывать на то, что сотрудники постоянно будут исправлять наши управленческие ошибки, им это может банально надоесть.